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“双11”菜鸟大练兵 绿色快递全面铺开
2019-11-16 09:55 作者:李正豪 来源:中国经营网

本报记者 李正豪 北京报道

“‘双11’叫醒我的是快递员,凌晨1点付尾款,已经收到第一个包裹。”今年“双11”清晨,类似的感慨在朋友圈多起来了。许多城市的消费者在“双11”是一边吃早餐一边拆快递的。

《中国经营报》记者从菜鸟网络了解到,享受这种网购快感的,是“双11”的“预售极速达”用户。菜鸟国内供应链总经理孙建说:“今年‘预售极速达’的商品84%实现了当日达,96%是当天和第二天送达的,这种效率在往年‘双11’是不可想象的。”

“预售极速达”送得快的奥秘在于,让预售商品提前下沉到距离用户10公里的范围内,因此这些订单当中的96%可以当日达或者次日达。

实际上,不仅是“预售极速达”,今年整个“双11”的物流效率都大大提升。一方面是“爆炸式”增长的物流订单量:11月11日24时整,“双11”全天的物流订单量达到创纪录的12.92亿元。

另一方面是送达速度不断提升,11日12时许全国324个城市开始收到“双11”包裹;13日10时许,天猫“双11”已有1亿个包裹被签收,仅用2.4天,比去年再提速4个小时。

为什么12亿的海量订单涌入、物流效率还能不断提升?菜鸟网络总裁万霖表示:“天猫‘双11’早已过了靠堆资源应对的阶段,而是通过数智化方式盘活每个物流要素,使其运作更充分、高效。”

数智化与物流效率

“双11”一大早,不仅北京、上海、广州、深圳、杭州的一大批消费者,而且新疆乌鲁木齐、云南迪庆、青海玉树、宁夏固原等西部城市的消费者也发现自己在晚间及凌晨下单的“双11”包裹已经送到了,收货速度明显快于往年。

这些现象背后,有哪些“秘密武器”?首先不得不提的就是“预售极速达”的提前备货。来自菜鸟的消息显示,今年“双11”,天猫、菜鸟联合蒙牛、DHC、WIS、HomeFacialPro、小米、立白、飞利浦、苏泊尔等诸多品牌推出了“预售极速达”活动。

参与“预售极速达”的商家与天猫、菜鸟一起,让300万片的面膜、105万公斤的洗衣液、77万升的牛奶、8.5万升的卸妆油、4.5万支的眉笔、1.4万个的扫地机器人等美妆、快消、电器行业的预售产品,在“双11”之前已经陆续从仓库发出,提前到达消费者附近的菜鸟配送网点,只待消费者支付尾款,快递就飞速送达。

菜鸟国内供应链总经理孙建表示,这是商家、商品、物流调拨、末端网点和消费者之间的大协同。菜鸟通过协同和数智化技术,共计调动全国29个省市自治区的49个仓库、15个分拨中心、3127个菜鸟站点参与其中,最终实现了“预售极速达”84%商品的当日达。

其次是菜鸟物流的数字化、智能化。比如说,“预售极速达”的精准备货就必须依赖大数据分析。此外,经过过去11年“双11”的练兵,在数字技术、人工智能技术的牵引下,中国快递业自动化、数字化、智能化水平大幅提高。

数据显示,当前,中国快递业自动化流水线已经超过5000公里,这相当于我国快递业的高铁;尤其是在今年“双11”期间,我国快递公司投入的自动化设备数量普遍同比增加50%以上。

比如,百世快递风暴分拣系统实现了全智能分拣,自动化设备数量同比增长55%。圆通仅仅是2019年上半年上马的自动化设备就增加了一倍。中通则将自己位于全国各地的单层自动化分拣线升级为双层。菜鸟开始上线新一代智能仓,机器人的引进开始大大提升发货速度等。

物流基础设施面向数智化的转型升级,让中国快递业可以进行前所未有的数智化大协同。统计数据显示,仅今年上半年,中国快递业整体时效对比去年同期就加快将近5个小时。这也是今年可以提前4个小时送达“双11”第1亿个包裹的根本原因。

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