2020中国企业社会责任高峰论坛

2020中国企业社会责任高峰论坛于2020年9月15日在北京召开,此次峰会设置线上+线下双结合方式。

直播|全球视野 责任共享 2020中国企业社会责任高峰论坛

08:55:00

现场图集

活动现场

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中国社会科学院学部委员、《中国经营报》社长 金碚


09:00:00

韩曦晨

尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们,大家上午好!欢迎各位参加由《中国经营报》、中国经营网举办的“全球视野,责任共享”2020中国企业社会责任高峰论坛,我是今天会议的主持人,来自《中国经营报》的韩曦晨。

大家知道,2020年对我们中国人来讲是非常不平凡的一年,我们面临着新冠疫情的冲击。同时,我们的精准扶贫也到了攻坚阶段,全面建成小康社会也收工在即。在这个历史起点上,中国的企业开拓思路、创新发展,不但快速的复工复产,保证了上半年社会经济的平稳运行。在社会实践上,在社会责任的践行上也交上了一份完满的答卷。

正是因为深知责任的力量,《中国经营报》多年以来持续关注企业在社会责任层面上的思考与实践,致力于用媒体的力量挖掘与传播优秀的履责案例,激励企业以责任之心、责任之信、责任之行不断研究探索履行社会责任的有效方式。

正是因为深知这个力量,为此,我们今天相聚在这里,共同总结过往的经验,思考下一步的视野、责任和行动,本届论坛将聚焦抗疫援助、精准扶贫、绿色保护、创新变革、可持续发展等核心话题,与众多专家、学者和企业CSR负责人一起,共同探索企业社会责任的完整体系。

本次峰会将采取线上和线下同步进行的方式,感谢中国经营网,新浪财经、微吼、目睹、爱奇艺等平台线上同步直播,大家可以扫描胸卡背面的二维码下载贝果APP,获取更多精彩内容。

下面,让我们以热烈的掌声有请中国社会科学院学部委员、《中国经营报》社长金碚先生做开幕致辞,有请!


09:10:00

金碚

感谢大家来参加今年咱们这个论坛,这个论坛已经举办过很多年了,一直持续到今年,今年又是一个特殊的年份,我们共同来讨论今天这样一个企业社会责任的话题。我们今天的话题定位在“全球视野,责任共享”,刚刚短片里面已经说了,改革开放以来中国经济发展高速的成长30-40年,可以说是世界上最大的一次脱贫的行动,经济的发展使得最多的人口摆脱了贫困。它的机理是什么呢?我们一般讲这个机理是因为中国改革开放以后,认识到市场经济是推动经济发展的人类创造的一个最有效的机制,现在我们讲是市场经济。如果在改革开放之前,我们想搞计划经济,尽管我们也做了很大的努力,甚至付出了一定的牺牲。但是,效果不明显。改革开放以后,走上市场经济,使很多人从贫困走向了小康富裕。

这里就有一个问题,市场经济为什么使很多人能够摆脱贫困进入富裕?大家都知道,市场经济有一个逻辑,就是假定每个人都是经济人,什么叫经济人?就是每个人都有经济理性。这个社会只要让每个人的经济理性能够自由的张扬,这个社会就能够发展,通俗地讲,市场经济的逻辑叫主观为自己,客观为社会,或者是人人为自己,上帝为社会。就是你只要每个人为自己就行,这是市场经济最原始的一个逻辑,很多经济学家,特别是主张自由主义的经济学家就认为只要这样就行,理论上好像是这样。

但是,在现实上却不是这样,而且越来越多的人看到市场经济的发展能够解决很多问题,但是,也不能解决所有的问题。比如,它会导致财富收入的分化。意思就是说,它虽然可以使很多很多的人能够摆脱贫困,走向富裕,但是也有相当一部分人在这个过程中间可能不能实现摆脱贫困的这样一个状况。现在大多数的经济学家都承认,但是还有一些经济学家说,你别着急,市场经济上它有“涓滴效应”,就是他只要赚了很多钱,那个钱像水一样滴下来,一定会渗透到每一个穷人,这是一个逻辑。这个逻辑看起来在现实中间也不成立,全世界来看,大部分的国家都搞市场经济,但是贫困人口仍然很多。说明市场经济能够解决很多问题,但是有些问题确实解决不了。

那么,我们就讲了,你说市场经济是人人都是经济人的逻辑,这个东西对吗?有的经济学家说,自由主义经济学家说对,每个人天经地义就是自私自利,你只要自私自利,企业只要自私自利,你就是对社会做出贡献,人是追求收入最大化,企业是追求利润最大化,说这就行。

大家想想,真的行吗?如果一个人或者一个企业向外宣称说,我是一个自私自利的人,我是一家自私自利的企业,他能在这个社会中间立足吗?即使有这样的经济学家,比如说,王教授、李教授,说每个人都是经济人,企业家也是经济人,追求自己的利润就可以了,他只要追求自己的利润,然后有“涓滴效应”,他会造福世界,可以吗?那你就问他说,李教授,或者王教授,我向别人介绍的时候说王教授是一个自私自利的教授,你觉得在恭维你,还是在贬低你?如果说你介绍一家企业的时候,这家企业叫什么企业?你说他是一家自私自利的企业,你们愿意吗?但是,市场经济的逻辑说,就应该是这样,但是人们不喜欢。

为什么人们不喜欢?就认为人心中间大概还有其他的判断准则,这是一个好人,或者是一个好企业,或者是一个可以被社会,被他人接受的企业。如果你这个企业不能被社会接受,你没有竞争力。尽管经济理论是说你只要追求利润最大化,你就可以追求竞争力。但是,在现实中间不是这样,在现实中间是什么样呢?什么才叫好呢?哲学的语言说,什么才叫做正义呢?有一个哲学家写了一本很有名的著作叫《正义论》。他的逻辑是这样,他说你别想象你是企业家,你也别想象你是教授,你什么都别想,你就说,你不知道你在社会中间是一个什么身份。我们把它翻译成叫你在无知之幕之后,意思就是你不知道你是什么身份,你假设是这样,在那种情况下,你认为什么是好,什么是正义,应该怎么样。这个东西就是真正的正义。

所以,现在有一个法国经济学家获得诺贝尔奖的,他就说,有人说你学了经济学能赚钱吗?这个经济学家说,经济学不是告诉人怎么挣钱的,经济学告诉什么呢?经济学是告诉你这个社会怎么样大家能够获得利益。有人误解说,学了经济学就能挣钱吗?他说经济学不是告诉你怎么挣钱的,经济学是要研究大家怎么能够获益,也就是大家获益是正义的。

那么,在现实中间也是这样,既然大家心里面这样觉得,那么你的一个企业有没有竞争力?除了你自己的能力之外,很大程度上你能不能够关心到大家的利益,我们经济学上叫你关注到那个相关利益者的利益,这个相关利益者包括你的员工、客户、合作者,再宽一点,包括你的社区,这都是你的相关利益者。再大一点就是整个社会、环境、空气、气候。如果你这家企业不仅仅关注自己的利益,而且能够关注社会利益,就是跟你利益相关者的利益,你这个企业是真正有竞争力的,因为在人的心中什么是正义,什么是good,什么是好?不是以那个简单的收入,简单的利润来判断的。

所以,我们的研究就是说,为什么越来越多的企业,特别是优秀的企业,他会越来越关注社会责任,不仅是一个伦理,是一个道德,北京是一个竞争的逻辑,就是这样的企业,这样的人被社会接受,你有更多的合作者,会使你的社区更加好,使你的国家更加好,使更多人能够获得利益。所以,你更有竞争力。

那么,现在的问题就在于,这个世界不是无知之幕的世界,无知之幕是说没有立场,你别想你是什么身份。但是,我们今天讲全球化,全球化的世界大概不是这样,在现实中间每个人是有地位的,有民族的,有种族的,有文化的,有不同的价值观的,这是客观。而我们的企业仅仅从自己生长的那个环境,现在要全球化经营,走到世界各地去,而那个世界各地,它的文化、制度、价值观客观上是不一样的。所以,你要使这个社会、整个世界怎么接受你,我刚刚讲的逻辑是别人接受你,愿意跟你合作,认为你是好,认为你good,你有竞争力。但是现在这个世界是一个“宇观世界”,不是一个绝对的云智的空间,它里面有很多差异,你承不承认差异?差异客观存在,每一个地方,每一个经济领域规则不一样,价值观不一样,你一个企业要全球视野,你怎么样在这个空间中间,你说你有竞争力。这个是目前人类遇到的一个巨大的难题,特别是国际化金融,特别是美国和中国,为什么中美贸易之间会产生这么大的冲突,最后的冲突是什么?或者说这个问题最后怎么解决?我给它定义说,中美贸易、中美之战归根到底是规则之战。

所谓规则就是说,什么你认为是好的,是正义的。但是,这个规则又是不一样的。不一样的规则下用谁的规则,或者我们之间的规则怎么样能够接轨,哪怕我们不一样,怎么接轨?企业就会遇到这样的问题,你不是在一个抽象的空间中间进行运行,进行竞争,你是在一个具体的空间中间,而且如果我们国际化来考虑,你是在一个“宇观”的空间中间进行运作。在那样一个情况下,你既要考虑到自己的经济逻辑、经济理性,也要考虑到社会责任,你的社会责任就是让这个环境大家能够接受,大家能够获益,大家可以从你的发展中间,他的利益能够得到关照,这是一件非常不容易的事情。

人类现在其实就走到这个关口上了,这个问题怎么解决?除了在政治层面、政府层面要进行谈判。比如说,现在遇到的这些问题,美国打压我们,他有他的理由,我们也有我们的理由,为什么你不该打,他说这是涉及到他的国家安全,他说疫情害了他。我们说那我们就来谈谈那规则是什么?现在没有共同的规则,没有大家共同认可的那个规则的价值基础。所以,就很难。但是,人类终归要解决,这是政治层面。

在企业层面,当我们企业进行国际化经营,进行全球经营的时候就会遇到这个问题,怎么体现你的社会责任意识,你不是在一个真空中间经营你的企业,你是在一个现实的社会条件下去经营企业,而现实的社会条件又是各个国家价值观、理念,甚至制度都不一样。在这个空间中间,企业怎么样发挥你的竞争力,不是说你光会挣钱,而且能够让世界,让各个国家能够接受你,都觉得跟你打交道是一件愉快的事情。你也很关照各个方面的相关的利益者,这样一个状况实际上我们就是从理论推理上来讲,他也是企业应该追求的方向。

所以,我们可以看到,为什么优秀的企业家走到最后,他都会特别关照、特别关切社会企业,为什么?有的企业家不仅是有社会责任,而且他整个变成社会企业。像比尔盖茨,社会企业就是说我这个机制目的上把市场经济的逻辑再倒过来,市场经济说主观为自己,客观为社会,他说能不能做到主观为社会,客观为自己,能不能做到?这样的企业我们叫做社会企业,社会企业的难度够更大了。但是我们看到非常优秀的企业家商业上成功以后,很多人会走上这条路,这个逻辑并不是说不对,恰恰是人类发展的一个正常逻辑。所以今天非常高兴有这么多人参加《中国经营报》举办的企业社会责任论坛,希望大家发挥自己的高见,特别是把你们承担社会责任的实践、经验在这里面跟我们大家共享。谢谢大家!


09:25:00

韩曦晨

感谢金总精彩的致辞,用经济学家的角度为我们深刻分析了社会责任和企业竞争力的关系。

我们知道改革开放40余年以来,中国不但在社会经济发展方面取得了举世瞩目的成就,在国际援助、公益实践上也成为全球的中坚力量,中国用大爱推动世界变得更加美好,下面有请中国扶贫基金会常务副秘书长陈红涛先生带来主题演讲,有请!


09:27:00

陈红涛

尊敬的金社长,各位有爱的朋友们,大家上午好。今天的主题是国际视野下的企业社会责任,我想围绕这个主题下的思考和实践,大爱无疆·民心相通,中国企业与中国公益组织携手走出去的实践与思考跟大家做一些分享。

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我的介绍分为四个部分,第一部分中国公益为什么要走出去?我相信这个主题抛出来的时候,在场有些朋友也会提出同样的问题,因为十多年来经常有人提出这样的问题,为什么中国有这么多穷人,我们的公益还要走出去?我想有四点,第一,大爱无疆,回应国际社会的需求与期待。我们都说爱心是不分国界的,在2015年联合国通过了2030可持续发展目标,呼吁全球关注贫困和饥饿等17项议题,这个如果只是看这些议题大家可能并没有感觉,我给大家分享几组这几年我到海外开展公益活动的亲眼所见的照片,第一组埃塞是比较缺水的,这个老者直接从浑浊的水中盛起来就喝。第二个尼泊尔的校园,连一个像样的黑板都没有,这样的场面在脱贫攻坚即将胜利的中国是不存在的。这是南苏丹的难民营,一无所有,只有难民发的帐篷和简单的锅碗瓢盆。在当今世界有8.84亿人无法获得安全饮用水,1.21亿名儿童会面临失学,6.9亿人每日食不果腹,2600万人难民。这些在中国今天来讲已经不存在了,作为我们有爱的民族,不应该伸出援手吗?

更重要的是在过去我们遇到困难的时候也获得了国际的捐赠,这是07到12年没有平均的境外给中国的捐赠将近100亿元,占整个社会捐赠比例达到了15%,这是我们得到的这份爱。我们在有余力的时候应该将这份爱传递下去。

第二点,中国融入世界需要构建立体的中国人形象。刚才金社长提到,大家也能感觉到走出去的企业越来越多,对外直接投资达到2万亿,在全球189个国家都有中国企业的存在。我们去年境外旅游人次已经达到了1.5亿人,出去留学的也超过100多个国家,去年新增的留学学生人数达到了89万。所以我们现在在这样的地球村呈现给世界人民看到的是来赚钱的中国人,来留学的中国人,来旅游的中国人,来交流的中国人,但是做公益的中国人似乎少了一些。我们应该呈现给世界人民一个立体的中国人民形象,所以我们应该把出去做公益人的这块短板补上来。

第三,负责任的走出去,对于企业来讲也是为了更好的走下去。刚才金社长也提到了这一点。负责任的走出去,其实是国内外的共识,国际组织已经制定了很多关于社会责任方面的原则,包括今天有些朋友会分享到。中国政府也已经颁布了相关的政策法规,当然履行社会责任是有利于塑造我们良好的企业声誉和品牌,更好的融入当地的社会。通过履行社会责任也能够改善竞争环境,获取生产资源,降低长期成本。这也是刚才金社长说的,其实我们在帮别人,也是在帮我们自己。

最后一点,大家都能感受到最近几年在外交提出了“一带一路”的倡议,包括构建人类命运共同体,这是非常有高度的外交方略。作为我们公益力量,其实很好的能够推动民心相通,也是非常有效的手段促进我们构建人类命运共同体的倡议。

以上就是关于为什么走出去的几点思考。到底中国公益走出去的现状如何?先给大家看一下中国公益组织走出去的现状。十几年前我们开始走出去的时候政府并没有明确的态度是否支持民间机构走出去,15、16年中办和国办分别印发了相关通知,明确指出鼓励中国的民间机构走出去。中国的公众对于走出去态度也较十多年前有了非常大的改变和支持,2017年我们招募十名到尼泊尔和缅甸的驻外志愿者一年期,但是报名的人有200多人,达到了20:1,这种热情还是超出想像的。另外中国扶贫基金会援外的海外资金将近一半来自公众的捐赠。

总的来说现在处在探索阶段,走出去的公益组织不到1%,其实真正走出去一定要在海外设立办公室,我们特别少,比如在尼泊尔当地有将近300家国际机构来自中国的仅有一家,目前在联合国经社理事会咨商地位中国大陆地区有50家左右,不到1%。中国扶贫基金会是国际化走的比较早的民间组织,从05年开始有了国际化战略,从不出国门的国际化,出差式的国际化,15年实现了国际接轨,在缅甸、尼泊尔和埃塞设立了办公室,24个国家,帮助人口100万人。

