首页 推荐 视频贝果经济公司金融专栏智库人文活动图说
易观:网约车行业将较快反弹 首汽约车将以全面实力和应变能力稳健发展
2020-05-29 17:22 来源:白鹿网

近日,易观发布《2020中国移动出行市场年度分析》报告,报告指出,随着特殊时期趋稳,中国移动出行行业已呈现较快反弹,预计下半年重新回归快速发展轨道,中长期发展态势良好。首汽约车拥有合规安全、品质服务优势,且在特殊时期也展现出强大的健康服务保障能力,后特殊时期,其将更受广大用户的青睐,也将在重建行业信心的同时,引领行业重回增长快车道。

市场高度发展阶段 首汽约车以全面能力构建核心竞争力

据易观发布的报告显示,在移动出行行业目前所处的市场高度发展阶段,用户端服务垂直管控能力、资源协同能力、变现能力等,将成为移动出行核心竞争要素,而合规安全、品质服务则是网约车企业需具备的基础竞争力底盘。

自成立以来,首汽约车就一直重视合规安全方面的建设。2017年12月12日,首汽约车在行业中率先获得交通运输主管部门颁发的“交通运输企业安全生产标准化建设等级证明”,达标等级为最高等级“一级”。首汽约车也以车辆、驾驶员100%合规为目标,大力推进合规化进程。

在合规安全的基石之上,首汽约车还围绕“高品质、差异化”的品牌核心,不断升级服务品质,开启差异化细分市场的打法,在推出15项金牌服务标准之后,又针对孕妇、儿童、行动不便乘客等细分人群上线特殊人群服务规范。近期,首汽约车还相继上线宝妈车、学生车等细分产品,满足不同出行场景下乘客的个性化出行需求,在提升差异化服务能力的同时,也赢得了用户的认可。易观数据显示,去年12月独立专车App中,首汽约车活跃用户规模最高,达411.5万。

近年来,网约车行业逐步探索建立“自上而下”的安全管理体系,构建风险防范闭环,而行业头部企业也加大前沿技术研发投入,以强化出行服务实时监管能力。为保障服务品质,确保乘客出行安全,首汽约车也在内部构建了多维度的安全管理体系,通过建立健全的制度标准,以及相关底层技术和大数据能力的支持,实现驾驶员服务的标准化、行程中的安全可控性等,实现对服务和安全的强管控能力。

另外,首汽约车也通过和购物、金融、医疗、旅行等领域优秀企业的深度合作,实现资源协同,丰富生态体系,优化用户的出行消费体验,增强用户黏性,进一步夯实行业领军地位。

后特殊时期 首汽约车将赢得广阔发展空间

* 除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

* 未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品,违者将被追究法律责任。

* 凡本网注明“来源:中国经营网” 或“来源:中国经营报-中国经营网”的所有作品,版权均属于中国经营网(本网另有声明的除外)。

* 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

* 有关作品版权事宜请联系:010-88890046 邮箱:banquan@cbnet.com.cn