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助力复产复工 友信普惠帮助小微企业渡难关
2020-06-30 16:37 来源:中国经营网

后特殊时期,小微企业的发展急需金融支持。

在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场以及满足人民群众需求等方面,小微企业均发挥着极为重要的作用。及时实施帮扶政策,精准帮助小微企业渡过难关刻不容缓。

为支持困难中小微企业复产复工,新一轮金融支持政策正加速落地。6月17日,会议提出,推动金融系统全年向企业合理让利1.5万亿元。金融管理部门及有关部也在相关政策举措上持续发力,围绕对小微企业减费让利,信贷加量投放,完善首贷、续贷业务,实施差别化监管及贷款风险分类制度等多层面精准施策,撬动更多信贷资源滴灌小微、直达实体。

中国人民大学商学院教授、小微金融研究中心主任李焰认为,在服务小微企业融资需求的队伍构成中,“不仅仅是银行,还有非银行金融机构,不仅仅是金融国家队,还有业绩卓著的民间队,不仅仅是传统金融机构,还有金融科技企业。”

在如何更有效地帮助小微企业和个体工商户的问题上,新兴金融科技平台与传统银行机构形成差异化优势互补,能够更有效广泛地帮助中小微企业纾困发展。

北大数字金融研究中心此前也发表文章指出,就海量、高频、小额且缺乏抵押的小微信贷需求而言,传统银行可能会力不从心。与传统银行不同,网络信贷方虽然不能接受存款,但贷款处理和承销程序的自动化,使网络信贷能够为借款人提供更多的信贷供应,同时保持一致的信贷标准,在特殊时期后迅速响应激增的信贷需求。建议在特殊时期后重建中,鼓励两类金融服务并肩发展,互相补位,更好地帮助小微企业渡过难关,恢复经营。

凭借先进的金融科技能力和深耕普惠金融十年的经验,友信普惠为小微经营群体提供传统金融机构难以覆盖到的融资信息咨询服务,成为普惠金融中重要的力量。

友信普惠持续服务于小微企业主为主的小额融资需求,依托于互联网技术的便利性,在长期服务小微企业的过程中,积累了大量小微企业主个人的画像数据。以数据为核心的决策模式贯穿于贷前、贷中、贷后全链条,在拓展客户触达能力的基础上更好地践行“了解你的客户”(KYC)准则,更加高效地满足了以往很难被银行覆盖到的客户需求。

面对庞大的金融服务群体,为降低交叉感染,金融线上服务的需求量激增。运用金融科技技术,充分利用金融科技服务工具,通过金融科技平台为客户提供优质金融产品,创新服务手段,成为应对非常时期的工作需求。

友信普惠利用金融科技手段,在特殊时期引发的线下向线上活动迁移的过程中,全面提升线上客户服务效率,保障每一位客户的需求能得到及时响应。平台还较早地将智能客服应用于贷中及贷后管理、客户画像分析和客服语音质检等业务环节,相比人工客服,智能客服不仅可以7*24 小时全天候工作, 还能利用实时数据和反馈不断学习,持续提升服务水平和效率。

“针对中小微企业特事特办的金融输血,是金融科技企业运用大数据和平台场景优势,以精准定位、定点扶助方式履行社会责任的典型案例。”国务院发展研究中心银行室副主任、

研究员王刚指出。


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