第三部分中国企业参与国际的现状。因为这方面缺少比较多的研究,数据也比较少,我通过对外走访包括跟一些中资海外企业座谈,我觉得中国的企业参与国际化分两部分主体,一部分是有海外业务的企业,另外一部分还没有海外业务的企业,对于有海外业务的企业,我觉得通过交流感觉到大部分企业都或多或少的做一些公益和当地的社会责任,但是这些社会责任和国际公益是没有计划性的,比较随意的,还属于非规划阶段。还有做得好的进入到了规划性的参与公益阶段,但是总体处于起步阶段。对于我们更多没有海外业务的企业来讲,绝大部分企业还没有参与到国际公益当中来,但是这次疫情大家看到很多中国企业和公众也参与进来,但是还处于一个没有规划的阶段。

在社科院企业社会责任研究中心17年发布了《海外社会责任蓝皮书》,过去两年的变化不会特别大,当时整个中资企业整个发展指数为25.67分,定位为起步阶段,海外社会责任理念未能在走出去的中资企业中形成广泛的传播和认同,没有纳入到企业的规划落实,在决策方面重上层关系,轻社会责任。我们跟很多企业座谈发现他们在海外社会责任方面不专业主要表现在五个方面:

第一,缺乏规划,第二,缺少深入的需求调研,第三重硬件轻软件,第四仅仅以企业的身份参与,最后深入社区不够,没有达到想要的效果。企业履行海外责任意识不强,资金规划缺乏,没有专人的投入,更多派出去的是负责企业经营的,在公共关系和社会责任派的并不多或者没有。客观挑战来讲,我们和世界还是有很大的差异的,当地的文化差异、政治体制差异、思维方式差异、行为习惯差异都会给我们履行社会社会责任带来挑战。

最后,提一点建议,我觉得更多是倡议。对于中国企业参与国际公益,第一重塑公益理念,大家在全球化的今天即使没有海外的业务,是否也能够考虑将国际公益纳入自己的公益规划。我们以前分享过一个主题的论坛,叫“一带一路”公益先行,我们即使在海外没有业务,能不能先做一些公益的尝试,对于海外已经有业务的企业,国际公益应该进一步完善公益管理机制,包括资金的稳定投入,机构设置、人员配备,以及相应的制度。很重要一点融入当地、尊重当地,了解当地的文化和思维方式、行为习惯,一定不能用简单的中国方式做海外公益。最后与NGO携手,开展海外公益项目,实现协作与共赢。为什么与NGO在海外开展公益呢?因为NGO的中立性更容易被社区所接受,它的专业和创新能够更好的跟社区结合,有更专业的人深入社区,一定要让我们的身影出现在社区里面,而不是简单的递完一张支票就完了。

简单分析一下案例,这是和徐功集团做的非洲水窖项目,现在已经做了三期,还在和上游和下游的合作伙伴开展。这是苏宁做的学校援建项目,不仅建学校,还派志愿者。这是中石油做的苏丹的项目,这是我们和阿里巴巴公益通过公益宝贝目前已经为埃塞、乌干达等十个国家的近40万名小学生发放了爱心包裹项目,我们叫做来自熊猫国度的礼物。一会儿发言的嘉宾也到了我们的现场。

都说民心相通,到底怎么实现的?我给大家举个小例子,这是一个尼泊尔的小姑娘,她说虽然我知道中国是尼泊尔的邻国,但是以前总觉得很遥远,但是现在我很想去中国看一看。这一个一百块钱的书包能够发挥这样的,那就是我们所期待的。

大爱无疆、民心相通,我们期待中国的企业与中国的公益携手走出去,能够为更加美好的公益力量贡献我们的力量,谢谢大家。


09:37:00

韩曦晨

感谢陈秘书长的精彩演讲,让我们了解了中国公益行动“走出去”为世界做出的贡献。和全球共同努力来扶贫脱贫很类似,很多国家也把发展绿色产业作为推动经济结构调整的重要举措,企业也都投入到绿色行动之中,这些绿色行动可以说渗透到了我们日常生活的方方面面。比如,我们在淘宝、天猫、支付宝、饿了么等这些常用的App中都不难发现绿色行动的痕迹。

下面我们就有请阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴公益基金会理事长孙利军先生进行主题演讲,有请!


09:40:00

孙利军

尊敬的金社长、各位嘉宾、各位媒体朋友们,大家上午好!我叫孙利军,大家在外界或者公司内部更喜欢叫我“大圣”。今天组委会给我的题目是社会责任CSR发展的绿色之路。

这个题目很好,但是从我的角度我在思考,绿色的发展之道有两层意义:

第一,绿色背后更重要的是它的可持续性、健康性,我认为这是保证今天所谓的绿色,一家企业如何真正能够可持续性发展,公益如何真正能够可持续发展,这是尤为重要的,首先他的健康度。刚才金社长说,如何成为一家有社会竞争力的企业,真正成为一家社会的好企业是今天最重要决定的是这家企业在这个社会上解决了什么问题,他推动了整个社会在发展过程中起到了怎样的核心作用,这是一家企业的生存之道,这是一家企业是不是能成为一家中国的好企业,成为一家全世界的好企业的最基本的、最重要的根本。

第二,所谓的绿色,我觉得第二个最重要的是在企业高速发展过程中如何不给社会带去负担,做好自己的同时,如何不给社会带去更多的担负。

所以,今天从绿色的主题跟大家一起来分享一下自己的一些见解跟思考。阿里是去保持今天这家企业的可持续性,今天如何保持在这个社会上持续推动解决社会问题的可持续性、绿色性?我觉得这首先应该从我们阿里最独到的这些文化说起。

首先,阿里是一个大校园,一个大社会对于我们来说,如何让这样一个18人创立的企业到今天达到了十几万人的这样一家公司,但是这样的企业如何依然能保持高速发展,又能够保持高效的沟通机制。所以,对阿里来说,我觉得是因为我们的文化而解决了这个最核心的东西。

很多人说社会责任是应该将企业长大之后,去承担的更多的给予社会的东西,但我不是这样认为,我认为社会责任应该是一家企业最核心的竞争力。今天是因为你的存在,是今天对社会有价值,所以才有你企业的存在。所以,阿里从第一天成立的时候我们就明白这个道理所以,从成立那一刻我们建立了自己伟大的愿景与使命,愿景是活102年,使命是“让谈下没有难做的生意”,而不是我们作为一家世界500强的企业,我们要做多大的企业,也多强的企业,我们思考的是如何在社会高速发展过程中,我们能够为这个社会解决调什么问题。所以,我们建立了“让天下没有难做的生意”,也是让天下没有难做的生意背后延伸出了各种非常有意义的文化,其中有一个文化我认为是阿里走102年最重要的基石文化,那就是公益文化。

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阿里有一个不成文的KPI,叫“我是阿里人,但我更是公益人”。所以,每个阿里人每一年必须拿出3小时以上在参与做社会的公益。会议之前跟金社长在聊,我说我们大概30几个合伙人去年的平均公益时达到了43个小时,我觉得这是非常骄傲的事。所谓的公益时是什么?就是你必须在业余的时间去做跟工作不相关,但对社会有意义的事。为什么?我们是希望每个阿里人当你进到阿里这个组织的时候首先要成为一个社会有用的人,如何成为一个社会有用的人?是因为你的内心是今天能为社会首先去建设。

所以,对于我们来说,我们希望每个阿里人真正变成一个有大爱的人,一个只有有大爱的人才会拥有更多的担当、更多的温度、更多的责任感,只有这样一群有责任、有担当、有温度的人,我们认为才会创造出社会有用、有责任、有担当的产品,只有有这样的产品,我们认为这个产品才能更好的适应这个社会,推动这个社会的进步。

所以,阿里围绕“让天下没有难做的生意”,我们诞生了一个一个有用的,有价值的产品,不管是今天的阿里、还是淘宝,还是支付宝,还是菜鸟,还是阿里云等等,很多人认为阿里很牛,怎么会创造了这么多优秀的公司,我想说,不是因为我们有,是因为我们始终没有忘记如何让“天下没有难做的生意”。刚开始在20年前“让天下没有难做的生意”我们做了最简单的一步,搭建平台,解决信息的对称。但因为信息对称目的是为了今天更好便利的交易,更高效的交易。所以说,我们诞生了支付宝,如何让交易变得可信任非常重要。

在支付宝诞生的时候是淘宝快速地发展起来,真正的起来,也是因为有了支付宝,有了支付手段,我们的交易变得简单,但是我们更思考如何让交易效率变得更高。所以诞生了我们的菜鸟。因为这些商业数据、金融数据的背后我们诞生了阿里云,如何让这些商业变得更高效。我们始终坚持着“让天下没有难做的生意”的使命。

所以,今天的绿色首先可持续是让你的员工如何内心拥有信仰,员工内心拥有的是今天我不仅仅是一个简单的阿里人,但我更是如何成为一个社会有用的企业,社会有用的产品背后的推动者,这是尤为重要。

阿里经过20年能走到今天,未来是不是能走102年,我认为是因为我们有最宝贵的文化,是因为每个人有自己的爱心,有更多的大爱之心,因为这种爱心,这种信仰让我们走得更远。

同样,对于我们来说,为什么我说不仅仅是对内,对外也是一样,阿里的社会公益,我们思考的不是今天我们赚了钱拿出多少钱。从十年前整个阿里经济体还没有盈利的时候我们就做出了一个我认为非常伟大的决定,在十年前我们有决定阿里要每一年拿出营收的千分之三来做社会公益,这不是利润,营业额的千分之三跟利润的千分之三天差之别。但是,在十年前整个经济体还没有盈利的情况下,我们就提出了大胆的设想走到今天。

大家要知道光光单年,一年的今天拿出来打到基金里面的基金已经远远超过10个亿,并且每年35%以上的增长,三年五年之后,阿里因为这样一个体系今天保证这个资金三年五年之后每一年拿出至少超过30亿、50亿。刚才红涛说资金如何可持续,你认为今天对外如何解决社会的问题,今天你跟企业发展的生命线真正连在一起,这对于阿里来说我认为是尤为重要的,今天可持续发展的最重要的原因。

所以,对于我们来说,我们从来不会担心今天要去做公益的时候,劝自己,因为它是永动机式的发展,只要这个企业在发展,这个基金就永远持续性的在发展。

第二,对于我们来说,刚才说了我们思考绿色发展之路,我认为绿色今天首先要做好的是今天自己企业发展过程中如何不给社会带去负担。我记得我们在成立第一家基金会的时候,当时我们的第一个定位就做环境保护,基金会的第一个方向,当时为什么会提出这个理念?就是因为当我们认为在改革开放这20年、30年的过程中,我们认为中国经济、中国企业已经高速发展,但我们同样看到一个非常大的人类共同的最大的挑战,就是环境的挑战。所以,对于我们来说,我们在思考,今天我们如何能够有更多的资金去投入环境、社会共同体去发展。这是成立基金会我们的第一个方向,就是注资环保,今天我们注资环保类的项目达到了400多个项目,但是我觉得这只是对外今天如何去支持。

但是,对阿里来说,我们更思考的是绿色也是背后健康可持续。所以说,我们思考的是如何让自己的企业,一家一家的企业发展过程中,如何保持绿色,如何在今天高速发展的过程中又不给社会带去负担。所以,阿里在内部我们称之为阿里是绿色星球的创造,从如何到绿色制造,到绿色运输,绿色包装,绿色回收,到绿色计算,到绿色办公。大家可以看到,我们每一个子公司都在思考如何让今天每一个环节保持更高效,但又能做好节能减排。

同时,我们更思考今天我们认为环境的改变不是今天一家企业的能力,我觉得真正环境的改变更要思考的是今天如何唤醒更多人、更多企业一起参与。所以,我们思考如何用互联网的方式,用科技的方式连接社会,连接更多的企业,我们一起来参与。

所以,因为这样的初念,我们诞生了一个一个非常有意义的产品。假如说,蚂蚁森林,这是一个非常好的典型案例,又是我们因为公益,近30多个工程师花了一个多星期当时就解决的绿色金融的问题,如何让每个人的生活习惯和行为发生改变,如何让年轻人的生活变成一种时尚、绿色的生活,每天能够更好的节能减碳的去完成自己的一天。

所以,很多年轻人说叫醒我的不是闹钟,而是今天绿色的能量。所以,每天早上可能很多年轻人在说能量。但是我们如何做到可持续?是因为我们不仅仅今天把它做成一个有意义的事,更重要的是这个有意义的事变成可持续、可长远。到今天接近四年的时间,蚂蚁森林已经达到1.5亿用户,我们已经在中国的荒漠地区种下了2.2亿棵树,未来几乎平均每一年会种下一亿棵树,这是什么概念?相当于未来我们会在中国每一年会种下1.5个新加坡的面积,国土面积的数字。它不仅仅让年轻人生活方式在发生改变,更重要生活方式发生改变之后,我们把这些能量去做了一件虚拟的树变成真实的树,让整个地球变得更绿色。

所以,为什么很多人说游戏有很多种,假如说以前的偷菜也好,打飞机也好,但为什么今天蚂蚁森林越玩越火?是因为这是一个有信仰的游戏。因为这个游戏使每个年轻人不仅仅简单的能玩,更重要的是担起了每个人内心的那种爱和责任,这我认为尤为重要。所以,这是对于阿里来说,对于绿色我们如何创造,如何去影响,同样我们在思考在绿色背后,如何让这些东西变得更有意义。

在刚刚过去的一周,我们提出了“让天下没有难做的公益”。很多人会说,公益很难吗?我认为公益确实不难,但是今天难在哪里?早期的更多的公益我称之为叫慈善,更多的是捐赠,但这些公益今天发展了几十年来,我记得2008年开始,我称之为叫互联网公益元年的开始,那一年开始,虽然那一年发生了特别痛苦的事,但是也是掀起了中国人对爱心的热潮,对大爱的热潮,每个人聚在了一起。过去12年,我相信互联网的公益激起了每个公民对社会的爱,但是同样这份爱发展过程中也同样受到了很多质疑。

所以,难是难在如何让社会的每一份爱和社会对你的每一份信任,如何让这份信任变得可信、可依赖,这份信赖变得可依托,这是尤为重要。所以,过去很高兴,如何发展可持续,我认为今天你要让你的员工可持续,让社会跟你一起可持续,首先要做到你们彼此之间的可信任,彼此之间的可依托,像淘宝有了支付宝,非常重要。你敢付,我敢赔。

所以,今天很高兴我们正式发布了“让天下没有难做的公益”的第一个“难”,让信任找到自己的依托,我们应用了我们的区块链,今天我们的区块链,包括红涛他们所有的项目,今天淘宝上已经有近70%的项目完全上链,让每一份爱心,让每一份慈善变得真正可追溯,让每一份爱心都能够有感知,未来变得有互动,这是第一个我认为是行业的跨世界的飞跃,因为让你的信任真正未来可依托,我认为区块链应用于今天的公益会让整个互联网公益上很大一个台阶。

第二,我认为我们在思考如何可持续,今天如何让公益变得有意思,让公益变得真正有乐趣。所以,我觉得对于阿里来说,我们一直在思考,如何让今天这家企业能够真正可持续发展,能够真正的高速发展,不是今天我们这批人有多么聪明,也不是今天阿里的实力有多强大,而是如何让更多有爱心的人,有责任的人,有担当的人进入阿里,进入这样的组织,如何让他们拥有更多的组织,同样育化他们更多的责任、更多的大爱、更多的担当,我相信这家企业一定会走得更远。

所以,今天CSR是不是能够做到绿色发展之路,不是取决于别人,也不是取决于今天你的技术,也不是取决于今天你有多强大,而是今天你的每一个员工是否拥有更多的大爱,更多的责任,更多的担当。我相信,只有这样的企业才能走得更远。

所以,今天由于时间问题,最后还是呼吁,我觉得对于每个人来说,每家企业来说,今天社会责任不是CSR,不是我们说今天企业割裂于企业去做社会的事,而是如何结合企业,真正让这家企业变得有动力,这家企业变得有生命力。我相信你们会走得更远,阿里一直秉承这样的理念,希望跟大家携手一起走得更远,谢谢大家!


