与责任同行，促进可持续发展新动能

文/韩琳琳

社会责任是企业的“终极名片”，每一个企业在社会责任履行上的创新实践，都是在扩大社会责任内容的半径。社会责任没有边界，它的进步，需要千千万万企业身体力行，在企业发展的坐标里不断增加责任关键词。越来越多的中国企业已经初步形成了体系化、规范化的社会责任管理体系，她们正在身体力行地寻找企业发展和社会和谐的契合点，共创价值，共谋福祉。

企业可持续发展战略步入社会价值共创阶段，所追求的是企业与环境都实现可持续发展的战略愿景，在新的商业环境中，依靠价值创造驱动企业成长，依然是大势所趋。新时代下，企业如何开创责任新局？有哪些履责创新点？企业如何做可持续的社会责任输出？

由《中国经营报》主办的《责任观察室》第三期“与责任同行，促进可持续发展新动能”于9月22日通过线上直播方式举行，本次活动特别邀请到上海商道咨询公司总经理、合伙人刘涛，商汤科技智能产业研究院院长田丰，联合丽格集团创始人、董事长、丽格慈善基金会副理事长李滨就“如何将社会责任精神融入到企业的商业模式和商业战略中”等话题带来精彩的分享。

CSR的重要性和紧迫性

企业的公益力量展现社会责任担当，是社会公益的中坚力量。

“这几年，我们发现商业上对于CSR（企业社会责任，Corporate social responsibility，以下简称CSR）的要求更高了，它和可持续发展、ESG（环境、社会和公司治理）是很难完全分开的。”刘涛表示，“我觉得ISO26000的定义更符合我们当下对CSR的一个需求。企业要以自身的道德行为，对自己的行为和决策产生的后果负责，这既包含了底线原则，也包含了我们对社会的考量，这是我对CSR发展的一个观察。”

田丰从能源问题、粮食问题以及人类整个资源体系所面临的挑战三方面讲述了CSR的重要性和紧迫性，并从企业角度分享了人工智能赋能企业践行社会责任的相关案例。田丰认为，“践行企业的社会责任，要从人类面临的总体挑战出发，人工智能既帮助人类迈过能源、粮食的壁垒鸿沟，也能够提升社会整体人口健康度。”

对此，李滨也表达了自己的观点：“作为一家医疗投资公司，我们认为企业的社会责任主要体现在内外两个方面，首先，要把企业内部的事请做好，然后是结合行业特点，组织医生去边疆地区做慈善供活动。只有长期坚持，企业才能真正感受到社会责任感的履行，才能给企业带来长远的价值。”

如何开创责任新局

企业在不断地增加自身体量和扩充业务内容的同时，也承载了更多的社会意义与价值。“新时代下，我们要把社会责任回归到自身业务上面来，要从人文和创新两方面来考虑怎么去做企业社会责任和管理。”刘涛指出：“从人文和创新两方面讲，我们是有三个小点可以去关注的：一是管理者的理念和行为变化；二是商业模式的创新；三是技术方面的变化。”

作为一家行业领先的人工智能软件公司，田丰从白皮书发布、产业链倡议、智慧城市、医疗、亚洲联盟建设等方面详细分享了商汤的履责创新案例。“商汤是通过点、线、面三步走实现自身社会责任的自律自治、行业社会责任的倡议以及整个亚洲区域的国际组织和联盟的生态建设。” 田丰如是说。

消费医疗行业普遍被描述为问题重重的行业，对于履责，医美企业又该如何做呢？对此，李滨给出了答案：“首先我们要强化合规工作，要明确责任人，合规化和规范化是从底层逻辑开始着手，只有整个企业合规了，承担起了社会的终极责任，才能让这个行业整体有所提升。企业通过公益事业和数字化转型，促使整个行业迈向规范化，从而实现社会价值，这是企业践行社会责任的一个体现。”

