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会员破8000万分摊费上浮 相互宝回应三大争议
2019-08-10 17:30 作者:李晖 来源:中国经营网

本报记者 李晖 北京报道

支付宝日前宣布其大病互助计划“相互宝”存量成员数超过8000万人,成为全球最大互助保障平台。

蚂蚁金服副总裁尹铭在接受《中国经营报》等媒体的记者采访时表示,“实名制”“无资金池”“全程风控”“公开透明”是相互宝获得海量用户信任最重要的准则。他同时透露,相互宝下一步将向保险公司全面开放合作,开发定制化多元化产品。

“相互宝”是支付宝APP上线的一项大病互助计划,于2018年11月正式成立。支付宝用户符合健康告知要求并通过综合信用评估,就能免费加入。加入的成员遭遇重大疾病(范围100种),可享有30万或10万元不等的保障金,费用由所有成员分摊。

值得注意的是,相互宝自前身“相互保”开始就伴随关注与争议,正式“变种”为互助计划后,随着加入计划人数的快速攀升,人均分摊的成本也在水涨船高。由于其互助计划的组织性质,对于人均分摊金额、管理费收费水平以及案件理赔标准等一直是舆论关注焦点。

争议一:分摊成本会不会越来越高?

相互宝在去年成立之初,为了打消用户疑虑,其承诺第一年每人累计分摊上限是188元。

在今年5月前,相互宝每月“被帮助成员”基本稳定在5人以内。今年5月起,随着加入人数的不断攀升,“被帮助成员”数量快速增加,5月为35人,6月为250人,7月为782人。以7月第二期看,对应每人分摊金额1.48元。从今年以来的数据看,每个相互宝成员最高分摊的金额是3.58元。

而其相对低门槛的加入条件,是否会让更多高风险人群进入而使得一些低风险人群退出,变相导致分摊金额越来越高冲破封顶?

尹铭认为,整体来看,由于加入群体更为年轻化,相互宝会员十万分之一的重疾发生率远低于社会的平均水平(千分之一)。但随着加入的人数越来越多,遵循大数法则其将趋于社会水平,但仍会保持低位。

相互宝规则负责人梁越平透露,此前全年封顶价格是根据不同年龄段人群发病率、用户年龄结构、用户加入速度、互助金额度测算出来的大致价格区间。由于目前大众对于重疾保障的认知还处于起步阶段,封顶价格除了作为全年价格的参考线,也能起到大众教育的作用。“从前7个月的累计分摊金额看,2019年的分摊金额也会远低于188元。后续每年的价格,会根据当时的成员情况再进行测算。”

争议二:8%的管理费高不高?降不降?

相互宝最初上线的时候,管理费是10%,后来降到8%,但是如果看市场上种类纷繁的互助甚至众筹计划时,费用范围林林总总,相比起来相互宝的管理费并不低。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。