首页 推荐 图说视频经济公司金融专栏智库人文活动中经实时报
京东副总裁黎科峰:京东中台已完成核心业务领域所有数据的整合
2019-11-19 15:06 作者:郭梦仪 张靖超 来源:中国经营网

本报实习记者 郭梦仪 记者 张靖超 北京报道

“京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司”。在11月19日召开的 2019京东全球科技探索者大会上,京东零售集团CEO徐雷首次阐释了京东零售的智能化零售路径。

对此,京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人黎科峰在接受《中国经营报》记者采访时表示,目前中台建设已经完成了核心业务领域所有数据的整合,公司将在其基础上搭建模型,挖掘用户标签、用户画像和商品画等等服务层。针对零售和商城,对分散的数据进行整合,提供经营侧用户侧两端产品。

中台建设从1.0迈入2.0

黎科峰认为,中台建设是工作“如果‘6.18’(的中台建设阶段)是1.0,那 现在是2.0.”。目前,中台建设已经完成了对核心业务领域所有数据及时的整合。

今年“6.18”期间,京东表示因为中台的发展,公司在硬件资本节省数亿元。在今年“11.11”,黎科峰表示中台也发挥了核心能力,帮助提升用户体验。以商品定价策略为例,中台会设计模型,衡量标准有价格健康度、商品品质等,超过几十个模型和因素进行大数据计算,保证产品的高性价比。“‘11.11’期间,京东主会场的商品都是有价格竞争力的,品质也有保证的。这意味着,中台在建立模型时不仅仅是价格数字的维度,还有很多参考。”

徐雷指出,零售行业一直是一个跟技术发展良性互动的行业,尤其是网络零售,是与技术高度相关、甚至以技术为驱动的。因此,京东零售通过技术驱动零售创新,贯穿了消费者购物的全流程,带动了用户体验的全面升级。

QQ截图20191119150751.png 图:京东集团副总裁 黎科峰

QQ截图20191119150741.png

图:京东零售集团CEO徐雷

为了让消费者买到低价产品,京东零售率先推出了价格健康度管理机制和技术模型,采用了大数据和AI技术管控价格的平台。这套系统能够实时监控商品的京东站内价格,对价格虚高、变价频繁等不健康的价格进行实时拦截。同时,以最快30分钟一次的频率抓取竞品实时到手价,进行比价,确保用户成交价格的竞争力。

京东“11.11”期间,该系统每天全面监控所有自营商品,实时处理1000多万条价格数据,以确保能够给到消费者最实、最稳、最具竞争力的价格。

这一系统帮助京东零售实现更加精细化、灵活化的价格管理,根据促销次数、时长等各项因素对价格健康度进行决策。这主要源于京东独有的供应链优势,不像其他平台对于所售商品的价格缺乏掌控力,容易出现价格虚高、变价频繁等问题。

全面向技术转型,零售产业变革蓄势待发

人工智能、物联网、区块链、5G·····在技术发展一日千里的当下,推动技术创新是所有互联网企业的生存和发展之道,而京东自创立之初就开始利用技术提升管理效率。

据徐雷介绍,目前在京东零售的3万多名员工中,技术研发人员已经超过了三分之一,并且今年前三季度,京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超130亿元,远超2018年京东集团全年投入的120亿元,跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。

1月,京东发布内部信宣布了京东商城新的组织架构。架构最大的变动是划分为前中台。其中中台研发调整为两个部门:技术中台和数据中台,均由黎科峰负责,向徐雷汇报。

京东对零售未来趋势的判断是“无界零售”,未来零售正变得无处不在。因此,京东进行了“积木化”的改造,把原来耦合在自己APP上的大后台的系统进行拆解,拆解成上百个子系统,而且每一个子系统和某一个业务逻辑并不是强耦合的形式,可以灵活地通过配置从而实现不同的组合。这种“大中台小前台”的模式,让前台能够敏捷反应,灵活地赋能到不同场景,包括京东内部和它的合作伙伴。

京东零售的技术转型带来了显著成效。“11.11”期间,京东零售单品类商品成交额突破亿元仅用了20秒,在这么短的时间内顺畅完成如此庞大的交易量,离不开技术的支撑。近日发布的2019年京东Q3财报也显示,得益于数字营销能力及智能供应链能力的提升,京东零售经营利润率增长至3.3%,创上市以来最高纪录。

正如徐雷所言,“京东零售正在以数字化为基础,加速向智能化迈进。未来,京东零售将在技术驱动下,秉承着‘以信赖为基础,以客户为中心的价值创造’的经营理念,成为以供应链为基础的友好交易平台。”

(编辑:张靖超 校对:翟军)


*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。