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疫情之下保险科技服务平台更有作为
2020-11-28 09:39 作者:王晓珊 来源:中国经营网

王晓珊

i云保执行副总裁章文华在圆桌环节指出,疫情给保险业带来一定挑战的同时,也给保险行业带来了发展的机遇。

章文华表示,就全球范围疫情对保险业的挑战来讲,一是线下业务,尤其更依托线下代理人获客的业务受阻;二是保险理赔事故的核实、取证、确认等线下依赖度较高的工作环节,以及非常重要的保险团队线下培训及团队建设受到很大约束;三是随着疫情期的持续延长,由此带来的健康险线单的理赔增多,所需的赔付支出将明显增长。

对于传统险企而言,i云保助其节约营销成本及层级化带来的各项支出;对代理人而言,通过i云保的扁平化模式大大提升了一线代理人收入,降低了脱落率。

对于保险行业如何在实现基本的保障功能外,进一步提升自己的服务价值,章文华表示应从产品、代理人服务、服务和理赔四个方面进行,即产品的多样化、代理人的专业培训、互联网科技服务以及理赔通道的顺畅度。

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