10:00:00

韩曦晨

感谢孙总激情澎湃的精彩演讲,以阿里人的风采展现了阿里的CSR道路。通过孙总的介绍,我们也能够感到企业社会责任其实是阿里成长的一个内在的驱动力,我们也希望让天下没有难做的公益早日实现。

关于企业在拓展规模的同时,怎样把绿色发展的理念再深入到内在环节,我们还想听一下实体企业的经验,下面有请可口可乐中国、韩国及蒙古区CXO兼副总裁张建弢先生带来他的主题演讲,有请!


10:02:00

张建弢

我还沉浸在孙理事长的热情洋溢的演讲里边,的确看到了新的企业这样的生命力可以说是融入了整个企业的灵魂和各个方面,我想把大家非常心潮澎湃的心情带回比较平和的状态,用一个老企业、百年老店这样的不同角度,希望实现娓娓道来,分享一下我们自己作为一个跨国企业如何在中国这个热土上做了41年的不一样的工作。

我的演讲题目叫畅爽世界,因我不同。刚才进会场之前录了一个短视频,当时的有感而发,今天的主题叫企业社会责任,不管是金社长还是陈秘书上都给我们点了非常明确的主题,这个主题我把它看作企业、社会和责任三个部分。企业,我最多的体会作为一个可口可乐人是因为每个企业都有每个企业的特点,每个企业在同一个目标上,作为金社长反复讲的社会企业这样的现实情况下应该有各自完全不同的优势,有各自完全不同的连接社会的一些方式,这个只有企业可能更了解。社会,我们作为跨国企业来讲更多是要落地,要结合实际,当地的需求。责任,我们理解更多的是用心,所以我们用了因我不同,从我们做起这样的思路去看CSR三个字。

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可口可乐是一个非常大的品牌的公司,我必须给大家做两张PPT的广告,因为这些是大家不了解的可口可乐。大家知道可口可乐四个字是因为我们有可口可乐的汽水,大家可能不知道我们是全球最大的饮料公司,这里面有很多第一,也有不少第二,我就不一一列举了。更多的是给大家讲一讲我们来中国的非常有意义的历程,41年前我们重返了中国大陆。我们在中美双方重新递交外交关系之前的前三天宣布和中粮集团,当时叫中粮进出口有限公司签订合约,在北京饭店跟外交官隔着三个房间决定一起合作,把可口可乐重新带回中国的市场。第一个工厂就建在北京,这个月月底我们会重现历史,在这样一个非常有意义的时刻,我们觉得这个是企业社会责任里面非常独特的一个亮点,也是我们这样一个有标志性的跨国企业应该做的一件事情,这个月底我们会重现41年前重返大陆签约,成为今天带着很多当年全世界人的狐疑来到中国。我们已经把它建作成整个可口可乐世界全球第三大市场,为我们中国的消费者家喻户晓这样的一个品牌。

我们在国内拥有相当大的本地化的举措,作为一个跨国企业,我们最大的挑战,也是最大的机遇,我们认为就是本土化。在4月份疫情经济挑战最严重的时候,我们逆势投资在贵州又建了一个新的装配集团。这是因为我们有一个理念,我们这个理念作为一个跨国公司来讲考虑最多的就是中国提出来的价值主张,我们叫在这里,在乎这里。这不是一个哲学家告诉我们的,这是来自非常基层的一个业务经理脱口而出的一句话,我们认为它反映的是我们可口可乐人的心声,从五年前开始当做可口可乐中国的价值主张来进行沟通和交流。

我们做了什么呢?我们作为一个饮料公司,我们突然发现,我们也是一个物流公司,我们在全国有几千万个销售点,这些销售点可以说在任何自然灾害出现问题的时候都可以第一时间把饮用水,干净安全的饮用水送到灾民的手上。在13年,我们在雅安地震赈灾过程中发明这样一个净水24小时的项目,希望我们在灾区临近的任何地方有任何干净的自己的水,可以以最快的时间,当时希望24小时之内无条件的,免费的送到灾区,不需要事先申请,不需要事先报告,也不需要什么层级,不需要什么经销商,只要有的地方都可以去送,送过去回来找我们报销。到今年来讲,我们已经有很多次,我不读上面的数字了,我们也非常骄傲的被国家减灾委称作是中国减灾的自然流淌的一个减灾储备库。

今天谈疫情是必须要谈的,在2月底,我们利用跨国公司的优势,在美国找到了150万只口罩,现在中国非常丰富了,当时是非常宝贵的东西。找到了40多套防护服,包了飞机很快的送到了中国,当时我们整个企业非常的沸腾,但是我们同时很多的员工在错综复杂的心情里看到我们的员工当时口罩也非常紧张,我们坚信我们用来捐助的口罩一定要用在社会上,而不是用在员工本身上。

女性赋能是很多跨国公司非常擅长,也非常投入的一个活动,在中国更多把精准扶贫跟它进行了结合。在13年的时候公司提出来在2020年之前实现在全球帮助500万妇女赋能她们,让他们搭起自己的一个小生意,我们在中国占了将近全球的10%的比例,让很多最边远、贫困的,城乡接合部,外来的人口,他们怎么能够用一瓶水,一个饮料,一个零食,一个日用品,我们开的叫妈妈大学,让这些含辛茹苦的妈妈变成家里的主心骨。大家看到左边的图表是我们跟电商,也包括阿里,这个店是京东的,在长沙的智慧店,从非常小的小商小贩变成了AI智慧店,这个在全国复制跟电商进行协作,里面的王姐从家里非常受苦的妈妈现在变成了家里非常有话语权的家庭主要户主,很有意思。

我们是一个饮料公司,所以我们对水有非常天然的情怀,我们不喜欢把大自然的水搬来搬去,我们希望能够把我们用于商业化的水的量作为自己的目标去治理江河湖海,回馈给我们的自然界。我们是在13年的时候就设计在中国在2020年之前实现从大自然取的水和我们治理的水划等号的目标,包括从黄河到海河,到长江,到东江,甚至像洞庭湖,很多的农家乐,我们利用国际的UNDP的技术、商务部、水利部的技术帮助他们治理,经过审计,我们非常骄傲的在16年实现了划大等号的原则,这个工作现在在不断地持续进行。

刚才几位专家都谈到了可持续,我们的确有一个非常庞大的可持续的团体,我们的确有自己专门的资金和团队在夜以继日的不断工作,我经常开玩笑说我们可持续的团队里面大多数都是姑娘,她们不结婚,她们不穿裙子,卷着裤腿,满脚都是泥巴,因为她们很多活动是跟农村结合在一起的。这是全系统都在做的,大家非常有热情的工作。我有幸两年前去了湖南曾经帮助扶持的,在联合国SDG的项目下扶持的茶园,它现在非常富有,已经变成了几个山头的有机茶园,成为进入欧盟的中国非常大的茶叶的有机茶供应基地。我们非常的欣慰,我们认为施之以渔和施之以鱼在我们手上产生了非常好的效应。

同样我们也不能放弃和无视社会对我们新的需求,在2018年的时候我们有了新了梦想,结合我们在可持续发展方面的步骤,我们希望2030年的时候这些塑料瓶重新回到塑料瓶上来,得到更好的使用,我们提出来天下无废的概念,现在非常巧合的跟国内的垃圾分类和无废城市有了很好的结合。在这个过程中,我们同样向新产业学习,这是我们跟京东小哥一起合作的项目,希望京东小哥送快递的时候能够把家里不用的塑料瓶回收起来,用新产业的回收能力创造更多的塑料回收价值。大家知道用于饮料的塑料瓶叫PET是塑料里面最高级的食品级的产品,这个产品在回收利用方面在发达国家很多已经回到了瓶子上,但是中国由于市场安全、食品安全的考虑目前还没有,但是我们在朝着这个方向去做,更多的是希望大家能够认知塑料这个东西不是废物,它是黄金,尤其是用于食品级的塑料,它其实已经广泛的使用在我们很多的轻工产品里面。不知道在座的有没有化学专家,这个屋子里面看到的地毯、家具、手上的电器,每个人穿的服装里面的合成纤维大部分来自RPET,回收PET里面存在很多我们日常的生活方式里面。我们从三年前开始做了不平凡展,更多的是希望国人能够更多的理解PET实际上是可以变得非常的高档,非常高质量的回收,非常好的清晰的回收。这里大家看到的产品是我们跟国内的独立设计师推出的很多限量版的产品,在互联网上卖的非常贵,我们不是为了带利润,而是希望引起全社会的注意,让我们的企业行为带动整个社会的认知,同时社会的认知能够促进更多的企业起带头人。

只要我们在乎了,我们很多的创意,不管公司的大和小,不管人的多和少,不管公司的新和老,我们都会迸发出像孙理事长的热情,用我们不同的方式去实现目标,谢谢大家。


10:20:00

韩曦晨

感谢张总,娓娓道来,又不失幽默的精彩介绍,让我们看到了可口可乐CSR之路。应该说,“在这里,爱这里”,可以说是企业社会责任最好的出发点。接下来我们进入今天上午的第一个圆桌论坛“CSR创新与变革潜能”,下面我把话筒交给中经未来(北京)传媒科技有限责任公司董事长 于东辉先生,有请!


10:22:00

于东辉

感谢韩总,大家上午好,我是中经未来的于东辉,很荣幸有机会主持下面这个环节。下面这个圆桌的主题叫“CSR创新与变革潜能”。我们先来请上发言嘉宾,他们是:


方正证券股份有限公司战略客户与市场部董事总经理、方正证券汇爱公益基金会副理事长 阿孜古丽

临沂新程金锣肉制品集团有限公司副总裁 樊红旺

盒子科技高级副总裁 宋美荣

新希望集团首席品牌官兼党委副书记 安峰山

诺亚财富品牌市场中心资深总监 潘华

新浪微公益总监 杨光

马上消费金融品牌公关部总监 王钊


有请各位上台。

感谢各位参加我们这样一个论坛,大家知道2020年中国要打两场仗,而且是必须要打赢?哪两场仗?第一,抗疫。第二,脱贫。在这种形势下,我们会发现这样的大的历史进程中,需要中国方方面面各阶层都要深入的参与。作为社会的中坚力量,中国企业在这两场大的战役中,可能不单单担当向前线输送粮食,输送炮弹这样一个角色,可能会被编入编制战斗序列,直接上战场去冲锋陷阵。所以,在这种情况下,我们的企业社会责任可能在新的时期就会产生新的内涵。

所以,在这种新时期,我们的企业社会责任怎么做?我想在座嘉宾肯定有很多理念,还有实力来跟我们分享。

我们首先请来自方正证券的阿孜古丽总跟我们分享一下。


10:25:00

阿孜古丽

于总好,金社长好,各位嘉宾好,非常荣幸参加这样一个论坛,一起分享责任共享的这样一个话题。作为一家企业组织,我们从社会责任的角度出发,其实也是一个认识的过程。最开始我们的社会责任可能更多还是聚焦于股东,股东创造了这样一个品牌,我们努力的去提升我们的服务水平,提升我们差别的可接受度,然后用我们的核心竞争力来回报我们的股东,其实在这个过程中也是回馈社会的。你的很好的产品和服务,你的文化,你的管理同时也给社会带来了正能量的影响,特别是企业文化,我觉得这是一个软实力,也是各社会贡献最大的一个点。

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在这个过程中,也随着你自身能力的发展,你从关注股东开始,关注你的利益相关方。比如说,你会关注你所在的社区,你会关注行业存在的一些倡议,或者一些问题和一些关键点。你可能会关注社会中存在的问题,甚至国家战略,国家的一些倡议。比如说,我们从2016年就积极投入到国家的脱贫攻坚战略中去。所以,从这个方面来说,社会责任整个过程也是企业发展过程中的一个不同层面的参与的过程。

另外,我觉得从认识度上来说,其实大家的认识也不尽一样,贡献度也不同,参与度也不同。但是,我觉得首先你要有认识,这个非常重要。只要你意识到这一点,你就会开始行动。

第二,一定要响应,无论是在哪个层面上你看到了问题你就要积极响应起来,只有响应才会有行动,有行动才会有效应。最关键的就是在遇到这些问题,处理这些问题,参与这些问题的时候,一定要有一种合作共赢的思想。其实我觉得这是一种方式,特别是现代社会的一种方式。从过去来说,我们可能以一己之力可以做一些事情,但是现在更多的是需要我们合作来促进解决一些问题。谢谢!


10:32:00

于东辉

我们注意到阿孜古丽总她又是方正证券汇爱公益基金会的副理事长,您给我们介绍一下这个基金会现在在做哪些工作。


10:33:00

阿孜古丽

非常感谢,我借这个机会隆重介绍一下方正证券汇爱公益基金会。方正汇爱公益基金会是由方正证券和三家子公司联合发起的,我们是2016年参与国家脱贫攻坚,2017年就开始筹备了这家基金会,我们用一年的时间筹备完,到2018年注册,正式开始运行。它的主要任务目前是承担股东给我们的任务,主要是在精准扶贫中发挥我们的作用。

一家公益基金会,大家想到的首先是做慈善,但是我们的这家公益基金会在做慈善的同时做了一个创新的探索,比如说,用公益的方式做创投,做产业的孵化。给大家举个小的例子,我们除了做正常的,比如和中国扶贫基金会联合做“大爱有方自强班”,我们和合作伙伴一起在各个县设健康扶贫基地,然后让健康从体检开始。大家知道国家级贫困县很多老百姓是不体检的,有了我们的健康扶贫基地大家用非常简单的方式就可以参与做扶贫。

产业创投这件事情是一种尝试,当然首先是依靠于我们自身的专业优势,我们作为一家金融公司,我们的专业优势,我们的人才优势、资源整合优势。我们怎么做的呢?比如说,我们在湘西的一个村庄里做了一个产业的创投,由于用公益资金,我们用“企业+合作社+农户”的方式引进了个罗汉果项目,罗汉果种植基地落在我们这个村子,这个村子过去是深度贫困村,村集体一分钱都没有,我们用这个方式把它变成基地以后,第二年就有了丰硕的累累的果实,带动了当地的产业发展。除了用罗汉果的这种方式带动它的发展之外,这种方式还带动了其他9个村庄,其中还包括在湖南的另外一个先我们帮扶的村子,这个村子是苗寨,那个村子是个侗寨,都实现了脱贫,而且村集体都有了收入,老百姓都全勤的支持和参与这个项目。有一个老爷子70多岁了,他第一年试种的时候我们还担心,他试种2亩,因为试种可能会成功,也会失败,我们还是蛮担心的。但是,没有想到第二年试种成功以后,老爷子说他要再种20亩。我说你就家里这一个人,你怎么来种?他信心十足,我一定要召外面的孩子回来,一定要请人帮忙,这个项目太好了,帮了我太多太多的忙。所以,我觉得你用一个专业的态度做这样一件事的时候,带来的效果确实是出乎我们的意料。所以,用公益的方式去做资本向善、商业向善、可影响力投资,是一个企业自身的价值,你的专业性的更大的赋能,谢谢!


10:38:00

于东辉

感谢古丽总的分享,大家不知道古丽总还是我中央民族大学的学结,阿孜古丽的维语是希望之花,我们祝愿方正公益的希望之花越开越美。

接下来来自新程金锣的樊总。在疫情的情况下,可能食品安全会更被大家关注,所以我觉得我们新程金锣的企业社会责任工作可能更落地,更有针对性,现在听樊总的分享。


10:39:00

樊红旺

各位媒体朋友,各位同仁,大家上午好,我们是传统企业,做肉和肉制品加工,和阿里不太一样。我们更多和广大消费者比较直接一些,我们企业最早做养殖企业起家的,后来做屠宰、肉制品加工。这种企业可能在日常生活中起到了国计民生的体验,日常的吃肉和食品都来自这个企业。从企业发展这么多年,我个人有一种感受,我们的公益可能更加直接一些,我们有一句话,做企业来讲有三个利益不可不思,第一消费者利益,我们怎么做一些让消费者满意的产品。第二员工的利益不可一日不思,第三客户的利益不可一日不思,因为你的产品只有通过这些客户帮你,利己之心,利人之行,这些贯穿企业发展的始终。

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在整个的发展初期到中期,到后期,尤其在疫情以后最大的感受是什么?第一,因为我们员工大概三万多名,三万多名员工本身的防疫就是比较大的难度。第二,四五千名客户,它下面还有很多员工,为了让产品到每个消费者手里,抗疫是非常艰巨的,劳动密集型不能传染。第三,企业怎么去帮助抗疫一线,我们当时提倡主要是武汉抗疫,接到消息以后,听到武汉的疫情以后公司立马决策第一时间向武汉进行捐赠,当时1500万余元的货物直接捐到现场,通过红十字会去捐。从目前来看,在我们整个企业发展过程中,不管是任何时刻,包括刚才说的汶川地震也好,包括各种水灾也好,洪灾也好,一个火腿场救灾是必需物资,包括方便面,企业是社会的,虽然我们是民营企业,我们始终有一个理念企业是社会的。

在今天,我觉得从“十三五”收官之际,到“十四五”开篇谋局之时谈企业社会责任更加有利益,可能下一个五年中国的企业更多,因为员工越来越好,国家提倡的就业,怎么让你的消费者吃得更加健康,从装备和技术都需要升级,怎么让你的客户越来越挣钱,让我们的GDP越来越快,成为世界第一的强国也好,富国也好,是需要我们继续努力的。

我因为第一次参加《中国经营报》这个活动,感觉到确实有一种使命感更强,不光传统企业,现代企业,大家提了很多理念,希望以后更多企业加入到行动中,希望我们的活动越办越好。


10:43:00

于东辉

感谢樊总。今年我们的脱贫攻坚年,我们作为一个肉品加工的企业可能涉及到上游产品的原料供应商,我们对于上游的养殖户会不会有一些扶持的经验跟大家分享一下?


