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有赞前三季度商家GMV达723亿 未来将向“智能商业服务公司”转型
2020-11-12 11:25 作者:李静 来源:中国经营网

本报记者 李静 北京报道

11月9日中国有赞(以下简称“有赞”,08083.HK)发布2020年第三季度财报。财报显示,在截至2020年9月30日的九个月间,有赞营收约为13.07亿元,较去年同期增长65.4%。其中,SaaS及延伸服务收入约为9.52亿元,较去年同比增长90.1%, 交易费收入约为3.08亿元,较去年同比增长38.5%。

有赞仍然处于亏损状态,前九个月有赞公司经营亏损约为3.56亿元,不过亏损幅度较上年同期已经进一步收窄,上年同期经营亏损约为5.46亿元,同比收窄34.8%。

值得注意的是,前三季度有赞服务商家的GMV达到723亿元,同比增长90%;新增付费商家数量为45328家,同比增长22%。

在财报发布后不久,有赞CEO白鸦在内部发布全员邮件。邮件中称:五年前有赞确定要做一家商家服务公司,五年后的现在有赞即将进入千亿元俱乐部,今年有赞服务的商家GMV即将超过千亿元。

有赞是私域流量运营工具的代表厂商。有赞一直持续强调“私域流量”对于商家的经营价值,并为商家提供了丰富的网上开店、社交营销、顾客管理工具,赋能商家私域运营。有赞年交易规模破千亿元,意味着有赞所代表的私域电商模式已经成为京东、拼多多等平台电商模式之外的新兴商业生态。

以微信为起家平台,近年来有赞加码和更多的互联网流量渠道合作,为商家开辟更多的私域流量池。

2020年9月,有赞先后接入支付宝小程序和QQ小程序;10月,有赞接入小红书,有赞客接入微信视频号。截至目前,有赞已经对接微信、支付宝、QQ、百度、微博、快手、小红书等十余家互联网流量渠道。通过有赞,商家除了可以管理线下门店,还能统一管理多个流量渠道的店铺、商品、订单、库存、会员以及资金,同时可以利用有赞提供的丰富营销工具,获取新客户,激活存量客户,实现对于用户的精细化运营。

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“过去五年我们做的还不错。”白鸦表示。有赞未来五年发展的大路径是“从一个SaaS为主的解决方案公司,到运营数据的智能商业服务公司”,并且针对路径变化做了相应的业务和组织调整。

白鸦称,变化后基本业务策略的核心是:降低中小商家门槛,为其提供低成本的标准化产品;继续服务更多大客户,提供更深度的行业解决方案;打造完整的商家服务生态。

相应的有赞的组织架构也将进行调整,从“以业务线为主”调整为“以职能线为主”,新成立了营销管理中心、K100、产品中心、技术团队、两个委员会等。

另外,专门为标杆客户服务的K100部门作为一级部门、体验设计中心和投资部均独立为一级部门。

白鸦透露把“投资部”独立为一级部门,主要是投资生态伙伴、企业服务同行、优秀新商人,进一步构建“完善的产品服务生态”,让有赞在企业服务市场形成“wechat效应”。

所谓wechat效应,就是指像微信一样,当一个优质的产品拥有了“网络价值”,在用户心智和需求上就具备了不可替代性。

“我们希望未来赚到的钱、筹到的所有钱,都用投资的方式花出去,包括但不限于我们现在的几亿美元。”同时白鸦提到,“希望可以在全球范围内找到一个首席投资官,跟桃子(有赞CFO)和白鸦组成一个‘资产运营’的班子。”

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(编辑:张靖超 校对:翟军)


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