宋文娟

长城人寿拟任副总经理、拟任总精算师陈卓表示，疫情对于保险业在产品方面的影响是极其有限的。不过疫情对于做线上服务来看，是一个有效的促进。在人均GDP达到1万美元以后，家庭资产配置是年金险的时代到来了，但年金险的促成是在线上难以解决的。

陈卓坦言：“我们看同业公司尝试了很多线上化的营销手段，很多问题都能解决线上化问题，线上的增员可以解决，线上的培训可以解决，客户服务基本线上化了。但是，有一个问题现在始终没法解决，如果我们把未来定义为一个年金险的时代，年金险的促成是在线上解决不了的。”

陈卓表示：“对于这类年金险客户，未来怎么通过IT手段做这类客户的促成，这可能也是一个发展的难题。如果大额的年金险完全能够在线上促成，其他保险产品的线上根本就没有问题了。再接下来，互联网保险可能就要颠覆整个保险业了。”