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要将中国变成SAP全球最大的市场
2018-12-29 09:46 作者:李正豪 来源:中国经营网

德国SAP公司是全球最大的企业应用软件企业之一,也是欧洲市值最高的科技公司。在全球,也是仅次于微软和Oracle的第三大软件公司。伴随着1992年邓小平南巡,这家德国软件巨头来到中国,在经历了最初在中国市场上的“黄金十年”之后,在2001年中国加入WTO以后,迎来了在中国的又一个快速发展时期。迄今为止,这家德国企业扎根中国26年,已经将中国市场做成自己在全球的第三大市场,同时还在筹划着到2025年将中国市场发展为自己在全球的第一大市场。SAP是如何伴随着改革开放在中国快速崛起的?又是如何看待当下及未来的中国机遇?近日,《中国经营报》记者专访了SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强。

推动中国大型企业信息化

《中国经营报》:1992年SAP在中国获得了第一个客户——上海机床厂,当时是怎么拿下这个客户的?

李强:当时,信息化还没有真正在中国开始为大型企业服务。上海机床厂当时开始使用SAP的ERP系统,是因为当时他们希望从世界银行获得一笔项目贷款,世界银行明确要求,贷款企业必须有一套完整的、国际化的规范系统来监控这笔贷款的使用情况。世界银行对贷款企业的一个要求,就是要采用SAP ERP系统。实际上当时有很多类似的(例子)。那时候恰恰是中国最开始大规模应用ERP系统的时候。

《中国经营报》:SAP在中国又是怎么从一个客户到一批客户的?

李强:1992年是十四大确定建立社会主义市场经济体制的时候,中国改革开放的步伐由此进一步加快。同一年,作为德国企业的SAP,看到了中国市场的潜力,迅速决定进入中国市场。实际上,邓小平南方讲话报道以后,中国很多企业开始关注国外的先进经验,希望提升自己的管理水平。另一方面,SAP也希望将海外最好的信息化管理实践引入中国,帮助中国企业提升集团、生产以及质量等方面的管控水平,同时推动中国企业参与国际市场的竞争,可谓是恰逢其时。

具体来说,我们是1992年在中国有第一个客户,1995年在中国设立了公司,1995~2000年间,我们在中国推出“灯塔工程”,将目光锁定为行业的“领头羊”,让他们来使用SAP的ERP系统,当时包括海尔、联想、中石化、一汽大众、长虹等,都是SAP的客户。当然,他们使用SAP的ERP系统之后,也取得了预期的效果,极大地鼓励了当时中国所有行业企业的信息化历程。当时“灯塔工程”的示范作用还是非常有影响的。客观来讲,SAP在某种意义上推动了中国大型企业的信息化历程,那时候也是SAP刚刚进入中国的黄金十年。

《中国经营报》:在你们首批客户中,联想创始人柳传志有过一句非常著名的话:上ERP找死,不上ERP等死。为什么会出现这种判断?

李强:上世纪90年代大多数企业的内部管理基本上都是部门化条块状的,ERP是一体化集成的企业管理软件,主要包括财务、物流、人力资源等核心模块,以流程为驱动帮助企业运营。但在早期的时候,企业经营管理不成熟,上马ERP就意味着企业下决心要进行内部流程的优化,使得各个部门的壁垒被打通,所以当时很多人就说ERP是一个管理工程,并不是信息化项目。也正因为如此,在早期大家观点没有那么超前的时候,ERP被接受的难度很大。这些就是柳总(柳传志)讲这句话的背景,正是因为早期像柳传志这样的先行者,敢于突破条条框框去用ERP,到今天我们在中国才能够看到ERP几乎已经成为一个企业的标配,成为企业核心的经营管理需求。

《中国经营报》:整个上世纪90年代实际上也是中国本土软件企业开始崛起的时期。1997年的时候,SAP开始在中国搞研发,这与行业背景有关系吗?

李强:毫无疑问的一点就是,在中国设立研发中心是SAP对中国市场非常重视的体现。因为SAP能够意识到中国经济的蓬勃发展,中国经济的体量非常大、市场非常大。不过,中国具有很多特殊的东西,与西方是不完全一致的,所以SAP需要在中国本地设立研发中心,来做本地化的研发,来满足本地化的需求,这是非常重要的。比如说审计,再比如说财务部门的要求,以及每一次我国改革个人所得税征收标准的时候,SAP基本上都是一到两周之内就能够更新我们中国本土的系统,这就说明SAP系统能够很好满足中国企业的本土化需求,而SAP的本土化研发在其中扮演了非常重要的角色。

中小企业是未开发的巨大市场

《中国经营报》:随着中国业务的快速发展,SAP在中国很多城市设立了分支机构,但并不是所有的城市都有,你们在设立分支机构的时候会考虑哪些因素?

李强:我们在国内的分支机构主要有两类:一类是销售服务机构,一类是研发机构。销售服务机构肯定首先考虑的是用户比较集中的北京、上海、广州、深圳等地;研发机构主要考虑当地的教育、人才等条件,比如上海研究院,毫无疑问是因为上海是人才聚集之地。我们在北京有服务中心,在大连、成都、南京都有研发的分中心,就是因为当地的高校、人才比较聚集,这让我们在当地能够找到合适的人才。

《中国经营报》:中国有望成为SAP在全球最大的市场,这是基于怎样的判断?

李强:首先,中国市场是SAP目前在全球最大的三个市场之一,但从增速上看,中国市场是增速最快的。虽然绝对值现在是前三,但因为中国经济的持续增长,以及大量中国企业越来越意识到数字化对于整个社会的价值,越来越多的企业都开始使用(SAP系统),所以我们非常有信心中国将成为SAP在全球最大的市场。

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