10:44:00

樊红旺

谢谢。因为作为全产业链公司,我们企业有一个宗旨就是一切为了人类健康,同时还有第二个使命,让消费者食而无忧,要想做到这一点从产业链开始完善,从养殖开始做。养殖业我们十年以前就开始布局,说起山东大家比较了解沂蒙老区,过去比较穷,沂蒙老区开始布局。然后开始西北和通辽,同辈一说就是三无地带,比较贫困,怎么去养殖。一方面解决企业上游的原料问题,怎么去自养自宰,同时我们养殖模式靠企业自身养殖一方面,主要方式是通过企业+农户的方式,要做到双方双赢,第一发挥农户的优势,同时也发挥企业的优势。第二,猪舍统一建,第二统一猪仔,第三统一喂养饲料,第四统一技术,第五统一防疫,在过程中不让小猪死掉。第六统一收购,你养,我保证你的利润。我们到去年为止大概将近600万户农民跟我们合作,在全国范围基本都有,这种方式企业也受益,因为很多工作企业做起来比较困难,农户可以发挥他的长项,结合当地政府的优势,政府提供一些金融政策,企业提供六个统一,再加上农户自身的资源,三个结合起来效果还是比较不错的。政府也倡导,企业也比较支持,农户也比较高兴,所以这是我们对于基本公益的践行,这种方式跟企业自身比较相关。


10:47:00

于东辉

感谢樊总,我们看到企业的努力,既能够让我们吃上放心的肉,又能够帮助上游的养殖户。我们下面有请来自深圳的盒子科技的宋总给我们分享一下他是怎么理解新形势下企业社会责任的内涵,以及他们是如何践行的。


10:48:00

宋美荣

谢谢主持人,非常感谢这次主办方《中国经营报》给我们盒子科技这么一个机会。盒子科技是一家致力于为中小商户提供包括收单、SaaS服务,以及视频解决方案的一家公司。我们在公司里面用三个词给公司做一个定义:

第一,平台。我们希望为社会,包括用户创造更多价值,能够通过科技的方式帮他去提效,完善流程。

我们还是一个创业的平台,因为我们为了把更多的科技送给我们的千家万户这些商户们,我们就需要在社会上有很多人为他提供这个服务。因此,我们还是一个创业的平台。我们在这几年里面,累计为社会提供了就业机会达到了150多万人次,这是一个平台。

第二,我们在这里面还把自己定义成是一个大的家庭,在这个过程中我们发现,无论是创业的路上,包括中小商户,包括个体创业者,他们在创业路上很难获得直接的支持。我们在这里面可以有更多的资源给到他们,包括科技、产业,以及异业联盟的方式,能够让他更好的留住用户。

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举个例子,我们现在发现在2019年我们突然把握了一个很好的机会,我们在2019年的时候专门推出了一款新的产品,就是为所有线下的商户去给他做线上的网店,当初很多人说这其实是一个蓝海,但是没有想到2020年这个意外突然的来了之后,无数商户无法通过线下的方式做交互,但是线上的方式我们叫效普(音译),这种电商的方式,视频直播的方式,能够让他很好的连接用户,给用户带去更多体验,为商户解决了销售的问题。所以,这个里面我们还是一个大家庭,希望为更多用户、更多企业、中小微商户,为更多创业者提供有情有意的服务。

第三,我们把自己定义成一个学校,这几年来我们一直在为中小商户,包括创业提供了一些赋能的服务,很多时候我们做渠道下沉的时候,地推的时候,我们发现无数的中小微商户他们基本上没有信息化的服务,或者信息化服务非常低,他们很多时候不知道ERP怎么去用,他们很多时候还是通过自己的脑子,他们并没有大家耳熟能详的SaaS服务,ERP的使用等等,他们不会。这时候我们不仅把产品给他们提供,还专门给他们提供了赋能小组,很好的教他们用,同时帮他们留住客户,把私域流量让他们更好的服务好用户,同时把公域流量导出来。我们通过培训赋能的方式,能够看到很多用户在这个过程中获得了效率的提升和收益。

同时,我们还在为这些创业者提供赋能,很多时候这些创业者,我们在三四线基本上有推客中心,很多人非常希望把握创业机会的同时,他们不知道去把握,他觉得这个机会很棒,但是他无法有这个能力去把握,可能由于他们对行业的不了解,由于受教育的程度。因此,我们在这块对于很多刚进来的创业者进行分类、分群,给他提供赋能的机会,包括进行线下的培训,我们会面对面的给他做训练营的方式,从技能上、产品上,甚至从管理服务商给他去提升。同时,我们还给他开线下课堂。因此这里整个赋能体系是盒子科技的强项。

因此,作为企业我们不仅为用户创造价值,还践行社会责任,能够给社会带去更多的创业机会。


10:52:00

于东辉

我们知道盒子科技做了一次活动,叫“春晖计划”,您能不能跟我们分享一下“春晖计划”做了哪些工作,取得了哪些成效?


10:53:00

宋美荣

我们在2017年开始就选择了一个对口的城市,叫做安徽泗县,泗县二中有高一、高二、高三一共6个班,他们叫实验班,每个年级有两个班,他们有很多贫困生,但是又非常渴望得到更好的教育。因此,我们就跟这个学校进行了一个联谊,对于高一、高二、高三所有的学生给予全程资助,同时承诺资助到他们大学毕业为止。

我们的初心是,作为一个企业希望给自己的内部也好,给商户也好,去给他赋能,我们更希望能够为将来成为祖国的一些人才的这些小朋友们,给他们更多的受教育的机会。也希望在这个过程中,能够让他们有机会实现他们自己拥抱社会、适应社会的梦想,这是我们当时在“春晖计划”里面一直坚持下来的。

同时,我们还在贵州的绥阳,专门捐了3个图书馆,同时联系了36个贫困生,我们承诺直接从初中开始,到他的大学毕业之后,我们会给予全程的资助。我们是希望在这个过程中,因为我们自己曾经也是从山村里走出来的,希望在企业经营能力的情况下,把更多的爱心带给他们,也希望他们未来能够把这个爱心带给更多社会有用的人。


10:55:00

于东辉

我们感谢宋总的分享。接下来要跟我们分享的是来自于新希望的安总,之前刘永好总参加过我们的论坛,今天作为农业企业的龙头企业,新希望它对于企业社会责任有哪些理解,哪些践行,我们听一下安总的分享。


10:56:00

安峰山

谢谢主持人,也非常感谢《中国经营报》为我们大家创造了这样一个机会来共同的讨论和分享中国企业,我们的社会责任。因为今天论坛的主题是谈企业社会责任变革与创新的潜能,实际上前边那个环节关于企业社会责任的绿色发展之路,实际上就点出了未来我们社会责任变革与创新的方向,就是要去实现社会责任的可长、可久、可持续发展。

有一种说法说企业的社会责任不仅仅只是说一个企业只要通过生产,通过经营赚了钱以后从利润里边拿出一部分来搞一个捐赠,搞一些公益就算履行了社会责任,我觉得这个实际上是不够的,真正的企业责任责任实际要发挥企业的核心能力去服务社会。通过这种方式去解决社会的问题,去创造社会的价值,以此来实现你企业的社会责任。我想新希望38年的创业之路,实际上我们就是这样一直走下来的。

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新希望集团是永好董事长1982年创立的,我们38年的发展历程,现在已经发展成为以农牧食品为核心的主业,同时在乳业快销,在金融创新,在地产文旅,生态环保、智慧城乡以及医疗健康和化工能源等等相关领域都是有自己相当的产业基础的这样一个适度多元化的综合性企业集团。目前集团去年销售收入大概1600亿,我们在全球有将近12万员工,在今年全国工商联民营企业500强里边,我们排第27位。经过38年的发展,新希望创造了很大的社会价值和商业价值,新希望得益于中国改革开放这样一个大的环境,我们企业也一直在坚持企业“为耕者谋利,为食者造福”,希望让生活更美好这样一个初心和使命,同时我们也一直秉持着根植社会,回报社会这样的企业信念,我们一直在把企业的产业发展和企业的社会责任一直做充分的结合。

30多年来,我们通过光彩事业,通过精准扶贫,通过绿领公益这样的实际行动在回馈社会。谈到中国企业的社会责任都绕不开光彩事业这个话题,新希望集团是光彩事业的发起者和践行着,从94年4月份永好董事长和其他几名企业家发起的扶贫报国的项目。前后投入了大概超过50亿人民币,在各地的老少边穷地区建立了100多个扶贫工程,为6万多名贫困户实现脱贫。举个例子,像在陕西宜君县建档立卡户一万名贫困户里面,我们新希望集团帮助其中7800多名贫困户脱贫,宜君县正式脱掉了帽子。我们也一直在通过通过十万绿领新农民扶贫的教育扶贫的方式进行人才的培养,农村人才的培养。从18年到现在已经组织了1000多场线下培训,为40万名农民做了线下培训,今年因为疫情把培训做了数字化升级,打造成绿领公益大讲堂,已经组织了网上20、30场培训,已经将近千万人次参加过这样的网上培训。

我想新希望也就是通过这种方式,我们的核心主业就是农牧食品,这是一个民生产业,我们通过发挥自己的产业优势为中国的民生行业,民生产业去服务,以此来创造社会价值,以此来实现企业的社会价值。我想这就是我们讲的如何能够实现企业社会责任的可长、可久、可持续发展之道,就是用企业的核心能力去服务社会,造福社会。


11:01:00

于东辉

感谢安总,还有一个问题要问一下安总。我们发言的阿里巴巴的孙总以前就是负责阿里的农村淘宝的,我们发现无论是阿里,还有拼多多、京东,他们现在都做了市场下沉,下沉到乡镇、农村。我们发现一方面农村有广阔的市场要去开阔,另一方面有很多扶持工作要去做,如何把这两个工作有机的结合起来?我们安总有没有经验分享一下?


11:02:00

安峰山

如果说下沉的话,新希望是一个直接下沉到中国的三农领域的,我们30多年一直是扎根在中国的农业、农村和中国的农民同呼吸、共命运,一直这样发展起来的。而我们企业的这些产业结构,我们的赛道布局实际上也是一直在为这样一个中国的三农产业服务,刚才我讲到我们企业在以农牧食品作为主业之外,我们的其它领域实际上也都是在为我们的农牧食品主业进行支持,在进行赋能,来共同的为主业服务,实际上也就是共同为中国的三农服务。

比如说如何去实现你的企业的核心能力服务社会责任,因为中国从“十九大”提出了乡村振兴战略,新希望一直就在思考我们新希望怎么能够发挥自己的产业优势,自己的赛道优势,来服务于中国的乡村振兴战略,我们也发现我们新希望整体的产业布局实际上是和乡村振兴战略高度契合的,所以说我们去年的时候专门提出了一个新希望的六位一体的乡村振兴新希望行动方案,也就是说通过产业振兴,通过人才支撑,通过金融助力,通过科技赋能,通过生态环保和参与乡村治理,这六个方面来发挥新希望的产业优势,来共同的为中国的乡村振兴服务。因为咱们打个比方产业振兴,我们新希望有自己的0876和乳业这样的农牧食品、牛奶相关的行业,我们可以通过自己的全区域的规划,全生态发展、全产业布局,在中国的城乡去做全产业链的产业布局。作为人才,我们有自己的绿领公益培训系统,我们可以和地方政府共建绿领培训,建立农村的人才培训体系。讲到金融,我们自己有希望银行,有新希望金服和新希望金科这样的金融服务体系,可以为中国的农业产业,为我们的小微企业,为农场主提供这样一些小额普惠的金融服务。讲到科技,我们新希望自己有波士顿研究院和养猪、养鸡、养鸭和信息、生物五大产业研究院,我们可以通过自己跟地方政府的合作输出自己的数字和产业的解决方案,来助力智慧乡村的建设。像生态环保,我们自己旗下有上市公司兴源环境,我们可以通过他们的努力在农村的人居环境改善,农村的废弃物资源化利用等等方面都可以发挥自己的生态环保方面的优势,我们在地产和文旅方面可以助力乡村的文化旅游事业,以及农村的农贸市场和农批中心的相关布局和改造升级。

谈到乡村治理,我们有牵头成立的全国农资产业融合发展联盟,我们有这样的平台优势,我们新希望也是重点的民营企业的优秀党组织,我们可以利用整个集团的党组织优势再加上产业优势和科技优势,我们共同在农村为打造农村的数字治理的平台去发挥我们自己的作用。我们可以把各个产业场景和乡村振兴战略结合到一起,发挥我们自己的产业优势和赛道优势,来共同的助力中国的乡村振兴战略。所以我们一直说想呼吁愿意和各级地方政府来共同的密切合作,来共同去为中国的乡村振兴能够探索,能够去打造一个乡村振兴的新希望模式。谢谢。


11:07:00

于东辉

感谢来自新希望的安总详细的分享。下面有请诺亚财富潘华总跟我们分享一下。我们知道诺亚财富连续六年发布《社会责任报告》,他们不但见证了中国财富的逐渐增长,更见证了中国企业社会责任这个工作的进步,下面听一下潘总的分享。


11:08:00

潘华

谢谢于老师,谢谢《中国经营报》的邀请,诺亚财富是一家金融服务企业,我们15前从上海创立,10年前在纽交所上市。今天我们服务了30万中国的高净值客户,这些客户基本长都是中国的民营企业家,或者是中国企业的管理者。这些人其实他们是典型的具有代表性的社会力量。

作为金融企业,我们认为金融企业本身在企业社会责任方面,其实你本身的负重相对来说是轻的,相对制造业来说。但是,从金融行业这个职能来说,因为金融在经济社会发展过程中作用非常重大。我们承担的责任其实还是蛮重大的。

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我们企业是从三个角度来理解企业的社会责任的:

第一,从主营业务上来说。诺亚财富的主营业务分成两大块:1.财富管理。2.资产管理。

财务管理上服务了中国30万高净值客户,我们作为金融服务企业,我们做财富管理过程中最大的职责是什么?是遵循监管的方向,遵循法规的要求,我们不搞金融乱象,我们每个产品底层资产都是清晰的,我们不设资金池,每一个来我们这里投资的客户,每投的项目都是相互隔离的,这样能保证我们所有客户的资产相对是安全的。

在资产管理服务上面是有投资的,我们有很多创投基金,我们投资的领域比较偏重企业可持续发展的商业模式,如果是一些重污染的,或者是一些有乱七八糟商业模式的,可能我们的创投基金就不会投,这样其实资本是有引导力量的,也会让我们的被投企业在我们的引导下会向着可持续的发展模式走去。

