家族企业应该创造什么样的企业文化

作者:Sanjay Goel 吕峰



家族企业的创始人通常具有浓烈的企业家色彩:他们能够在不确定的环境中构想出一个商业理念,承担着各种风险,努力将其变为现实并谋求它的长期发展。在未来的代际传承发展中,后辈经营者不仅需要适应环境的各种变化,同时还要像当初创业时的前辈那样能够把握和利用新的环境机遇。因此家族企业的持久经营必然要求对后辈经营者们灌输前辈的企业家精神,并由此逐渐锤炼出基于家族特色的企业文化,依靠它,后继者们在新的环境中仍然能够带领企业乘风破浪。


在家族企业创始人逐渐淡出经营管理角色前,如果能将作为家族企业成功基因一部分的企业家文化传递给后辈经营者,那么毫无疑问,家族企业的未来就会有更加连贯的精神,经营基础也会更加牢固。下面我们列出了在家族企业中构建企业家精神的基本原则,如果遵循这些原则并加以灵活应用以解决特定的家族和企业经营问题,会有助于建立和培育家族企业的企业家文化。


以集体的方式来进行重大决策


与未来发展相关的重大决策,不仅需要企业投入各类资源,还包括经营者们的心智付出。毋庸置疑,创业过程中的重大决策通常都会伴有一定程度的风险。以集体的方式进行决策,意味着家族的决策者们对决策及其结果承担共同责任。对于重大事件,让经营者们都参与意见,通过集体讨论的方式不断地修改方案,直到达成共识为止。家族企业领导者应尽量避免将某个重大决策与某个人直接联系起来,这对他来说心理压力太大。当然,这样的决策并不意味着人们没有责任,事实上,在具体执行上,每个人都要承担相应的责任。这样的理念对于那些最终没有得到预期回报的决策而言尤为重要。

通过决策的集体原则,每个决策人都需要认真思考未来的组织愿景,并根据自身角色去积极思考如何实现目标以及如何克服可能会出现的各种困难。在这个原则的指导下,家族企业的下一代会更加有效地参与到决策过程中,并在这个过程中学会如何形成和表达自己的意见,企业家精神就是在这种集体的氛围中不断得到陶冶。


  • 坚持遵循这个原则会有以下几个好处:


首先,它可以让不同代际的家族成员分享他们的想法,而又不会因为担心犯错而产生心理压力,这就使新想法跨代进入家族企业决策系统成为可能;

其次,人们不会将时间浪费在指责上,因为是集体决策,所以不用总是纠缠于谁应该对糟糕的结果、糟糕的决策来负责,这样就可以保持决策层积极的氛围,使人们能够将重点放在可以去努力的未来而不是无法改变的过去上;

第三,集体讨论并决定,充分发挥每个人的智慧优势,并且在此过程中实现了经营思路的代际传递,这就会为未来奠定良好的基础。想想看,未来的执行者很可能就是当时战略决策的参与者。


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