CSR战略让企业走好可持续发展之路

自2015年以来，人们开始关注生存环境的问题，随着“双碳”战略的提出，企业的社会价值也愈发受关注。从目前的来看，为社会责任买单的主要有两类群体：第一类是群体消费者，第二类是群体投资者。刘涛表示：“我们如何去升级自己的社会责任战略？实际上要更关注人的创新。现在有很多企业现做CSR项目，有的企业通过整合资源和创新的能力来解决社会问题，还有一些企业则是采取作秀式去履行社会责任，或者叫PPT社会责任，这会导致整个社会的一个坏的循环，对于这点我们要有一个明确的边界和判断。所以说，我们既要鼓励大家去创新，同时也要有所敬畏地创新。”

对此，刘涛提出了自己的解决办法，透明度和进展报告的发布可以更好地解决可持续发展目标的问题，所以，CRS项目要跟企业的价值观相结合，让企业走好可持续发展道路。

我们现在身处一个万物互联的全新生态中，人工智能的健康发展是构建人类社会美好未来的关键一步，田丰从人文、教育、环境、科技等方面着重分享了AI赋能在社会责任中发挥的作用。

科技是服务人的一个工具，也是改造环境的一个工具，同时，科技又带来新的科技伦理的范畴、科技的责任。“我认为科技伦理是高于法律的，或者伦理其实本身就是高于法律的，这就是现在光靠合规不足以推动社会责任的原因，合规只是一个底线。”田丰坦言：“人工智能绝对不是只造福于中国、造福于亚洲，它实际上是造福全人类的一个可持续发展目标。”

“真正的科技要回归到人本主义上，但是人本主义并不只是服务于人，还要服务于更多的生物、更多的环境，甚至能够找到更多的绿色科技，可持续发展的科技。”田丰如是说。

同时，田丰指出，企业社会责任具体落实也是核心关键点，具体可以从三个方面去做：第一是始终坚持以人为本、技术可控、可持续发展三个原则；第二，通过伦理委员会，定期对全员进行伦理培训、考试，不断地带给大家风险意识和可持续发展正向的价值观；第三，要有全面的伦理风控的审查机制。

公益是一件人人可参与、处处可行动的长期行为，它需要公民、企业、政府一同协调发展，才能水到渠成事半功倍。医疗美容行业作为群众追求高品质生活的一个代表，近年来保持了强劲的发展势头，企业如何平衡效益提升与社会责任的履行？

对此，李滨用企业自身的做法诠释了社会责任的价值理性和工具理性的差别。李滨指出，“第一，作为消费医疗行业的一员，我们希望能够通过自身规模净化整个行业的风气；第二，通过公益活动锤炼我们内部的企业文化；第三，推动整个消费医疗的单独立法；第四，通过数字化医疗转型让医生责任制落到实处。”

“在推行医生责任制的时候我们也遇到过挑战，所谓挑战，就是企业是否真正坚持长期价值主义，医疗是一个长期价值，医生责任制损失的是短期价值，能够忍受短期的经济上的损失，来接受一个长期价值理性，这是我们遇到的挑战。要想设立医生责任制，首先要有一个合理的利益结构，要舍弃个人利益，并且长期坚持下去，从而获得长期价值。”李滨如是说。

新时代下，对企业而言，积极主动承担社会责任是第一步，而如何融合自身业务模式，更高效、可持续地实现社会价值则是每个企业需要思考的问题。想与时代同频共振，想获得长远、可持续发展的美好愿景，必须承担起战略型企业社会责任，充分发挥企业价值与能量，共创高质量发展的新未来。

《责任观察室》是由《中国经营报》主办的一档打造CSR圈层直播的对话栏目。作为一份有着三十多年历史的财经媒体，《中国经营报》始终致力于用媒体力量推动中国企业的社会发展和进步，做好企业和社会的连接器。《责任观察室》作为“2022中国企业社会责任”重磅系列活动之一，汇聚了知名专家学者、专业机构及榜样企业，我们来共同探讨当下热点话题，为中国企业社会责任发展贡献我们的智慧和经验，也促进人与自然和谐共生，践行媒体社会责任。

（编辑：孟庆伟 校对：翟军）