第二,我们在服务客户的模式上。我们的30万高净值客户他们是非常向的社会力量,是中国的民营企业家们。我们服务高净值客户的模式说,不同于一般的模式说带着客户做一些回馈、吃、喝、玩,我们所有的教育活动都做成了一个学习,诺亚的客户参加我们的活动非常幸福,我们经常安排3天2夜整整都在学习,客户非常抱怨,说明明把我带到了海南三亚,但是我们来了全部是学习,从早晨八点钟开始,到晚上十点钟,让客户在不同的类别中学习,学习他本身投资领域的,安排企业经营管理层面的,甚至我们安排一些关于心灵的,关于一些家庭的课程,让整个我们的服务理念去影响客户,说把我们的可持续发展,我们对待社会的方式,引导我们的客户跟我们形成有共同的价值观。

第三,我们企业自身在做CSR方面,在做企业社会责任方面,刚才于老师也提到,我们六年前就自发发布了《可持续发展报告》,其实我们在纽交所上市,纽交所其实没有强制要求说要披露《可持续发展报告》,但是我们自己来做,然后发布中文报告。这也是中国财富管理行业第一家这么做的,而且我们坚持做下来。甚至在我们公司内部最早开始的时候,很多人都说为什么要做这项工作,劳师动众。但是我们觉得这是代表了未来的方向。今天我们六年做下来以后,发现效果还是蛮明显的。

尤其看到一个特别明显的国际趋势,早年国际上都谈到CSR,都谈到可持续发展,但是现在眼下ESG这个概念越来越流行,为什么?因为在投资领域里,ESG其实本质上跟CSR的概念是没有大的本质上的不同,但是因为2018年华尔街可持续会计准则委员会诞生了一个标准,这个标准就是把以前非财务化的衡量可持续发展的一些规则用财务的指标把它确定下来了。对于投资人来说,对于金融服务机构来说,其实我们就用负责任投资、ESG投资这个概念来引导企业往这个方向发展。

在我们平时日常企业的管理上,我们对内的员工上也做了很多举措。像类似于我们在上海实行垃圾分类之前,我们提前在企业内部就说企业内部不放垃圾桶了,你要做垃圾分类。当然,当时我们做了一个辛苦的工作,可能后来原来那个可能有点无效,因为我们自己家做了企业分类,整个社会没有实行起来,我们分好了垃圾,到外面可能又混到一起了,但是可见我们的理念是走在前面的。

第二,我们在企业内部管理上,像我们的空调、用电,随手关灯这些习惯都是写进企业的管理制度里的,要求每个员工你中午休息的时候会议室的灯是要关掉的,来加班的时候要跟保安说,整个大楼什么时候,哪一层是要打开的,哪一层空调是不打开的。

此外,我们有自己的企业基金会,我们企业基金会对外也会做两方面的大的工作:

1.心灵公益。为什么叫心灵公益?因为我们发现现代人,尤其我们在上海,服务高净值客户,发现物质本身其实跟幸福没有必然关系,我们发现有很多心灵上的困扰,抑郁症也越来越多,包括在国际上自闭症的发病率也越来越高。所以,我们把心灵公益当成了我们一个主要的项目来做,然后我们服务很多人,就是当你在生活中遇到困难的时候怎么提升能量,激发潜能。

2.扶贫济困。我们按照国家引导的方向去做一些扶贫,但是我们的扶贫是比较偏重于教育扶贫,就是比较偏远的地方,你在教育上我们先来资助这些。

然后是生态扶贫,像阿拉善的中枢我们也去,但是我们不是自己去种,不是捐钱去种,我们每年带着客户,欢迎你带着小孩子来,每年的五一节跟我去春种,让小孩子从小养成这个理念。我们在西南的山区,阿拉善SEE这个组织做了一个“诺亚生态方舟”的计划,保护濒临灭绝的生物物种,我们四年前也做了这个项目。我们认为生物多样性其实还是蛮重要的,我们四年前就开始保护中国一种纯种的孔雀,大家现在看到的孔雀大多数是蓝孔雀,其实那是印度的孔雀,或者一些杂交孔雀,中国传统的“百鸟之王”其实是中国纯种的绿孔雀,但是这种绿孔雀在中国几年前几十只,然后我们去建立生态基地,让它繁殖,培育自己的纯种的孔雀的繁盛,现在已经到了几百只,我们坚持这样做。

但是,我们也没有想到到2020年,因为新冠疫情,生物多样性保护,物种这些又变成了一个时髦的词汇,其实这个就是我们提前做了这些工作,我们就希望通过我们的力量引导这个观念在往前走,同时把我们的价值观、理念往前推行,这样去承担我们的社会责任。


11:15:00

于东辉

感谢潘总,接下来把话筒交给来自新浪的杨总。


11:16:00

杨光

各位嘉宾好,新浪微公益算是一个公益平台,大家知道这个公益平台肯定是有技术和产品,你有用户和流量,当然也要制定规则。我们主要是面向中国扶贫基金会在内的所有的慈善组织,但是我们也会发现整个中国的慈善捐赠的市场还是处于一个相对别的国家而言,或者发达国家而言还是一个起步阶段。这一两年全国全民的捐赠在一千亿上下,来自互联网的捐赠水平也就不过54亿,我们理解未来互联网推动公益或者互联网推动公益募捐这个维度还是有很大的提升空间的。

今年大家知道疫情的问题,我们作为一个平台面对疫情除了自己在捐款捐物做一些公益的事情,更多还是发挥平台联动作用,我们今年和五家基金会启动了医护计划,我们和北京感恩公益基金会合作的项目是为参与疫情因公殉职的人员,到现在完成了将近200位因公殉职人员家属的帮扶,他们是医生、护士、警察、社区工作人员,包括村委会、小区的工作人员,等等。公益慈善只是企业社会责任的一部分,像我们的这样的互联网企业还要看重用户的隐私、信息的安全,我们的服务对象不光有慈善组织,其实在座的各位企业也是我们的用户,企业公益是推动中国公益创新、变革最核心最重要的力量之一,没有我们刚才各位老板介绍的捐赠和光彩事业,中国的整个公益行业发展水平还是不够的。

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像刚才大圣介绍的阿里和其它互联网平台,像京东、美团、滴滴、支付宝,这些平台已经发挥很大的作用了。2016年《慈善法》出台,规定了20多家互联网募捐平台,这些平台发挥了所有的能动优势,我们定位是在一个商业公司里做着非盈利的事情,又让公司拿出大量的资源去支持公益事业向前发展。15年开始腾讯做99公益日,17年阿里做公益周,2017年开始我们和中国慈善联合会和中国的公益组织一起发起了人人公益节活动,也是想倡导人人可参与,人人可公益的理念,这个活动也是去年最高的参与当天人次超过500万人次。那么知道微博上有众多的媒体账号,像人民日报、央视新闻、中国新闻网,同时还有大量的名人明星,其实我们也在服务他们,让他们发挥好更多的社会价值。另外随着微博生态的丰富,我们超过有50多个不同的垂直领域,这些垂直领域新兴的人群也越来越重视参与到公益,包括自己设立一些公益项目,像游戏的博主,电商的博主,像薇亚这些电商红人她们在公益上的投入是我们以往无法想像的。未来我也相信随着疫情的平稳以及经济水平的变化,越来越多的人群也会选择怎么做公益。

总的来说在联合国倡导的可持发展目标下,我们需要有不断的思考跟探索,我觉得核心是互联网是一个赋能的工具或者一个赋能的平台,我们还是要想办法找到以人为本出发的角度参与公益的制度。因为我们已经见证互联网从参与速度到规模,到频次这方面带来的变化,但是我们相信更美好的社会包括公益的未来,需要我们不断地,包括今天的论坛,思想的碰撞,下午徐老师也会过来,我们需要有思考者,意见领袖不断地探索和创新,帮助行业和政策加速整个公益向前发展的脚步。谢谢。


11:23:00

于东辉

谢谢杨总,新浪曾经是新经济的领头企业,它对于企业社会责任和公益有很多看法。

下面请马上消费金融的王总来跟我们分享一下。


11:24:00

王钊

谢谢主持人,谢谢《中国经营报》给我们提供这样一个机会,在这里向大家报告一下马上消费的情况,以及我们对CSR的理解。马上消费是中国银保监会批准的持牌金融科技机构,也是行业的第十家成立公司,我们的主要业务是商品分期和循环信用,目前我们现在累计的注册用户1.1亿,累计交易额4800亿,申请专利200多项,目前是整个行业六成的专利都是我们持有。

针对CSR,我们的理解从两个方面谈一下。第一普惠金融,消费金融的存在意义就是为了解决传统的金融机构无法为刚才提到的下沉的人群无法得到金融服务,消费金融存在就是这样的。马上消费也是立足于此做普惠金融的服务,我们注册用户数1.1亿,我们服务农村和县域人群突破了3千万和4千万,累计交易额近2000亿。第二助力实体经济,消费金融在实体经济有哪些作用呢?第一,我们看到的快递员,很多的农村老百姓他可能在地方,因为经济的结构调整没有办法到了城里。他来到城里以后可能连两千块钱的快递的电单车都买不起,通过我们的消费金融可以零首付,一台电动车2000块钱,每个月还200块钱。在北京做快递基本很快可以月收入五千,稳定一万。第二个手机分期,我们在2018年与三大运营商合作卖的手机300多万部,手机在三四线城市可以通过手机的购买卖家乡的扶贫产品,目前与中国西南部最大的重庆百货联动,推出了零首付购买家电,也与家电供应商合作提出了出厂即分期,解决了中间的环节,减少很多成本,更大的让利老百。

作为消费金融来讲,我们立足于普惠金融,助力实体经济,践行着企业CSR的责任。当然还有很多大家理解的公益和社会责任的事情我们也在做,我们有自己的商品分期商城,也取得了不错的效果,这是马上消费在CSR领域了一些思考,谢谢。


11:25:00

于东辉

谢谢王总,其实我们这个环节的时间已经到了,还有一个小问题请古丽总替嘉宾回答一下。您认为在我们可见的未来,中国的CSR它的发展会有哪些新的趋势?


11:26:00

阿孜古丽

非常感谢给我这样一个机会。我觉得从未来来说,我个人的观察和理解,很大程度上第一是合作,第二是共赢。我觉得合作是我们这个社会分工会越来越细,大家的专业性越来越强,但是遇到社会问题,服从国家战略,服务国家战略这些问题上可能需求点是非常丰富的,比如说我们在国家级贫困县遇到的问题可能不仅需要我们的投入,更多需要联合整合资源和合作伙伴一起来做,比如说我们服务的十几个县里其中有一个是蔬菜大县,在云南的大理下面的弥渡县。这样的县有三十多万亩的蔬菜有一年遇到困难,紫皮独头大蒜价格下跌,我们回到北京多处拜访整合资源以后不仅解决这个县农产品上行的问题,对接国家一二线城市的大型批发市场,运用的互联网技术,如果没有企业的参与和资源的整合如何达成?合作的力量是非常强大的。这也体现我们提出来的善行无界,大爱有方。善行在中华民族大爱是无界的,是包容,是大家一起合作。第二,一定是共建共享共赢,不仅是我们帮扶的对象能够解决他的问题,更重要在过程中锻炼我们自己的队伍,延伸我们的业务,更重要把我们的管理,把我们的风险控制能力,把我们的文化赋能下去。

我给大家举个例子,我们在这个县里做过一个项目就是厨房革命,大家一听到厨房革命就认为把当地的厨房进行标准化改造,改造完以后呢?过去的项目都是这么做,我们希望这个项目是可持续的,会形成一种机制,后来我们创新了变成厨房革命+爱心超市。怎么做的呢?我们用标准化改造厨房,然后加入了考核机制,村委会、村干部定期去考核,考核以后会给他发积分卷,这个可以到爱心超市换取生活用品,孩子的学习用品,还有简单的生产用品。有了这样的机制,我们会发现不仅是厨房干净整洁了,按照考核导向院子和家里都干净整洁了,更重要的是家里的关系,比如说孝顺是我们的考核目标,也有了变化,邻里关系也有了变化,到每一个乡镇去也在变化,其实我们当时在这个县里只投入了50万做了试点,没想到这个项目成功以后在全县得到了推广,不仅全县推广,也得到了云南在扶贫工作中的高度肯定,很多县,包括外面了县也在学习这种模式。

一个是我们自己合作起来共同面对这些社会的问题,发挥我们自己的专业优势。刚才前面的几位都谈到了这个问题,都在发挥自己的专业优势做。更重要的在未来,我觉得共赢才是它的可持续,才是真正有效的地方,谢谢。


11:30:00

于东辉

感谢阿孜古丽总为我们总结了一下,就是CSR未来的发展一定是通过合作共赢实现的,我们为了不过分的压堂,今天这个环节到这儿就结束了。好在我们是媒体,我们希望在座嘉宾能够在其他平台上跟我们做更多的详细的分享和交流。

最后,我们也衷心祝愿2020年中国能够彻底取得抗疫和脱贫战役的胜利,我们也衷心向台上,以及台下千千万万为这两场战役浴血奋战的中国企业致以崇高的敬意!

今天的这个环节就结束了,谢谢大家!


11:31:00

韩曦晨

感谢各位嘉宾更才的发言,请各位嘉宾台下就座。刚才这个环节是汇聚了来自各个领域的一些企业代表,有金融企业、实体经济,也有互联网经济。在第二个圆桌会把目光聚焦在一个产业,一个行业里面,看看这个领域的企业对于抗疫,对于绿色发展,对于企业社会责任是如何思考,如何进行实践的。

接下来我们开启今天上午的第二个圆桌论坛——车企的破局重生与责任担当,我把话筒交给我的同事《中国经营报》汽车版编辑 张硕。


11:32:00

张硕

大家好,我是《中国经营报》汽车版张硕,很高兴能在一个秋雨中跟大家共同探讨“车企的破局重生与责任担当”这个话题。

接下来我很荣幸的邀请我们一起讨论的小伙伴们,他们分别是:


福特中国副总裁 霍静

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司公共关系及媒体传播总监 周娟

北汽蓝谷品牌公关总监 王刘芳

一汽-大众捷达品牌公关经理 侯春昭


欢迎大家上台。

我不知道各位知不知道,发现今天是一个下雨天的时候,我出门的时候打开手机看了一下天气预报,后来我想这个动作跟我们2020年还有一个动作非常像。在刚刚过去的270天里,我们很长时间会打开App为看一下新冠疫情的确诊人数和清零病例。这一段经历我想各位都是在此前的人生中没有经历过的,这场疫情对于整个经济社会的个体来说都有颠覆性的改变。我们汽车企业自然不能独善其身。今天我们跟大家讨论一下在这种格局裂变的情况下,汽车企业如何进行破局重生,以及践行我们的社会责任。

霍静总,您是汽车行业乘风破浪的汽车人,2019年福特推出了“2.0战略”,而且更福特,更中国。但是,今年面对新冠疫情的冲击,企业如何践行我们的企业社会责任呢?


