本报记者 杨井鑫 北京报道

2月3日，银保监会消费者权益保护局发布了《关于光大银行侵害消费者权益情况的通报》（以下简称“《通报》”）。《通报》对光大银行服务收费、理财产品适当性及消保情况检查中，发现侵害消费者权益的违规问题要求进行整改。

《通报》指出，该行存在违规代客操作、短信营销宣传混淆自营和代销产品、适当性管理落实不到位等6类违规问题。

银保监会方面称，监管部门高度重视消费者权益保护和行为监管，不断加大行为检查力度，聚焦银行保险消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权等基本权利，严厉打击侵害消费者合法权益的违规行为。

同时，银保监会方面表示，已经要求其进行整改，并要求各银行保险机构引以为戒，举一反三，排查整改。

光大银行方面回应表示，《通报》系2019年对银行开展的服务收费、理财产品适当性及消保情况检查中发现的问题。“对于《通报》指出的问题，本行高度重视，自觉正视、诚恳接受监管部门意见和批评，已按照监管要求，逐条制定整改措施，并完成整改。”

光大银行方面表示，将持续强化体制机制建设，严格落实监管规定，坚持审慎稳健的经营管理原则，将消费者权益保护融入公司治理各环节，推动各项业务持续健康发展，切实保护消费者的合法权益。

（编辑：朱紫云 校对：颜京宁）