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口碑饿了么联手”双12” 阿里本地生活服务练兵
2018-12-06 13:59 作者:李立 来源:中国经营网

本报记者 李立 杭州报道

“双11”落幕不到一个月,12月5日,口碑和饿了么正式启动“双12”。

已经第五年的“双12”有什么不一样,阿里巴巴副总裁范驰对《中国经营报》等媒体记者表示,今年是阿里成立本地生活服务公司后第一次“双12”,口碑和饿了么将联手出击。

2014年蚂蚁金服第一次推出有关“双12”的活动,线下用支付宝钱包付款即打五折,支付宝借道通向更多消费场景。2017年口碑独立APP上线,“双12”被认为是帮助APP冲击下载量的快速通道。作为口碑的独立节日,此前范驰表示,“只有到‘双12’,用户才有可能提前把APP准备好来薅我们的‘羊毛’。”

现在“双12”演变成口碑加饿了么的出击。今年10月12日,阿里巴巴集团CEO张勇通过内部信的方式宣布将组建阿里本地生活服务公司,该公司由饿了么和口碑两大业务合并组成。张勇在信中表示,本地生活服务公司将与阿里生态内原有各个板块产生更大的协同效应和化学反应。在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域,围绕城市生活,都将产生无限的想象空间。据了解,今年参与口碑饿了么“1212吃喝玩乐节”的线下商家超过200万家。

在“双12”背后,阿里更重要的用意,或许在于加速口碑和饿了么的整合,练兵本地生活服务市场。“整个本地生活市场的数字化率目前仅为15%左右。低数字化率成了整个市场商业效率、运营模式升级的主要短板。”范驰表示,阿里本地生活将从创造生意增量、扩展售卖时间和降成本提效率3个维度助力本地生活商家。

据其分析,2014~2015年“双12”,是支付宝移动支付普及,开启了线下交易和人的信息的数字化。2016~2017年“双12”,口碑和支付宝通过移动支付与在线商品营销,在推动线下市场人、交易、货品的数字化。到了2018年“双12”,口碑和饿了么通过移动支付、在线商品、到店手机点单、外卖点单、口碑智慧餐厅等互联网技术产品,希望全面加速推进本地生活市场的人、货、场的数字化进程,为商家升级新零售打下基础。

不过记者注意到,尽管口碑和饿了么联手出击“双12”,从公布的玩法看还是主要围绕各自的APP和资源做活动,两者之间还缺乏真正联动。2017年“双12”口碑曾经和盒马牵手,号称是新零售之下的“双12”,更注重运营线下。经历了一年的快速扩张和跑马圈地,今年盒马开始独立运营“双12”的活动,试水付费会员。

(编辑:张靖超;校对:汪岚)

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。