11:35:00

霍静

非常感谢《中国经营报》邀请我们车企代表,也非常感谢有这么一个单独的机会来参加这次活动,跟大家共同分享车企对于企业社会责任的一些看法。大家都知道,在去年,其实福特这两年在中国来讲经历了最高光的时候,可以说从2014-2017年的时候,整个在中国销量几乎要冲破一百万。但是,随着整个经济形势的下滑,包括自身的一些问题,在2017、2018年的时候几乎开始一路下滑。但是,在2018年年底,2019年的时候,我们开启了“更福特、更中国”福特中国2.0战略,整个趋势,包括采用了各种各样的加快产品投入,加快研发,包括启用中国的本土化人才的一系列行动。所以,2019年的时候整个开始破局,整个势头也开始回上来。

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大家都知道这个形势谁也不好说,就像国际形势一样,没想到2020年年初的疫情一下子打破了所有,包括福特在中国的企业的规划。可以说是整个,我想所有的车企都可以看到我们整个的战略销售和研发都进入了一个几乎是停滞的状态。在这个时候,其实对我们来讲,怎么样能够既要企业自保,也要让我们的员工,我们的经销商、合作伙伴都能够在疫情当中得到一个很好的自救,同时还要发挥一些社会企业责任,其实对我们来说非常重要。

在整个疫情当中,我觉得这个充分彰显了“百年福特”自救的一个精神。在107年整个全球的福特家族经济发展当中经历了三次比较大的一些整个的谷底,除了两次全球的经济危机,还有一次自身的经济危机。所以,在整个过程当中,福特已经造就了一个怎样去在危机、危难的时候迅速的能够启动整个的企业组织的一个巨大的机器来自救。首先,怎么保护员工自己的发展,保护员工自己的健康。第二,怎么样能迅速的让所有的经销商,让我们的合作伙伴,让我们的供应商能够在第一时间跟我们共同团结起来,能够组织起来,能够让整个的机器正常的运转。第三,怎么样在全球跟中国之间,大家也知道中美关系在这个时候也是处于一种冰冻的状态,但是怎么样在这个时候能够让我们的美国总部跟中国保持一个非常良好的,能够及时自救的一个系统组织体系。其实这次对我个人来讲也是学到了非常非常多的一些知识。

首先,快速启动一个迅速的自救组织体系。我们都知道中美有时差问题,我们几乎是24小时启动了紧急预案,早上、晚上、中午几个组织体系分别开启了自救小组,我们叫做应急小组。不管是关于HR人力资源部,采购部,还有财务部,还有我们的销售部,整个系统大家有组织、分别的进行了不同体系战略的应急的战役。

第二,立刻组织在中国的经销商、供应商,包括我们很多合作伙伴开启每一天的紧急对应的体系组织活动。包括给员工每天都发各种各样的预警,包括戴口罩,进办公室,怎么样在家work home。整个从细小的到整个战略性的东西,我觉得这个组织运营的非常快,这是让我非常惊异的一个事情。这也让我领略到为什么福特在百年经历了各种各样的危机当中,能够迅速的自救,并且能够保护员工和我们的战略合作伙伴,这次整个疫情过程当中,让我们学到了怎样先把自己的员工,我们的合作伙伴保住了,再讲更多的社会企业责任,这是在整个疫情当中我觉得我们能充分学习到的。


11:40:00

张硕

谢谢霍静总,不知道大家听没听到,我们是大的视野下,霍静总跟我们分享了福特很多小切口的细节。刚才说霍静总是汽车行业乘风破浪的汽车人,24小时连轴转,我觉得应该是汽车行业的汽车超人。

聊完了百年福特,接下来是百年奔驰,汽车的发明者。我们知道奔驰一直想在做一个有温度的品牌,我知道周娟总也是一个非常有温度的汽车人,你说过你喜欢勿以善小而不为,每一个细节的善意之中都蕴藏着巨大的力量。在今年的新冠疫情在我们坦然面对它的冲击下,奔驰是如何坚持推动这个善意的往前发展和前行呢?


11:42:00

周娟

感谢张硕,非常感谢《中国经营报》创办了这么好的论坛,主题是全球视野责任共享,跟霍总一样,我们都是服务于一个国际品牌。今年的确新冠疫情的到来给很多企业很多困境,我们相信破局、挑战也有很多机会。今年最大的特点就是公众对于社会发展议题的高度关注,包括新冠疫情的抗击,包括扶贫话题,以及我们在复产复工的话题。在这样一个大家高度关注的议题之下,很多公众对于企业如何担当企业社会责任也提出了新的要求,新的见解和新的高度。

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梅赛德斯奔驰作为一个品牌,同时也是一家企业,社会公民,在这样的前提下一直坚持要与中国社会发展同频共振,同时要与整个社会进行共情。今年面对新冠疫情的挑战之下,我们还是坚持走公益该有的道路,首先抗击新冠疫情的道路下,除了连接自身的企业资源和企业资源之外,我们也是最早一批参与国家捐赠的企业之一,我们联合经销商和合作伙伴进行了三千万的捐赠,联合青少年发展基金会和民政部、卫健委沟通,能够把我们的捐款落实到应急以及长效里面去。

尽管我们面临了新冠疫情的挑战,可是扶贫攻坚的关键之年任务不能退缩,梅赛德斯奔驰基金在过去三年一直在生态扶贫、教育扶贫、创意扶贫等等文化扶贫方面一直做做的事情。我们尽管面临新冠疫情的挑战,在扶贫方面也是按部就班的推进。我们今年在新冠疫情期间举办了20多场的助农活动,吸引了5500多万人的关注。

最近这几年我们还有非常重要的社会发展议题就是倡导打造国家自己的文化自信,梅赛德斯奔驰,包括我们星愿基金也特别有幸和中国两大文化IP,故宫博物院和敦煌研究院建立公益合作伙伴关系,我们可以尽我们绵薄之力。我们和敦煌研究院合作进行公益直播,在大家没有办法亲临敦煌,领略敦煌魅力的方式通过数字直播方式,我们在99公益日的时候也宣布跟敦煌的二次合作。

实际上作为一个负责任企业社会公民,把我们的公益项目,把企业承诺落实到实处,经得起时间和公众的考验也是非常重要的。我们除了第一批参与捐赠的企业之外,我们在三天之内落实了捐赠的方向,并且启动了48小时的跟进制度,无论是从物资的采买,物流的跟进,受捐赠人的跟踪,我们在今年6月底已经把三千万全部落实完毕,我们希望和所有的合作伙伴一起不仅有做公益的初心,同时落实到实际行动,为社会发展作出我们应有的贡献。


11:47:00

张硕

谢谢周娟总,的确我给大家补充一个细节,在这个捐款的期间,我看到奔驰的相关的同事们他们的确是在每一笔追踪这个款项,由哪儿来,将要去哪儿,如何落实?刚才娟总分享了用同频共振的方式坚持做公益该有的日子,特别的奔驰。

接下来王刘芳总,不知道您记不记得也是去年的金秋,在北京,在《中国经营报》也进行过这样一场圆桌沙龙的讨论,记得那时候您说了一个概念,您说做品牌要富有想象力,要打破边界,小伙伴们都学习到很多东西。但是我们没有想到可能几个月之后,世界就迎来了很大的一场冲击和裂变,在这个时候您关于企业社会责任如何践行有没有更多的想法跟我们分享。


11:48:00

王刘芳

我想我们五千年前,我们的祖先就讲“兼爱、仁爱”。在一百年前,我们伟大的文学家鲁迅先生讲:“无穷的远方,无数的人们都和我有关”。现在我们习大大又讲,“要构建人类命运共同体”。实际上我个人对公益的理解,我觉得事实上就是把自己一个个体,乃至我们企业一个独立的法人,放到社会,放到人类,放到自己界这样一个活的体系中,很多事情我们就会豁然开朗。

怎么讲呢?如果我们能够与外界和谐共存,能够共享、共创、共赢,我觉得我们会发现付出一点点可以获得很多,你为别人付出一点点,别人再为你付出一点点,实际上这就是一种爱和暖的交换。这是我和我们这个企业对于公益的理解。

我再回答您的第二个问题,在新冠已经深刻的改变了经济秩序,甚至即将改变这个时代的政治秩序和世界的治理体系的这样一个背景下,我们企业作为一个社会的很小的细胞,首先我们要独善其身,把自己的事情做好,我们这次在新冠出现以后,北汽能源首先是全员实现了零公交出行,所有的人把自己的车贡献出来,把停车位贡献出来,零公交出行,保障我们每一个员工的健康。

其次,所有的在我们蓝谷园区工作的人们,不但是我们的员工,还有我们的外协,以及包括保洁阿姨在内,我们是百分之百全员关注。

第三,供应商体系。其实梅赛德斯奔驰也是北汽的合作伙伴,在最初物资比较紧张的时候,我们北汽系统内也是捐资物资直接到德国我们的合作伙伴,还有我们的零部件供应商那里。

然后,在社会公益这一块,跟周娟总一起,北汽集团牵头五千万的捐赠,五千万的我们跟北京冬奥会一个“相约北京冬季测试赛”的一个捐赠,因为疫情期间其实最重要的物资缺什么,当时很多企业,包括在座的各位都有捐赠,我们想最缺的是什么?也许并不是金钱,可能那时候大家都不出门,可能很多人需要血,北汽新能源发起了“热血行动动员令”,主题就是“血溶于水,形胜于言”,我们一共6000人的员工队伍1000人报名无偿献血,还是起到了很好的作用。这是日常公益这块北汽能源跟大家分享。

我们有“输入计划”(音译),就是建设网上图书馆,用数字化的远程的能力,为边远地区有需要的小朋友提供阅读。第二,我们有“雪绒花计划”,也是为贫困儿童提供助学金。第三,我们有“未来有爱”项目,就是员工一对一的帮扶小朋友。通过这些行动,我们能够为这个社会的和谐贡献自己的绵薄之力。当然,跟奔驰、福特和大众比,还有跟今天来的很多企业比,我们还有很大的上升的空间。谢谢!


11:52:00

张硕

谢谢刘芳总。汽车的哲人,分享完了之后把我们汽车的高度又提高了一个层次。因为今天不是汽车行业的峰会,我给大家介绍一下,侯总来自一汽大众捷达品牌,大家知道捷达是国民神车,也是特别畅销的一款车型,去年大众平台在德国狼堡开了一个新闻发布会,一汽大众捷达品牌成立,成立一年多时间在中国取得了很好的成绩。侯总是昨天晚上的班机从长春飞抵北京,感谢侯总的支持。


11:53:00

侯春昭

感谢《中国经营报》,能够跟大家有分享的机会。百年福特,百年奔驰,捷达品牌刚刚一岁,如果说和福特和奔驰比,我们还是一个baby。捷达品牌在社会公益方面真的处于起步的阶段,我们要学习的东西有很多,关于对于公益的理解,我们认为公益可能不一定是惊天动地的大事,可能是很多润物细无声的小事情,我也想分享捷达品牌从成立到现在我们做过的一些看似不起眼的小事情,但是是非常温暖人心的。我从三个维度跟大家分享。

第一个,关于捷达品牌工厂在生产制造方面,我们有一些理念就是环境保护的理念。比如说我们的涂装,因为我本人是学化学工程出身的,大家都会觉得涂装这个东西是对身体是有害的,是有毒的。但是一汽大众,我们整个的捷达品牌涂装所有的工艺,我们产生的废水的处理最终是可以达到饮用水的标准的,我们处理之后的水是可以直接饮用的。包括对能耗焊装的控制,我们追求工艺的指标让焊装刚刚好不火花。

第二个经销商终端做的小事情,我们会面向全国的扶贫基地采购一些当地的农户直邮产品,每个月20号定义为捷达品牌的会员惊喜日,我们会把买来的东西免费的发放给捷达品牌的客户。应该说也实现了双方的很温暖的互动。

第三个方面,我也想分享现在我们正在做的一个事情,就是说捷达品牌,我们发现在疫情到现在其实很多行业都面临着压力,跟各行各业的同行去聊大家都觉得今年会比较难,所以捷达品牌做一件事情就是我们在找朋友,也可以说叫品牌联合,但是我们更多的是希望通过双方的合作来共渡难关。我们会在车展上发布捷达联名的火锅,我们也会在北京车展期间有一家线下的捷达品牌的火锅店,希望大家品尝一下。应该说以上三个维度是我们所做的一些尝试,一些小事情,我想分享的就是这么多。谢谢。


11:56:00

张硕

谢谢侯总在临近中午的时候分享捷达火锅店太吸引人了。我们知道今天来的是车企行业的龙头,具体到个别项目,我觉得在座的各位听众也特别想了解一下具体都做了一些什么。我知道福特有一个历时36年的汽车环保奖,进到中国20年了,我们坚持的动力和目前取得的成绩是什么呢?


11:57:00

霍静

福特在中国有一个叫环保界的奥斯卡奖,就是福特汽车环保奖,是被整个在中国环保界,包括各个政府组织部门,包括NGO组织共同评选的。福特环保奖在全球已经开展了36年,在中国进入20年,福特环保奖资助了2700万左右,跨越中国的31个省市,支持了大概440多个民间NGO组织。主要做什么呢?我们在每年都会跟政府的环保局、NGO组织评选出在中国的各个NGO组织,尤其对中国的环保事业做出贡献的NGO组织,每年奖励这些组织,挑选出它们做的项目,比如长江水资源的,比如保护滇金丝猴的,通过NGO组织和有影响的政府机构共同评选出对中国环保事业做出贡献的NGO组织。我们一共坚持了20年,总共花费了资助2700多万给到不同的NGO组织。

在整个过程当中,我个人来看能够在中国持续时间这么长,资助的环保机构这么多,并且也是规模相对来说比较大的,能够不断地持之以恒做下来这是非常了不起的事情,我相信不管在座的各个车企,其实做公益最难的就是要持续,怎么样评估它能够持续下来,怎么样觉得做有意义的,做公益前几年是最难的,很多人都会觉得你为什么做这个事情?你做这个事情对社会带来的好处是什么?带来的是不是真正的好处?但是我们坚持20年下来之后,跟NGO组织,尤其是真正想为中国的公益事业做出贡献的,能够非常无私无畏的贡献自己的民间组织或者个人跟他们接触以后,我们就会发现他们的力量太渺小了,他们的力量是这么的薄弱,他们需要一些组织、机构、企业去帮助他们实现梦想,这是为什么福特环保奖在中国能够坚持20年,能够持续不断地愿意不厌其烦的找寻这些项目,去找寻这些散落在中国各个民间的组织和个人,去帮助他们实现他们的梦想。这也是我们在整个环保组织鼓励的项目当中,我们为什么选择了福特环保奖坚持做下来的。我也是觉得福特做的非常成功的,持续多元化创新的一个公益活动。


12:00:00

张硕

感谢福特为我们自己的故乡所做的努力,我们知道除了对环境的保护,福特还有一个对人才的支持,我们的“优行计划”是什么?


12:01:00

霍静

根据现在不断发展和变化的环境来讲,我们除了持续的福特环保奖,2017年的时候我们发现其实年轻人的一代在不断的成长,尤其是福特在创新方面,在跟年轻人的互动方面,也是非常想做一些事情的。大家也知道福特是107年的百年传统企业,但是它怎么样现在要焕发出新的生命,焕发出跟年轻人互动的精神,所以我们考虑怎么样做一些新的社会公益的项目。这样我们就选择了:1.是年轻人。2.要跟我们福特自己本行业有关的出行这种业务相关的。所以,在2017年我们启动了优行计划,叫年轻人的“优行”出行项目,我们发动在中国的20多所高校、大学,积极鼓励他们来参加福特资助的“优行”创新项目。比方说,我们在很多高校当中发现年轻人非常喜欢发明创造,有一个年轻人上次我去看这个“优行”项目的时候,他们有一个小的idea。他们说什么是出行?不仅仅是你们开车的,造车的,造高铁的才叫出行,我们年轻人也有我们的出行项目。我说你的出行是什么?他拿了一个箱子,说你看我的箱子,我的出行项目就是当你走的时候,去机场的时候,你不需要拎着这个箱子,这个箱子自动的跟着你滑动,跟你去值机。当时我拿了那个箱子以后我就走,他就是利用他的数字化的创新的idea发明了这种。他说我们小到行李箱跟着你走,不用你去拎着,减少了你出行的麻烦,这也叫出行。当时我真的是挺震惊,我觉得现在中国这些大学生年轻人的想法真的是从小做起,从细做起,他的想法其实是跟我们鼓励年轻人“优行”出行创造是不谋而合的。所以,我觉得对于年轻人的资助这种出行项目也是非常好的。


12:04:00

张硕

谢谢霍静总,歪个楼,作为一个整天大包小包出行,整天丢三落四的人听到您刚才说的那个大学生的故事,希望赶紧量产这个好产品。刚刚霍静总分享了一个真谛,这个真谛可能在座很多企业的相关的同事和同行都有这个感受,就是做公益不难,难的是坚持。接下来奔驰有一个坚持了十年的宝贝“星愿基金”,能不能分享一下我们在这十年当中所做的努力,还有我们坚持过程中一些感人的故事?


