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阿里巴巴开门:从新零售到商业操作系统
2019-01-19 09:25 作者:李立 来源:中国经营网

和阿里云合作让波司登的库存变成了可动态变化的“水池”,波司登原本分散在各地的仓库、门店的库存数据,以及和线下割裂开的线上库存数据,全部都“聚拢”在了一起。整条交易链上的人、货和交易信息,都汇聚成一个即时动态变化的“水池”,池中的“水资源”随时可供上层的业务模块和业务流程使用。通过库存中心的智能补货系统,有效减少缺货损失21%,售罄率同比增长10%。

不过对于更多的公司来说,数字化趋势已来,更重要的是找到适合自己的路径,阿里商业操作系统出世,给不同的公司提供了不同的解决方案。谷歌当初一开始就将安卓系统设计成一个“开放”平台,各个硬件制造商都可以在自己的手机和平板电脑上免费使用谷歌的开源代码。如果将阿里生态系统看成通往数字化世界的重要工具,它的迷人之处也将在于独特的开放性,不同的企业品牌通过这个系统产生、消费数据,最终再将经过沉淀的数据应用到商业模式、生产、渠道、品牌等更长的链条中去。

广州立白企业集团有限公司集团董事、联席CEO陈泽滨就告诉记者,立白和阿里的合作就是“集团军”对“集团军”的打法,希望达到1+1>5的效果。

立白是中国最大的日化洗涤品牌,从2014年就在内部提出了营销3.0战略,战略核心就是通过数字化去打通业务。如何将独特渠道、品牌资源在数字化时代高效转化,是25岁的立白一直考虑的问题,改变凭借经验决策的传统方式,借助新渠道、新营销以及新商业模式,形成全链全维度的数字化分析能力和决策机制。立白拥有一支以专销商为主的庞大分销团队,专销商占比高达80%以上。现在陈泽滨考虑的就是如何将这支独特的专销商队伍进行数字化升级,带着他们继续往前跑。

吸引陈泽滨的是阿里整个生态系的开放性,“不是单纯一两个业务、单维度的合作,而是多维度的系统性合作和赋能,在其中可以实现共赢,还可能摸索出意想不到的新方式。”

红蜻蜓集团董事长钱金波对阿里的商业操作系统做了一个形象的比喻,阿里巴巴“做了一个事儿,织了一张网,淘了一个宝,变出一只猫,造了一个节,放飞一只鸟,飘起一片云,钉住一群人”。钱金波透露,传统企业找咨询公司是习惯动作,每年红蜻蜓都花很多钱找咨询公司。在钱金波看来,传统企业都想升级,这个规程好像在城市里开车,寻找高速路路口。现在阿里商业操作系统正好提供了全新的思路。

声音

商业操作系统帮我们变

在品牌商看来,当新零售从初步实践走向纵深阶段时,阿里巴巴商业操作系统可以提供全面、系统性的帮助,让品牌商走向全面新零售,走向数字化时代。

星巴克中国区首席运营官蔡德粦:前两天我们在中国区发布了20周年的口号:“20岁,喜欢咖啡”。我相信,我们才20岁,阿里巴巴也是20岁,我们都是非常年轻。未来有很多未知,但正是这种未知,让我们对未来充满期待。

宝洁集团副总裁许敏:宝洁作为一个181年的快消企业,可以讲传统得不能再传统了。数字化一直是我们过去30年的一个重要命题。在这30年当中有两个非常重要的里程碑,2009年我们在天猫开了旗舰店,2016年全面拥抱新零售。未来我相信阿里的商业操作系统会使我们的效率有更大提高,品牌得到更大赋能和提升。

林氏木业总经理崔杰慧: 2018年林氏木业依托数据银行,通过天桥链路投放,极大降低了获客成本。我们也通过种草、导购、直播、品牌号等,丰富了触达顾客的渠道,夯实了整个数据化营销的基础。2018年只是一个小开始,依托阿里巴巴商业操作系统,2019年一定会更精彩。

立白集团董事长陈凯旋:这个时代日新月异,都在创新和颠覆,企业不跟上时代就会被淘汰,我们有非常大的危机感,所以也在不断改变、不断创新。阿里的商业操作系统就赋予我们不断创新能力的提升。

波司登国际控股有限公司董事局主席、总裁高德康:以前有一句话就是看到阿里就相信未来,现在我还要讲一句话,看到阿里的商业操作系统,相信了我们的未来一定会更好。

欧路莎总经理王向领:通过天猫大数据,欧路莎正在驱动产品和供应链端的变革,冬季到来,欧路莎在天猫后台发现,马桶套成了热销产品,随即我们推出一款具有加热功能的马桶盖,推出当天,这款商品就售出1000多件。新零售让欧路莎深深感受到数据的威力。

惠氏营养品(中国)有限公司销售总裁张展红:在别人还在观望新零售时,我们选择了All in 全面拥抱,不仅全站交易额增长86%,还成为全网奶粉品牌No.1 。这是非常大的进步,我们非常自豪也非常满意。

Lily COO孙铭阳:为了和天猫合作新零售,Lily敲碎了不少“墙”,调整了组织架构。新零售是线上线下、产品、运营和IT的大协同。在组织内,原有的墙必须要敲碎了。

比亚迪副总经理熊甜波:汽车市场一片寒冬的时候,比亚迪同比逆袭上涨超20%,整个新能源(汽车)首次占比接近50%,实现了22万台以上的新能源(汽车)销量。这其中天猫新零售产生了极大的助力。新零售不是为了颠覆传统,不是为了多卖几台车,而是要引导新的销售模式,转变消费者的消费方式。

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