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人脸识别暗涌
2019-11-16 09:50 作者:李甜 马秀岚 来源:中国经营网

在北京地区,小区、写字楼已经对装有人脸识别系统的门禁也有所尝试。

中关村某写字楼在今年10月1日安装了新型的门禁系统,林晓莹(化名)平时就坐在门禁旁边的前台处,她已在此处工作两年,对于来来往往的员工面孔都已十分熟悉,新的门禁系统即人脸识别系统却更容易出现“认不出人”的问题。

林晓莹表示,这一系统仅仅上传一张照片作为依据。当员工被人脸识别门禁拒之门外之后,也意味着他们需要上传一张新的照片。而据浙江大华技术部客户经理马再展介绍,公安追寻逃犯的系统则可以实现对几年前甚至10年前的照片和现在出现的人脸图像进行对比。应用于门禁场景的人脸识别的准确性相比而言并不高。

白承(化名)是一名工作经验有五年的安防系统集成商,其主要专攻的场景是小区门禁。

他对于目前门禁/考勤使用的一些静态脸部人脸识别技术的准确性也不甚满意,这种技术主要采集一张静态照片上的特征点。他认为更为准确的动态的人脸识别技术是门禁系统的未来发展趋势。“(低端)的主要现在还是有人用,因为它的价格便宜。”白承说道。

除了准确性的问题,令林晓莹感觉困扰的还是在于人流量变大时可能会造成的“拥堵”情况。

林晓莹所在的写字楼里的人脸识别系统同时还是员工的考勤系统,因此员工必须要上下班刷脸来完成工作考核。一到上下班时期,人流量变大,每一名员工都需等闸口一合一开,然后才能离开。由此也就造成了拥堵。

因此,林晓莹所在办公楼的门禁闸机设置了“非刷脸通道”和“刷脸通道”,人多或者VIP客户进出的时候会直接从中间的“非刷脸通道”经过,设置的宽度也更大,两旁则是较窄的人脸识别通道。

林晓莹告诉记者,他们使用的是“西莫罗”的产品。记者在网上也看到了相关新闻报道。11月15日,西莫罗北京分公司客服人员对记者表示,西莫罗仅仅提供闸机,人脸识别的技术则是来自商汤科技和旷世科技。记者继续致电西莫罗总部即深圳市西莫罗智能科技有限公司,对方表示采用哪家的人脸识别技术取决于集成商,而西莫罗仅仅是作为门闸的生产商。西莫罗方面的公关人员也对记者表示“并不做人脸识别这块”。

人脸识别在朝阳区康宏瑞普小区的一些老人看来带来了便利,这个小区只有一栋楼,但早在2017年6月就被选为北京市12个“智慧小区”之一。记者在11月13日前去采访时还看到有三名安保人员值班,旁边的铁门连接着人脸识别和刷卡的系统,人脸识别、刷卡都可进出。

一名老年居民对记者表示,自己并不怎么考虑安全性问题,只是觉得人脸识别好在自己可能会忘记带卡片或者钥匙,直接刷脸就能进出。另一名岁数较大的小区居民也认为人脸识别“解放双手”,使其直接走过去就能打开门。

但是,人脸识别门禁并不是打开大门的唯一通道,也不是唯一便捷的方式。

11月13日,学校放学的时候,记者来到康宏瑞普小区门口,只见到陆陆续续有家长骑着电动车驮着孩子回家,家长们戴着厚厚的口罩和围巾,人脸识别系统似乎并未派上用场,保安连忙通过手边的控制按钮打开了铁门。

安保人员告诉记者,居民不仅可以人脸识别,也可以刷卡进入,不过记者观察到,大多数情况下,保安会直接帮忙开门。

马再展对人脸识别技术在门禁应用的前景表示并不乐观态度。“在整个弱电系统(住宅建筑的一个组成部分)里,安防的地位最低,在安防系统里出入口门禁又是地位最低的。”“浙江大华、海康威视,而且还有很多小的厂商也在做,但是说实话这是一个小场景。”马再展说道。

无论是在办公楼还是小区,门禁处在安装上人脸识别设备的同时,也同样保留了保安、前台的职责。保安和前台除了和过去一样,需要确保进出人员是内部人员之外,还需要帮助人员刷脸考勤,在人脸识别设备无法识别人像的时候及时处理问题。

“你没有办法靠技术去实现所有的问题,替代所有的人工作用,人要跟人工智能系统进行互补,甚至有一些岗位在没有人工智能系统的时候也能运转,但是有了人工智能系统,要额外增加这么一个人。可能100个人的工作变成我一个人的工作了,但一定会有人参与到里面去。”马再展说道。

人脸识别门禁目前还不能“独当一面”,同时也面临质疑,最近,浙江理工大学特聘副教授郭兵2019年10月28日起诉杭州野生动物世界强制收集原告人脸信息,作为人脸识别隐私问题第一案引发多方关注。

新的尝试带来的变化,有待观察。在交通领域,滴滴公司或考虑引入人脸识别技术。记者通过一名滴滴专车司机获知,专车所安装的摄像头似乎能识别出他的状态,他打哈欠时,APP对他做过提醒。记者就此事询问滴滴公关人员并获悉,滴滴在车载录像设备中,设计了疲劳驾驶预警系统,能在设备中自动进行图像处理与分析,检测司机在不同时间间隔内眼睛睁闭、打哈欠的频率、频次、持续时长等特征,在司机进入疲劳状态前语音提醒司机注意行车通风、及时休息,避免疲劳驾驶。

本报记者唐金燕对本文亦有贡献


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