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短视频直播赋能中小企业疫后发展
2020-03-21 09:35 作者:李静 来源:中国经营网

本报记者 李静 北京报道

新冠肺炎疫情之下,中小企业的复工复产备受各方关注。

一方面,在我国中小企业贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,70%以上的技术创新,80%以上的城镇劳动就业;另一方面,受新冠肺炎疫情影响,企业承受了巨大的经营压力,尤其是中小企业,有限的存量物资持续被消耗,迫切需要恢复生产和经营、开拓新业务。

数字经济在对抗疫情以及帮助企业复工复产过程中,均发挥着重要作用。3月19日,工业与信息化部出台《中小企业数字化赋能专项行动方案》,指导以数字化赋能中小企业,助力疫情防控、复工复产和可持续发展。

在此背景下,3月19日下午,由中国传媒大学网络视频研究中心与中国经营报社联合举办的“短视频直播助力中小企业经济发展研讨会”上,多位与会嘉宾通过探讨发现,在疫情期间,短视频、直播在企业复工复产、产业链恢复等方面均发挥了积极作用,而随着国内疫情逐渐得到控制,在经济活动恢复正常后,短视频、直播或许还将进一步推动经济创新。

中小企业面临压力

受疫情影响,今年前两个月我国经济运行主要指标增速有所回落。

3月16日,国家统计局发布今年前两个月国民经济运行主要指标数据显示,我国工业生产下滑,服务业生产下降,市场销售减少,固定资产投资降低。其中,规模以上工业增加值同比下降13.5%,服务业生产指数同比下降13.0%,社会消费品零售总额同比下降20.5%,固定资产投资(不含农户)同比下降24.5%。

中国社科院学部委员、中国经营报社社长金碚认为,新冠肺炎疫情对经济的冲击主要体现在人与人之间直接的接触遇到了巨大的阻碍。

首先受到冲击的是人们的消费活动,由于人与人之间的接触受到了阻隔,消费场景恰恰是人与人接触最多的场景,所以凡是与“人与人”相接触的环节上,都受到了巨大的冲击。第二个冲击是企业的供应链,现代企业生产环环相扣,上下游企业中某个环节出现波动,将会影响整个供应链。除此之外,我们在应对疫情的时候还有一个很重要的冲击,就是人们受到了巨大的心理冲击。金碚说,“尽管从统计数据上来看,新冠肺炎的死亡率并不高,但是它所造成的全局性影响、特别是社会心理的影响是巨大的。”

长期从事视听传播研究的中国传媒大学教务处处长、中国网络视频研究中心主任王晓红说道:“在这次疫情中,我们看到了短视频、直播对中小企业经济复苏的价值。疫情期间,县长、区长走到田间地头、商场推广商品,还有无数人通过视频采购生活用品,这是巨大生活方式的改变。”

在我国,占据重要比例的中小企业的生产经营活动,受到疫情的影响较为严峻。另外需要看到的是,新冠疫情已在全球蔓延扩散。在经济全球化的当下,这意味着疫情对我国经济的影响还将持续。

“这是一次突发性的公共卫生危机。最近我们看到国际货币基金组织4位原首席经济学家认为,全球经济已经陷入衰退,并预测今年全球经济增长率将低于2.5%,而去年是2.9%。” 中国国际经济交流中心首席研究员、国家发改委外经所原所长张燕生这样说道。

“疫情已经在全球范围内蔓延,目前对于经济的冲击还没有完全显现出来,但是对经济的冲击是长期的。我们要做好长期应对准备。”如是金融研究院院长、首席经济学家管清友认为。

企业需调整策略打法

疫情期间,虽然多项经济生活受到影响,却有不少中小微企业选择改变打法、调整策略。例如倚重线下门店的企业通过线上平台开店、导购乃至各级管理人员参与到直播带货及社交电商当中、餐饮企业直播食材加工、出售已完成加工好的速食产品等,各种创新方式层出不穷。

可以看到,部分企业利用短视频、直播等新技术而助推复工复产,并取得积极效果。

抖音公开数据显示,在3月6日~8日,上海新世界城通过抖音直播,联动商场中60个品牌、300多品类持续带货,并带领观众云游文娱体验项目、打卡美食门店。数据统计,38小时的直播,吸引了13万+观看直播人次。

四川长虹美菱总裁直播2小时,斩获45000余台订单,销售突破1亿元。

株洲王府井百货首次抖音直播带货便获得83万观看人数,11个小时实现商品总销量超3000件,销售额超过240万元。

南京弘阳广场通过直播达成交易笔数超过1600件,销售总额达75万元。

央视特约评论员杨禹说道:“我们可以感受到,在全社会面对重大疫情之时,短视频、直播对于很多中小微企业来说,带来的是‘救命’的感觉,救急的作用。这样的作用,仍在继续发挥之中。”

