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为城市社区建立完整的交付体系 融创东南区域集团总裁王鹏首次提出“新交付”
2019-11-29 09:38 作者:方超 石英婧 来源:中国经营网

本报记者 方超 石英婧 上海报道

“阿里提过‘新零售’,网易提过‘新消费’,今天我们融创在这个行业里首先提出‘新交付’,交付的不仅仅是房子,我们交付的是生活,是客户对美好生活向往的实现。”11月28日,融创中国执行总裁、融创中国东南区域集团总裁王鹏在2019年“我们的生活”交流会上首次提出“新交付”,王鹏指出:“新交付,将为业主打造‘社区生态’,为城市社区建立完整的交付体系。”

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较之于传统房产仅关注房产品硬件配置和基础物业服务,“新交付”是指,在新时代还应关注社区生态,通过公共空间的服务营造、社区生活的内容运营、社群文化的孵化培育,形成完整的交付体系,为业主创造“有家、有生活、有知己”的美好生活。“新交付”关注的不只是交付的当下,而是交付5年、10年甚至20年后的社区生活状态。

据了解,“新交付”的雏形起源于2018年9月融创首个归心社区杭州候潮府的“现象级”交付,引发全行业关注。交付后,融创东南通过归心运营官孵化和启蒙社区共建,发展热心业主成为归心合伙人,并积极引导合伙人通过社群文化培育,参与社区共建。候潮府交付后的一年中,50%以上的社区活动由业主和归心运营官共同组织或业主自发组织,形成了社区共建和自治的“雏形”。

在一年多的归心社区运营实践中,融创东南主导孵化了儿童社群“小鱼儿”、 长者社群“毛开心”等城市社群组织,携手归心合伙人共同发展各类兴趣社群,覆盖从儿童到老年人的全年龄段业主,不断激活社区关系黏性。

随着今年11月杭州玖樟台项目的交付,“新交付”体系将逐步呈现。除了归心空间的全面焕新和归心社区运营上形成以归心运营官、归心合伙人、社群等稳定的三角共建关系外,在基础物业服务上也进行了创新探索,提出匹配当代社区的“7+X”特色服务体系,包含快递到家、动物管理局等人性化服务。

新交付是基于当代人美好生活的需求而制订的交付新提案,将传统房产交付理念和实践进行全新升级,或将成为未来城市主流社区交付的样本参考和全新模式。

对此,易居研究院智库中心研究总监严跃进指出:“传统的房屋交付是以竣工为节点的,但是融创提出的‘新交付’,实际上是关注了美好居住的概念,对于当前的居住生态有很好的关注,也是目前房企中提出的相对新颖的观点,值得行业借鉴。

“在‘新交付’概念中,提到的社区社群以及文化,从整个建筑和人的生命周期中新的理念出发,关注交付5年、10年甚至20年后的社区生活状态,也是其他转型中的房企值得借鉴的。”严跃进补充道。

(编辑:石英婧 校对:颜京宁)


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