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纷纷转型李佳琦!传统行业“云开张”,走出至暗时刻
2020-02-20 17:09 来源:第一财经日报

2月12日,淘宝直播宣布将推出“云发布会”,联动短视频、淘宝头条等淘宝内容生态以及天猫新品首发阵地,让品牌能如期进行新品发布。

与传统的线下发布会相比,云发布会不仅避免了人群大量聚集所带来的风险,还节省了商家在场地、人力等方面的费用,准备时间也大大缩短至一周。

2月13日,小米10的新品发布会首次登陆卫视直播,并且联合71家直播平台和渠道。这也是淘宝直播首场“云发布会”,此后阿迪达斯等品牌都排着队来开淘宝直播“云发布会”,目前排期已经到了3月底。

数字化累积的结果

疫情对企业的应对能力是一场大考。由于线下没有顾客光顾,百货行业在积极自救——这也是新旧零售的融合、洗牌时刻。

“直播的方式打破了传统百货行业对时间和空间的限制。原来百货店早上十点开门,晚上十点关门,在这个时间段以外是没有业绩的。同时它只能辐射周边10公里的范围内,是有地理限制的。上了直播以后可以24小时播,90%都是新客,这些消费者所在的城市根本没有银泰百货,他们通过这种方式了解了银泰、喵街、银泰在天猫上的旗舰店,他们从那里购买商品。”

银泰百货商业助理总裁蒋昕捷告诉记者,公司对导购的培训其实很简单,一般是用钉钉开一堂课,两个小时的在线培训。

“前段时间因为只能在家,直播时很有烟火气,一会儿孩子哭了、一会儿小猫跑过来了,这种形式反而拉近了品牌和消费者之间的距离。”

对于零售端来说销量是关键;然而对于生产制造业企业来说,关注的重点则是复产。

万一需要居家或远程办公,如何让信息流、供应链和人力有效渗透结合,对大中型企业来说尤为重要。

“2月3日开始在线上办公,通过集成在钉钉移动端平台上的应用,对生产物料申请订单、出入库审批、产品销售单据的出具、财务审批到账等多项事务进行操作。”东方希望集团(下称“东方希望”)数字化部总经理黄兴胜告诉第一财经记者,新冠肺炎疫情对公司生产经营影响有限,除了工厂现场操作外,集团的其他事务能移动化的基本都完成移动化了。

东方希望是一家集农业、重化工业产业链等为一体的民营企业集团,有160多个实体工厂,也提供供应链上游的大宗原料,全年不能停工。东方希望之所以能够在此次疫情中免受影响,离不开公司移动化的建设。早在2016年,东方希望就决定将分散在生产、财务、人事、贸易等环节的60多个应用App全部集成到钉钉平台。

为了减少新冠肺炎疫情影响,东方希望的员工2月17日开始进入办公室办公,分成两批人,一批人每周一、三、五去办公室,另一批每周二、四、六去办公室,办公期间每个员工的左右、对面要空出座位。“去办公室的员工,跟没有进办公室的员工也是通过钉钉沟通工作。”黄兴胜表示,公司通过健康打卡,了解全体员工状况,对全员进行防疫政策的公告,增强员工对新型冠状病毒的认识及防护,整体提升了复工复产的组织效率。

“2016年,当时云计算、移动化等技术已经成熟了,但是大型制造业企业应用的并不多,于是我提出了要建立一个智慧化的工厂,做了一个5年规划。”黄兴胜表示,截至目前,公司已完成全面信息化、数字化、移动化进程的80%。

黄兴胜认为,现在想想当初把钉钉当成移动端来开展全面移动化也是“歪打正着”,本来用钉钉是来解决移动化的问题,现在则解决了不能到现场办公的难题。受疫情影响,很多公司的采购、生产、销售、财务等工作没办法开展,但是东方希望的业务不受任何影响,这也是三年多时间数字化累积的结果。


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