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技术赋能——智联招聘的增长进化论
2020-01-04 10:21 作者:李凡 来源:中国经营网

十年前,中国互联网招聘市场曾经是智联招聘、前程无忧、中华英才为主的市场,但随着各种新兴平台的出现,目前有超过20个招聘平台活跃在这个市场上。

2019年,由中国互联网协会和国家相关部门联合发布的“中国互联网企业100强”榜上,智联以第26名领跑招聘行业。公开信息显示,创建于1994年的智联招聘2018年四季度业务营收同比增长40.8%,独立雇主数突破80万,同比增长31%;注册用户数达1.8亿,同比增长20%。

“招聘企业不仅仅是比谁涨得快,更是比谁活得久。”智联招聘CEO郭盛认为,招聘行业B端属性很重,客户习惯相对固定,所以很难出现颠覆性选手。智联招聘保持增长的秘诀是什么?“外面变化越大,就越要回到家里面练内功。”郭盛说。

复盘刚刚过去的2019年,郭盛认为,智联招聘赢在整体转型上,“比较重要的(转型)是开始更多尝试将C端用户的黏性激活”,激活用户黏性的主要手段是“更注重技术”,依托智联招聘技术中心专门研究人工智能等底层技术在招聘上的应用,“重点发力人才发展板块,拓宽人才生态版图,把多业态价值链做得比较深入。”

对于已经到来的2020年,郭盛强调,“我觉得还是回到招聘这个基本面,加快技术驱动转型,最终成为一家技术型公司。”

关注效率,加快技术革命与算法提升

在郭盛看来,智联招聘这个拥有1.8亿C端求职者用户、累计已与超过450万家B端招聘企业合作过的招聘平台,其实是一个“非常重要的匹配媒介”,只不过这种匹配“以前是人工匹配,现在是互联网匹配,未来是移动匹配,再未来是数据匹配。而在匹配演进的过程中,需要匹配技术不断提升。”而这也是智联招聘成立技术中心的根本原因所在。

不仅在人才方面加速引进技术大牛,智联招聘还在技术上“革自己的命”,其中最关键的一点就是重塑招聘流程。智联招聘首席技术官李京峰认为,智联招聘技术变革的核心,就是立足自身海量求职和招聘信息实现双向精准匹配,一方面利用大数据分析技术突破信息壁垒,另一方面利用人工智能技术解放HR精力,优化招聘和求职匹配效率,提升产品和服务的科技含量。

通过机器学习,智联招聘平台的一份简历被分解为超过302个“求职”标签,而一个岗位的招聘信息被分解为超过383个“机会标签”,求职和招聘在智联招聘平台上已经被重塑为一个“对标签”的过程,两类标签通过系统匹配就能找到更高的契合度,进而实现求职者和招聘者精准对接,提高效率。

与此同时,对于B端招聘者,智联招聘根据智能计算判断其招聘偏好和个性化需求,对于C端求职者,智联招聘也会根据其行为数据总结其求职偏好,在双方“合适”的基础上,进一步重点撮合相互“喜欢”的招聘者和求职者,让招聘者从“招到人”进化为“招到合适的人”,让求职者从“找到工作”进化为“找到喜欢的工作”。

另外,智联招聘平台上的薪酬查询系统,还可以给出求职者的“身价”,方便其了解自己所在岗位的行业平均薪酬,从而为职业选择做出更好的决策。

聚焦发展,完善全链条的产品和服务

基于20多年的数据沉淀和近年来大数据分析技术的应用,智联招聘还大力拓展人才招聘的服务外延。

比如,面向C端,智联招聘发现求职者普遍存在职业迷茫、求职技巧匮乏、知识技能落伍、跟不上新技术和新知识更新速度等问题,并带来求职上的缺乏竞争力。

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