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瑞思英语哈尔滨门店突停业 教育机构加盟扩张惹争议
2019-12-02 14:21 来源:证券日报

日前,有网友在微博爆料称,瑞思英语哈尔滨哈西中心店(以下简称“哈西中心”)投资人被羁押,导致校区300余位学生停课,涉及学费超400万元。

《证券日报》记者注意到,目前瑞思英语在哈尔滨地区的3家门店均为加盟店,且均处于“续约谈判期”。12月1日,记者以学员家长身份咨询瑞思英语客服中心,工作人员表示,“总部已经派人去协助解决了”,但并未告知具体的进展。

而根据瑞思英语官方数据显示,截至2019年第三季度,瑞思线下学习中心总数已增至451家,其中直营学习中心87家(包括新收购的7家石家庄的学习中心和2家领峰学习中心),加盟学习中心364家。加盟门店的占比超八成。

加盟模式所带来的管理运营难题,显然成为瑞思英语当下必须正视的情况。

21世纪教育(港股01598)研究院副院长熊丙奇12月1日在接受《证券日报》记者采访时表示,教育培训机构选择加盟这种方式,显然是为了品牌输出、快速实现品牌扩张,但与此同时可能导致品牌管理失控,“在这种模式下,品牌控制和质量控制是一个非常严重的现实问题”。

加盟店投资人被羁押

日前,有自称学员家长的网友发布微博称,“哈尔滨瑞思爆雷,400多万元课费、续费不知所踪,校区关门,老师停课”,并表示“因为看中(瑞思)品牌、大上市公司,才敢一下子拿出这么多钱,没想到总部监管这么不到位”,“事发3天,北京瑞思总部无人受理,品牌信任荡然无存”。

公开资料显示,瑞思英语于2007年进入中国市场,主要服务于3岁至18岁年龄段的儿童及青少年,在家长群体中有着不错的口碑。2017年10月份,其正式登陆美国纳斯达克。

记者了解到,此次停课事件所涉及的瑞思英语门店位于哈尔滨南岗区哈西万达百货4层。据相关报道,有家长反映,“在哈西中心报班的家长最少交了1.58万元,最多达11万元。校区停课后,三百余名家长们组建了微信群,涉及学费总金额或超过400万元。”

根据相关家长的表述,11月24日,哈西中心突然停课,责任校长在班级群中发布了离职说明书,表示与投资人失去联系,无法解决员工工资支付问题,校区停止运营。

11月28日,瑞思英语方面回应称,哈西中心的投资人因个人原因被公安部门羁押,导致中心突发停课。总部已于第一时间派驻专项小组前往哈尔滨进行紧急协调,解决复课事宜。瑞思全国其他校区运营情况稳定良好。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。