中国传媒大学文化产业管理学院院长、文旅部专家委员会委员范周提出,中小微企业要找准企业定位,探索短视频和直播的新玩法。在这个过程中,首先要注意内容嵌入的问题,通常的表现方式是将短视频和直播作为用户导流的方式嵌入平台。其次是战略性嵌入,比如向招聘领域的拓展,将短视频和直播与一些新型办公手段加以结合,开发出的短视频招聘、直播招聘等功能,短视频和直播介入新的产业中,发挥其特有的作用。

中国科学院大学经管学院教授吕本富建议,第一,面对新形势,中小企业要“超前站位”。第二,中小企业要懂得“与时俱进”。中小企业最弱的部分就是营销,那就要知道最重要的“流量资源”在哪里?在中国数字经济版图中,字节跳动旗下的短视频、直播平台具备较强的流量,所占份额快速上升,中小企业需要思考如何利用这些流量来促进自身发展。第三,企业的发展离不开各种金融资源,中小企业需要做好逆周期投资、处理好贷款业务等,利用好金融手段。

中小微企业要考虑新的打法、新的战略,新的战略即如何能够通过原产地多元化、高质量发展、共享发展等战略扩大市场,这是需要“慢思考”的问题。

新战略当中,国内的战略是什么?

张燕生表示:“我个人认为,在国内,中小微企业要将战略重心放在疫情最严重的地区——武汉,以及以武汉为圆心所影响最大的地区湖北、湖南、江西、河南、安徽等市场,新时代改革开放与新经济的战略重心可能会转移到武汉为中心的中部5个省区。因此,我个人认为中小微企业要把握住。”

直播平台可多维度赋能

数字经济、数字技术在助力中小企业复工复产,提高复工复产效率的过程中,首先需要正视中小企业的短板。

“因为企业抗风险能力其实和企业短板息息相关。”上海大学经济学院教授、博士生导师、上海大学审计处处长尹应凯指出。上海大学经济学院团队此前通过大量的调研,总结出中小企业的四个短板:第一个是融资与需求的痛点;第二个是疫情之下的用工难点;第三个是信息不对称的堵点;第四个是市场盲点,即企业有好东西但市场看不到。

他建议,短视频和直播的赋能,可以主要围绕以下四个维度来解决中小企业短板问题。第一个是“舞台”,短视频可以为每位消费者、每个企业提供展示舞台;第二个是“平台”,实现买卖双方供求的精准匹配;第三个是“站台”,不同群体有不同的带货达人,比如县长可以给当地农产品做代言,打通信息不对称的堵点;第四个是“搭台”,为中小企业、偏远地区农产品搭建起连接市场的桥梁,照亮“盲点”。

以短视频和直播为代表的新型传播方式,正在成为改变经济生活的重要变量,赋能中小企业的业务发展。

王晓红认为,短视频和直播的魅力之一是便捷性、低门槛特点。出于改变、改善或者获得更好生活的需求,大量的人轻松投入短视频直播活动中,因为它随手可为、随时可为,非常方便。为了吸引关注,各出奇招,其中展示了无限创造性,短视频和直播几乎是历史上最广泛地把人们纳入了经济活动领域;魅力之二是“有乐趣的经济活动”。包含了在场感、过程性、情境化,包括了审美、文化、生活方式的展示,情绪情感的即时互动,哪怕不创造经济价值,人们也流连忘返。

2016~2019年,我国短视频用户规模从1.53亿增长到6.5亿,平均每年增长近1.7亿,每年增加一个巴西(巴西人口1.8亿);“抖音”的日活跃用户量在2018年初为3000万,到了2020年初已突破了4亿。

这些数据的背后意味着短视频和直播平台蕴藏着巨头的经济潜能,但是,短视频和直播平台,如何赋能中小企业共同挖掘经济潜能?

杨禹建议,各地的县长、局长可以联动中小企业加入到短视频、直播的链条中,发现合作的机会,促进企业并肩作战;其次,既要“授人以鱼,也要授人以渔”。不仅让企业当下可以卖掉货,也须做持续的赋能;除此之外,围绕短视频、直播跟中小企业的关联,予以深度挖掘,帮助中小企业进行探索,突破更多的天花板。

根据《抖音春日经济观察》显示,2月下旬以来,抖音“战疫助农”活动已经组织了16位书记、县长和多位平台创作者,通过抖音、西瓜视频进行直播,帮助各地销售农产品55万件,销售额超2100万元。

北京大学中国社会与研究发展中心主任邱泽奇从社会学角度做了分析,他认为,短视频、直播为人类社会提供最为丰富的、交流门槛最低的舞台,但是如何让短视频和直播真正服务中小企业,需要短视频和直播平台构建有层次的内容结构,这也是让平台自身保持持续动力的方式。

“可以看到,疫情期间很多景象都是新的迹象,在这些迹象的背后隐含了后疫情时代,短视频和直播在某个领域当中将产生的产业结构调整。”范周指出,随着互联网技术的普及和发展,短视频和直播在内容开放和表现形态上或将迎来新的机遇期,直播和短视频仍然有红利。

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