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一线城市关闭银行社区支行 网点人员:越来越难做
2019-10-22 13:59 来源:证券日报

在另一家位于居民区的社区支行内,虽然在本应业务最繁忙的时段,柜台和大厅却空无一人。本报记者在门口观察了一个小时,仅有1名顾客使用自助机取款。

“社区网点没人是常态,要保证一定的新增存款数额,真的太难了,” 多家社区支行网点的工作人员对《证券日报》记者坦言,“另外,随着各家银行互联网业务的发展,客户办理业务直接在手机银行或者网银就可以完成,根本不需要到社区支行办理。”

本报记者随机采访了社区支行附近的居民,大部分居民均表示,“以前半年或者1年会去几次社区支行,现在基本上不会再去,因为大部分业务都可以通过手机银行和网上银行直接办理。”

实际上,近年来,除了社区支行网点,银行员工总数和网点数量也在不断减少。上市银行半年报数据显示,六大国有银行上半年员工人数合计缩减近3.5万人,已超去年全年人员缩减之和。对比去年年末,各家银行的网点或营业机构数量均有所减少。

社区支行未来出路何在?

据《证券日报》记者独家统计,从今年年初至10月20日,监管部门共批复同意北京地区56家社区支行(含小微支行)终止营业的请示。其中,今年5月份关闭的社区支行数量更是达到20家。

无独有偶,在上海、广东也存在社区支行集体终止营业的情况。据本报记者统计,今年以来,广东银监局共批复了33家社区支行(小微支行)终止营业的请示,这些支行大都分布在广东省的二、三线城市;在此期间,上海银监局也批复了13家社区支行(小微支行)终止营业的请示。

随着金融科技的发展,使用网上银行、手机银行的客户比例在不断提高,柜面业务量不可避免地下滑。中国银行业协会发布的《2018年中国银行业服务报告》显示:2018年银行业金融机构离柜交易达2781.77亿笔,同比增长6. 97%;离柜交易金额达1936. 52万亿元;离柜率达88.67%,同比提高4.36个百分点。

《证券日报》记者查阅上市银行2019年半年报发现,只有少数几家银行披露了和社区网点相关的数据。其中,截至报告期末,民生银行持有牌照的社区支行1254家,较去年年末减少93家,小微支行153家,较去年年末减少4家。社区(小微)支行金融资产余额2667.34亿元,比去年年末减少130.28亿元。

社区支行未来的出路在哪里?温彬对《证券日报》记者表示:“从长远看,社区支行仍要提升网点功能,使它成为业务更加综合的网点,只有这样,才能更好地服务实体经济,特别是对当地小微企业的扶持。聚焦小微企业、三农、普惠金融,是未来社区支行功能性网点发展的方向和趋势。”


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