12:05:00

周娟

刚刚听霍静总介绍特别有启发,刚刚刘芳总也说,每一个社会力量,无论再庞大,都没有大到能够包罗万象,所以能够集结更多的社会力量一起来做公益,这是一件特别了不起的事情。刚刚也是霍静总说有很多大学生有很多创新的想法,突破的点子,我觉得这就是这个时代特别伟大的地方,有层出不穷好的想法、好的点子。做公益也是一样的。

实际上奔驰是从2007年开始做公益,从2010年的时候建立了梅赛德斯-奔驰星愿基金,我们做公益的时候是责任之道,包含了我们的自然之道,以及我们的人文之道,这个过程当中可能有很多大家志同道合的地方,就是对于环保事业的关注,从2007年开始我们和联合国教科文组织在我们国家的11个世界遗产地开启了我们的自然文化的保护项目。与此同时,也衍生了我们的可持续升级项目,就挂接到了我们后来的扶贫项目。在这个过程当中,实际上我们也很庆幸和中国青少年发展基金会合作以后,我们也开始了在交通安全,因为这是我们的本职工作,希望通过我们的品牌影响力倡导现代人,以及未来更多的人能够关注交通安全的出行,让出行变得更扎实、更美好。与此同时,我们也非常庆幸和我们中国刚刚提到的两大文化IP,比如故宫以及敦煌在公益领域进行合作,来进行我们传统文化的推广,进行我们传统文物的保护,以及进行文化自信的这样一个打造。

在这个过程当中,我们也非常的荣幸能够跟青基会一起,结合全国600多家的希望小学,能够用我们的力量让我们下一代,特别是偏远地方的孩子们能够享受到一些美好的教育,特别是素质方面的教育。与此同时,我们也建了3所学校,我们希望通过教育来改变人生,通过改变未来孩子的人生,能够改变我们国家的未来。

在这个基础之上,其实您也说过很多动人的故事。当然我们有幸跟很多大的机构去合作,当然有机会见证一些很大的事件和大的人物,往往打动我的实际上是小的人物。刚刚说到扶贫话题,以及非遗的传承话题,我们非常有庆幸,有一个90后的女孩子叫杨昌芹,她是我们赤水竹编传承人,也是我们90后的人大代表,也是当地省的非遗传承的代表。

她在学习竹编过程当中,其实她发动当地的留守妇女以及贫困家庭,把她们指尖的技艺转化成指尖的经济,建了竹编的公益坊,让当地人有一个工作的地方,每年的收入400多万。但是,这还不是足够打动我们的地方,通过他和我们“星愿基金”合作以后,我们可以让更多像杨昌芹这样的女孩子在留守的同时可以掌握技艺。我们现在发现有很多的小杨昌芹可以一起做公益,现在小杨昌芹的工作坊也能实现每个月8万元的毛收入。这就让很多人实现了脱贫的可能,并且实现了致富的可能,这个是让我们非常打动的。我们也通过“星愿基金”,以及梅赛德斯-奔驰品牌自有的专注于女性的平台进行结合,我们把国际智能的建筑师、设计师。举个例子,胡如珊是一个很知名的女性建筑师,和我们杨昌芹进行设计上的结合,让我们的非遗作品更加具有国际性。与此同时,让更多像杨昌芹这样的,她们有自己的巾帼梦也好,村梦也好,让她们走得更高,飞得更远。

在我们这个场地不远的地方大兴有北京行知打工子弟学校,顾名思义,这个学校的建立第一是民办学校,第二是为了在北京的那些建设者、贡献者的打工人员的孩子们办理的学校,他的校长是沈桂香校长,这个学校从建立到现在经过五次的搬迁,因为条件所限不停的搬家,才能实现这个学校延续下去。在五次搬迁过程当中,沈校长特别打动我们的一点,他不仅仅只是局限于为这些孩子们提供基本的小学教育,还在这么艰苦的条件下坚持进行素质教育,所以这个学校孩子的绘画教育,包括传统文化教育都特别的了不起。当这些孩子回到家乡进行中学教育的时候,很多孩子都名列前茅,已经上了特别重点的高中,这些都特别让我们欣喜。今年的新冠疫情,这个学校再次面临能不能经营下去的话题,“星愿基金”也是跟我们的杨铭总裁,跟我们的张总沟通之后,我们也进行了一些捐款的支持。在今年我们在进行开学前的消杀工作的时候,校长特别有仪式感的打起了校玲,这个校玲让我们特别感慨,因为这个学校又可以延续下去。

在此,给我一分钟,给像行知学校这样的学校打一个广告,因为这里有非常敬业乐群的老师,有非常求知若渴的孩子们,还有很多渴望团聚的家庭。所以说,如果在此能够号召一些更多的社会力量,能给予像行知打工子弟学校这样的关注和支持,我们会非常荣幸和非常感谢和大家一起能够在这些方面做出更多的这样一个合作和贡献,谢谢!


12:15:00

张硕

谢谢娟总,孩子的未来就是社会的未来。最后侯总和王总用一句话总结一下企业未来责任担当的方向。


12:16:00

王刘芳

这个问题有点突然袭击。我们北汽能源一直在讲“越开放,越成长”,其实承担责任不仅是需要善意,不仅需要勇气,事实上也是一种能力。所以,我希望随着我们北汽新能源的成长壮大,我们能够有更多的担当,能够承担更大的责任,能够为更多的人去创造美好!谢谢!


12:17:00

张硕

感谢王刘芳总和侯总这么优雅和绅士的帮我们挤压了一下时间。我很近距离,在座的四位车企的嘉宾们分享他们故事的时候眼睛上都闪烁着光芒。大家知道9月对于汽车行业来说,尤其这个9月是异常繁忙的9月,之前因为疫情压抑住的很多线下活动频繁都在9月安排,包括停滞的北京车展在两个月后,在9月26号要在北京重启。所以,在座四位肯定都是空中飞人,但是我们刚才看到他们神采奕奕的分享他们故事的时候,我在这个位置,作为一个汽车行业的从业者还是能感受到这份温暖和感动。

车企的破局重生,我们说的是什么?其实我们说的是在当前的这种裂变的格局下,车企打破边界所做的无限可能的努力。我们说责任担当又是什么?其实就是在这个我们共同的汽车行业生态圈当中,我们作为其中的一分子,我们必须做的责任和我们要践行的使命,这些东西都是没有退路的,我们必须做,并且要坚持做下去。

最后,允许我发射一个小弹幕,我们很多美好的故事来自福特,来自奔驰,来自北汽,来自一汽大众捷达品牌,还有更多更精彩没有讲完的故事,大家可以关注我们《中国经营报》车世界公众号,还有下载贝果App,关注我们汽车行业报道,没讲完的故事,还有汽车行业更多的内容都会在这里为大家呈现,再次谢谢各位!我们下次再见,谢谢大家!


12:22:00

李佩钰

尊敬的各位嘉宾,各位同仁,各位朋友,大家上午好。首先感谢今天上午所有嘉宾的精彩分享,从各位嘉宾的分享中,我们感受到了来自中国企业的温暖力量。2020年是特殊的一年,它让我们共同探讨使命的真谛,更让我们重新思考了责任二字的内涵与外延。2020年也是脱贫攻坚的收官之年,从救济式扶贫到开发式扶贫,再到精准扶贫,这一路我们每一步都挑战重重,但是我们看到的不止是来自企业的信心,更有恒心和决心。这样的理念不仅在扶贫中如此,在企业社会责任的方方面面也都是如此。企业的社会责任在今年被赋予了新的时代意义,它不但印证着每一个企业的真实行动,更考验着每一家企业的责任本心,在这样的格局和挑战之下,我们看到的是冲破困难的力量和无畏前行的魄力。

《中国经营报》作为国内重要的财经媒体,以35年的沉淀观察中国商业的激荡与革新,更是在这个过程中我们见证了诸多优秀企业,商业机构如何重新定义责任,作为一个连接者,我们希望能够把中国企业的成长以及它们为了更好的中国所做的努力以使命感记录,用温度去表达,我们相信在愈发完善的责任生态之中,用媒体的力量推动中国企业社会责任发展进步是我们始终需要坚守的使命。

每年我们将这些责任先行者聚在一起,回望发展成果,探讨责任的边界与商业价值的未来,我们用一言一行不断地改变着中国的营商环境,用我们难以计算的时间和精力去触达那些需要被爱,被帮助的生命与灵魂,也正是他们用身与心在还原着企业社会责任最根本,最朴实的意义。

未来,在发掘和传播CSR新思维和创新性实践的过程中,我们希望能够一直秉持着终身学习,智慧经营,达善社会的初衷,继续与媒体的力量推动社会责任融于企业的灵魂,通过我们的推选推举出代表性的责任典范,让榜样的力量推动更多企业成为社会责任的参与者倡导者和领军者,最后希望中国企业有匠心与恒心打造的全民责任时代会悄然而至。感谢各界对CSR竞争力中国企业社会责任评选的关注,期待越来越多的企业能够参与进来,谢谢大家!


12:25:00

韩曦晨

感谢李总精彩的致辞,接下来我们宣布这次评奖的获奖名单。

2020年CSR竞争力中国企业责任评选年度社会责任贡献奖获奖企业:

佳兆业集团、澳优乳业股份有限公司、马上金融、捷豹路虎(中国)投资有限公司、深圳盒子信息科技有限公司、世茂集团、梅赛德斯-奔驰,宝能集团、昆仑信托有限责任公司、辽宁忠旺集团、金锣、沃尔沃汽车、上汽通用汽车有限公司、健康源药业集团股份有限公司。

祝贺以上获奖企业,有请获奖企业代表上台领奖,我们掌声有请《中国经营报》总编辑李佩钰女士与《中国经营报》副社长周丽敏女士一起为获奖企业颁奖,有请!

我们进行下一轮颁奖2020年CSR竞争力中国企业社会责任评选社会责任行业影响力奖,获奖企业:

捷信消费金融有限公司、鸿坤集团、兴业银行、光大信托、福特汽车中国有限公司

社会责任践行奖获奖企业:平安好学、仁和集团发展有限公司、美的置业、鑫苑集团、保时捷中国汽车销售有限公司

社会关怀典范企业奖:格兰仕集团

年度扶贫典范奖:同城艺龙、新希望集团

可持续发展示范企业奖:可口可乐中国

产品健康典范奖:三生(中国)健康产业有限公司、新时代健康产业

恭喜各家获奖企业,有请企业代表上台领奖。

我们有请《中国经营报》副社长张岩铭女士、中经未来北京传媒科技有限责任公司董事长于东辉先生为我们颁发本轮的奖项。有请!

再次恭喜以上获奖企业,感谢张总、于总为我们颁奖。

今天上午的论坛到这里就结束了,本次峰会感谢中国经营网、新浪财经、微吼、目睹、爱奇艺等平台线上同步直播,大家可以扫描胸卡背面的二维码下载贝果APP,获取更多精彩内容。


14:00:00

韩曦晨

尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们,大家下午好!我是今天下午会议的主持人,来自《中国经营报》的韩曦晨。欢迎大家又回到由《中国经营报》、中经未来举办的“全球视野,责任共享”——2020中国企业社会责任高峰论坛。今天下午我们继续讨论不同的企业、不同的行业、不同的职业如何践行自己的社会责任。

2020年我们经常会听到一个关键词,叫“逆行者”,我们对医生这个职业也有了更多的认识,第一时间收拾行囊奔赴前线,他们扛起了职业责任,履行着自己的责任,除去医生的身份,他们和我们一样是普通人,这个理解其实更增加了我们对他们这些义举的钦佩。感谢他们义无反顾地与时间赛跑,为我们平凡健康的生活护航。

接下来我们开启今天的精彩环节,智慧分享。有请第一位出场嘉宾,北京医院心内科主任医师李靖带来他的动人分享,有请李医生。


14:02:00

李靖

各位企业家朋友们,大家下午好,非常荣幸有这个机会我被《中国经营报》相关的同志邀请今天下午跟大家分享一下在武汉自己的经历。一周前咱们习总书记在人民大会堂已经给我们抗疫的同志们进行了颁奖,今天下午我就想跟大家分享一下我们在武汉的这段日子。

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总共待了60天,我来自北京医院,这是我们医院的一个标志,这四字是毛主席当时给北京医院题的词,中国这么多医院里边,目前毛主席题词只有这一家医院,就是“北京医院”,因为目前北京医院还负责着中央首长的保健任务。

想从几个方面跟大家分享一下,大家看到这么多箱子,这是我们今年的2月初,2月6号我们接到了国家卫健委的命令,要求赴武汉支援。因为第一批医疗队到武汉之后发现疫情还是相对的比较严重,去的人有点少。第二批要进行一个大规模救援,大家看到这些箱子都是我们每一个人的行李箱。在7号的早上,我爱人送我到了我们医院的门口,我们开始进行了那一段难忘的记忆。

大家看到这两张照片,这样的照片一个是在首都机场,我们坐了专机,这架飞机上有北京医院、协和医院和中日医院三家医院的医生和护士包机去往武汉。另外一张图片是到了天河机场,大家可以看到我们的行装,到了天河机场要求每个人必须戴帽子,口罩也从医用外科口罩,换成了N95的口罩。

到了那儿之后,第一个感觉就是天河机场是那么的安静,非常迅速的这几家医院的医护人员被分配到各自的酒店。为什么拿了两张酒店照片给大家看呢?大家看到第一张酒店的照片是在凌晨的12点照的,为什么是这样呢?因为我们大约4点多到了武汉之后,大约6点多就进驻到了有一家酒店。我们就开始进行自己的消杀工作,把各自的房间非常认真的消毒。到了9点多,突然通知我们说要在大堂集合,因为当时大家还没有吃饭。后来问为什么要集合呢?领导说,主要是由于饮食方面,说吃的东西可能后勤保障不够。我们想既然这样大家就集合吧,大家看到这是我们夜里12点集合的照片。

然后到了凌晨2点多,我们就换到了另外一家酒店进行相关的入住。过了一段时间,我们问了一下相关领导,说为什么那天非要换一下酒店呢?后来领导才跟我们说,说因为那家酒店是有一些新冠肺炎的疑似患者也住在这里边,为了保证大家的安全,所以就欢乐医院,但是当时不好跟我们说,所以就说了其他的原因。

这是我们上的第一个班,我们到了同济医院的中法新城院区,这个医院大家有人去过武汉可能知道,同济医院是非常好的一家医院,有三个新院区。中法新城院区是他新建的一家院区,这家院区从今年的2月初,用了48个小时的时间就从一个综合性医院把它改造成的传染病医院,能够收治1200张床。我们上班之后的两天的时间就把1200张床全都收满了。我们的病房是在B11栋,这是我们病房的一些照片,我当时留作了一个纪念。到了11层的时候,大家看到电梯间被改造成我们一个所谓的生活间,大家可以在这儿喝水,然后楼道间就是一个换拖鞋的地方,因为必须要穿医院的拖鞋才能进入到病房。然后,我们到病房里边把自己的衣服换了之后,放到柜子里面,这是我们在相对清洁区的一个工作状态。

进到病房,我们管它叫“红区”,大家可以看到“红区”要三道门,每一道门都有手消,我们一天洗手大概上百次,然后穿上防护服到了真正的病房。

我特意留了一张照片,为什么留这张照片呢?因为我想这是冬天的武汉,武汉和北京相比温度其实差不多,但是它并没有暖气,病房里面我们还必须把窗户打开,还有一个大的通风扇,目前是为了防止感染。最开始的时候会觉得有点凉,但是过了不到半个小时,你就开始跟蒸桑拿一样,比较温暖了。我当时的感觉就是说,因为我曾经在西藏工作过一段时间,挂职锻炼一段时间,那种感觉就跟我们在援藏期间一样,有一种呼吸困难的感觉。

给大家看一些真实的病例,这是我们抢救的一个患者,不到50岁。一般人的肺都是黑色的,透气的,他的肺全是白色的,没有肺组织,他怎么呼吸呢?所以,我们给这个病人用了ECMO,就是人工肺,这是旁边相关的设备,全是给病人用的。在这个过程当中,这个病人大约花费了40多万,这么多钱全是国家负担。所以,通过这件事让我深刻的感受到咱们国家的强大和对人民的负责。

在医院工作了两周左右的时间,终于有病人出院了,这是我们跟湖北武汉的病友合照,因为看到他们出院,我们至少心里稍微的放松一些,因为对一个新的疾病来说,无论是医生还是普通人都是陌生的,你也不知道你能不能把他救治好,两周之后确实有病人出院之后,我们自己感受到了心情还是非常的愉快的。

我曾经有援藏工作的援友他在中央电视台工作,这次也是带队到武汉报道,他知道我在武汉工作就联系到我,说到病房去看看我,这是我们两个人在病房的一个合影。这是我们北京电视台也给我们做了相关的报道。当然,我们觉得一个新的病毒,从医生的角度来说,除了在病房一线工作以后,还应该做一些相关的工作。比如说,总结工作。所以,我们把我们总共管理的100位的重症患者,把重症患者的特征也进行了总结和相关的发表,同时通过自己的一些专业知识做了一些相关的宣教的工作给一些朋友们看,预防新冠肺炎的发生。

在那个日子里面,不光是工作,其实我们的生活不是大家想象中的那么的枯燥。我们得到了社会各界的关爱、关心,大家看到这个图片是我在酒店照的。我们酒店的一层大厅给我们准备了很多的吃的,因为我们是六班倒,就是6个小时一个班,前后加在一起的时间大约是在9个小时,因为我们的酒店到病房要半个小时多的车程。大家可以看到,我们每次上下夜班之后都有相关的小吃给我们。为什么照另外一张图片呢?是我们二楼的餐厅,这个牛奶青稞粥是西藏企业知道我这次又去武汉了,然后他们就组织了很多乡镇企业家,其中有生产青稞的,他们就从北京通过了各种途径,当时运输非常困难,找到了各个相关单位运到了武汉,送到了我们餐桌了,其实对我们是一种关爱。

还有当地的,因为我们当时去之前,并不知道你什么时候要走,一个多月之后,大家头发都长了,怎么办呢?因为头发容易挡在眼睛上,你在那个状态下,穿着防护服特别困难,对视野影响非常大,也是浑身出汗。所以,当时的志愿者到酒店给我们理发,当时在武汉其实大家心里都很紧张,我们是医务工作者,其他同志们他们只是普通人,他们到了酒店,他们也是冒着风险来给我们做相关的工作。还有我们的快递小哥,因为我们从冬天到了春天,很多东西太多了,怎么能够运回家里,怎么弄呢?当时快递公司就上门帮我们做相关的快递服务,而且都是免费的。

在武汉北方人可能在那儿很多吃的东西不太习惯,更想吃自己做的饺子,这是我们自己找了当地的大师傅们,然后自己包的饺子,让我们自己的生活相对的丰富一些。其实不是大家想的那么紧张,大家还相对比较轻松。当然了,在这个过程当中,我们也做了很多的党建工作,发展了一批90后的党员。

终于在2020年的4月4号,这一天我们的病房彻底关闭了,我们100例的重症患者都出院了,这100例的重症患者当中平均年龄在61岁,最高年龄92岁,总共的死亡是4例,就是4%的死亡率。对这么一个重症患者来说,这个死亡率能控制到这个水平我觉得也还是比较满意的。

在同济医院,我们跟同济医院的同行们进行了合影留念,我们相约到明年再春暖花开的时候再到武汉看望我们的病房,因为说实话,我们都是两点一线,我现在也只是知道B11栋的状态,并不知道其他病房是什么情况,因为当时不允许去其他的病房。左边的图片是我从酒店,从窗户那儿看到外面的武汉二小,他每天晚上都放“武汉必胜”四个字,我觉得对大家的心里确实是一个非常好的支撑。

武汉政府和湖北政府也给我们发了相关的纪念的证书,当我们4月6号离开武汉的时候,很多市民自发的到街上来送我们。这是我们在机场我照的一张照片,和2月7号到机场的时候是完全不一样的,因为当时2月7号到机场的时候,确实是非常安静,大家应该很多人都去过武汉,天河机场是非常繁华的机场,可是到了那个时间段,只有我们几个医疗队在机场里边走。4月6号,短短的两个月过去了,大家可以看到,这个机场的繁华程度。这个场面是我们国家卫健委的主任马晓伟主任给我们送行。在飞机上,我们国航的空乘人员也给我们送了贴心的礼物,都没有想到,一人送了我们一张终身的白金卡,让我们觉得非常的愉快。我把当时的机票留作了纪念。

回到北京之后受到了非常高的礼遇,因为我们作为国家援鄂医疗队是属于最后一批离开了武汉。到的首都机场之后,是我们国家卫健委的副主任曾副主任代表国家对我们进行了欢迎。而且给我们安排了非常好的隔离的场所,这是我们在顺义的隔离点,大家在测核酸。隔离了三周之后,我们回到了北京医院,受到了医院相关领导的表彰,大家一起合影,来回忆我们这60多天的抗疫过程。说实话,这个日子对我来说也是个非常难忘的一个日子,两个多月的时间,这两个多月我觉得不光对自己,对整个国家,对社会都有一个重新的认识。更看到了国家的强大,也看到了自己能够在这个特殊的时间起到一定的作用,也感到非常的欣慰。

我的演讲就到这里,感谢大家聆听,谢谢!


14:25:00

韩曦晨

非常感谢李医生的精彩演讲,在他娓娓道来当中我们看到了惊心动魄,也看到了温馨感人,60天的前线生活从出征到回家,这里有温暖,也有挣扎,不变的是医者仁心,特别感谢抗疫医生对每一个生命的不放弃,也特别感谢他们能够让每一个明天都能够准时到来,再次感谢李医生。

在所有的科室中急诊科是一个特别的存在,因为急诊科是医生的窗口科室,也是医院的守门人。急诊人员把可能出现的风险和问题考虑在先,为守护其他同事的安全作出了巨大的努力。接下来有请奔赴一线的北大人民医院急诊科主任高伟波医生分享他所经历的抗疫时刻,有请高医生!


14:26:00

高伟波

尊敬的女士们、先生们,大家下午好。刚才听到了李主任的回顾,仿佛又把我带回了那段岁月,那一段不堪回首,但是又不愿意忘记的岁月。我们的时间点是同步的,但是未曾相见,我们都是在各自的岗位上兢兢业业,完成自己的工作。

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我是北京大学人民医院急诊科医生,同时我也是一位重症医学科医生,我所在的急诊科承担着国家急救创伤中心的任务,这是我们国家第一所创伤急救中心。正是我们这样一个平台整建制的到达武汉接管这样的重症病房,我们是在2月6日接到通知,当天其实是北京大雪,因为天气原因航班延迟到2月7日凌晨,我们集结在医院门口。这是我们当时集结的照片,当时武汉的形势非常严重,严格来说这是我们第三批出发到达武汉,我们第一批的出发人员是在1月26日,像李主任讲到的,其实我们第一批去的人远远不够,当时国家医疗队包括了像北京医院、北一、协和等等,每家医院只有20人,医护远远不足。我们的第二批是我们的领导,我们的书记到一线去考核。当时武汉的情形是非常非常的紧急,当时我们的党中央告诉我们武汉是重中之重,湖北是重中之重,武汉胜则湖北胜,湖北胜则全国胜,这种情况下动员国家医疗队集结奔赴到武汉一线,这张照片是我们凌晨出发的最后一张照片。这110人包含了我们优秀的党员,优秀的群众,有我们九三学社的同志,有农工的,有民盟的。我们优秀的同志踊跃报名,其实我们知道每一个家庭,哪个家庭没有它的困难?有儿女,还有需要照顾的父母,但是这种情况下总得有人去做,有句话说了世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人,我们其实都是凡人,这是我们的职责,需要我们去承担,所以在这种情况下白衣执甲,逆行出征。

我们到达以后像李主任讲到的,当地武汉的形势非常紧急,有大批的重症病人无所安放,后期我们接诊的病人有多数在一周前就已经诊断了,为了应对这种局面上级下达指令将同级医院中法新()城院区改建成重症院区,当地的效率非常高,各行各业团结一致在短短的24到48小时之内将一个普通的院区改建成重症传染病区。我们要从清洁区到半清洁区,到缓冲区,到污染区,整个病房需要跟清洁区隔离。这个工作在短短的24小时到48小时完成,这个效率非常非常高。在2月8日,我们医生护士在陌生的场地做我们熟悉的工作,熟悉我们的医嘱系统,熟悉我们的护理系统,很快在2月8号晚上,我们到达的第二天遭遇战到来了。我们晚上十点左右开始接诊病人,我不知道大家能不能想像到在短短的24小时之内一个重症病房编制50张床,24小时之内收治满员。我们平时的普通工作每个病区更新率大概每天也就三到四个病人,可想这50个病人在24小时之内都是重症的新冠肺炎病情。我们当班的医生面临着多大的挑战,还有我们的护士基本上是连喘带跑接诊每一个患者。我们最重的患者也是让我们最悲伤的患者,他刚刚到我们的病区门口已经没有了生命的体征,这是对我们最大的震撼。当然后期我们接诊的病人里边重症病人非常多,我们知道他的脉氧在60到70的病人也非常常见,这种情况下我们对每个病人详细的问诊、接诊,个体化的诊治和治疗。我们进入到病房以后,像我们在这个病区里面可以看到要穿上隔离衣,防护服,要戴上手套、鞋套,戴上护目镜,防溅屏,N95口罩,像图中所示哪有什么白衣天使,我们都是凡人。他们可能更加年轻,像你的孩子一样,他们换了一身衣衫就跟着前辈一样去救治我们的重症患者。

这是我们在病区,我和我们的护士长赵老师在病区都称之为赵妈妈,其实她的双膝关节有重症的疼痛,当时肿胀弯曲都非常困难。右边这张图这是一个非常重症的职业病患者矽肺,这种情况下患得重症肺炎,简直就是雪上加霜。但是我们对他经过精心的诊治,这是最后一天4月4日跟北京医院同一天清空病房的时候这个病人已经完全康复,当日出院。

其实我们在病房里面临着非常多的工作,开始的时候我们24小时分成三班,每班8个小时。说是8个小时,其实真正的在离开酒店七点,半个多小时到达病房,更换隔离衣、交班等到最后下班更换清洁的衣服到达酒店基本是10到11个小时,我们在病区承担着非常繁重的工作。像这张图片告诉我们,其实我们好多重症的病人需要液体治疗,输液,但是我们知道护士同志她戴着两层甚至更多层的手套要做一个留置针是多么困难,我们做中心静脉导管。这个工作不是那么容易,这种情况下我戴两层手套为五位患者成功放置中心静脉导管,为他们整个治疗提供保障。

可以看到右边这张照片防护是不是很严密?对于我们看来很好,其实真正对于我们的各种操作来讲它还是不够严密的,这是有一个职业暴露的风险,尤其对于重症病人,对于面罩吸氧、无创的病人需要做气管插管,我们需要面对病人几乎面对面的接触,他的呼吸整个呼出形成很高的气溶胶,感染的可能性非常的,但是我们仅靠这一层防护加上N95口罩,严格来讲应该有一个正压的面罩,但是多数的病区是没有的,靠这个头套就给病人放置气管插管,连接呼吸机。我们在病区成功给三个患者进行了气管插管。还有核酸采集,我们知道后期北京也做了大量的核酸检测,其实在这里相当多的人员属于核酸阴性,但是我们在武汉重症病区面对的都是确诊的病人,都是重症新冠肺炎的病人,在这里他们的呼吸,他们的病毒都应该是阳性的。后期我们要对他做核酸检测,评价他的治疗效果以及是否达到出院的标准。我们都要戴这个头套,最多的时候一天早晨可以给患者做24个患者。我们的医疗团队好多的队员都是比较年轻的队员,你可以从他们的眼神中看到他们的担心、焦躁和恐惧。我呢?在03年SARS来袭的时候我是经历过SARS的,我是作为医务的新人走在一线,那时候由我的老师带我,来疏导、开导。现在我知道,我有这种责任,我作为一个资深的带路人,我应该去开导他们,带领他们如何去做好防护救治工作。

大家熟悉这张照片,跑男里的王祖蓝加入我们的朋友圈,他主动加入我们。我们的心情跟武汉的天气一样阴沉湿冷,尤其第一周大家在熟悉病人的救治流程过程中不知道外面的天气是怎样的,两点一线,他加入我们的朋友圈去疏导我们的队员。右边是阿里巴巴的平台,这是后期随着疫情防控取得进展和效果,海外的疫情逐渐蔓延,好多海外华人得不到及时诊治,阿里巴巴平台推出这样一个海外同胞免费健康咨询,我们都加入了这样的平台,在业余休息之余解答同胞的各种疑问。

这是专家组团队在病房针对每一个病人的个体化情况做诊疗方案,比如这个病人是否有高血压,是否有糖尿病。大家可以看到刚才李主任放出了一些感谢信,右边这面锦旗我们唯一的一面锦旗,当时在武汉疫区万店歇业的情况下能够做出锦旗多么不容易。左边是患者手写的发自肺腑的感谢信,感谢党和国家,感谢北京来的医疗队。这些都是,可以看到他们认真的字迹,漂亮的字体。

其实真正我们在病区的工作是乏味的,一天一天24小时,真正我们的心情好起来大概一周之后,我们的病人治疗初步踏入正轨,治疗初见成效,当时武汉的天空已经放晴了,大家的心情逐渐好起来。这张是2月21日,两周之后第一对出院的病人,正好是一对夫妇,40岁多一点,两人同时患的重症的新冠肺炎,而且肺内病变特别严重,当时情绪特别低落。我们便于管理把他们分开,后来知道他们是一对夫妇就没有强制性分开,同时他们的房间还有一位年长的阿姨,这位阿姨说我愿意跟他们在一起,我可以体验到他们这种亲情,这种感情的相互支持和扶持。还好经过我们努力的诊治,他们两个是恢复最快的,所以在第一时间他们双双出院。

这位老人也是非常非常严重的一位病人,他是一个心脏透析的病人,竟然在这种情况下还能康复回家,这对我们医疗队也是一个鼓舞。这是最高龄88岁的病人。这是我们离开酒店的时候,工作人员告诉我们这就是你们的第二故乡,酒店的大门随时为你敞开,如果要加上一个期限是一万年。

回家,有武警为我们开道,有我们的市民为我们送行,有我们最高的民航礼仪,还有国家卫计委的领导对我们的检阅和表彰。回到顺义,隔离之后回到家。

回顾这次疫情,我们可以看到华夏中国的表现非常的优秀,可谓一骑绝尘,有目共睹,让西方国家摇摇不可及,叹为观止。

我们生为中国人,无悔流淌华夏的血脉。正所谓今世无悔入华夏,来世还做中华人。

谢谢大家。


14:46:00

韩曦晨

感谢高医生的精彩分享,高医生聚焦到了24小时这样一个时间段,为我们展示了在一线抗疫的时候医务人员面临怎样的一个挑战。我也特别注意到了李医生和高医生在讲压力很大,挑战很严峻的时候,也都讲了他们心情好起来是什么时候,好起来的时候就是治疗有了成效,病人能够出院,这个其实就是体现了医生的职业精神,体现了医生的爱心。

让我们再次用热烈的掌声向以李医生、高医生为代表的这些“逆行者们”致敬,致敬他们的勇气,致敬他们的爱心,谢谢!

我们知道孩子是社会的未来,能够让孩子感受到关注,感受到爱心,其实是我们履行社会责任的一个重要的一项内容。接下来我们就有请尚赫公司执行长特别助理、尚赫公益基金会秘书长陈政裕先生带来他的分享。


14:48:00

陈政裕

感谢李医生、高医生,以及各位现场来宾,大家好,在李医生、高医生后面讲压力特别大,感同身受的同时,确实也非常敬佩,在这边代表公益基金会向抗疫援鄂的医生们表示最高的敬意。

那个时候我在海外,但是当看到这样一个讯息的时候,跟我们集团的执行长陈旻君女士也做了一个商议,我们向武汉也捐赠了500万元的物资,其中包含空气净化器600多台,再加上相关的洗护用品,我们通过武汉慈善总会送到武汉的当地,略表我们企业跟基金会的一点点新意。

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尚赫是一个2007年拿到商务部颁发直销牌照的企业,从1993年到现在一路走来已经有27年,明年马上要进入到28年的时间了。从2007年以前我们所发展的历程其实就是摸着石头过河,一步步走来,随着国家的政策发展,直到2017年正式取得直销牌照以后,我们就正式启动了公益基金会,七年后把它酝酿出来。我们比较关注的是在公益小学这一块,为什么会在这一块领域来发展呢?其实就是从1998年,1993年公司在中国天津落户,投资一千万美金,在中国天津落户,一路走来。在1998年那个时候企业还不是很稳定,不是很茁壮,到1998年有这个机会,企业陈旻君女士正好接触到公益小学的援建,她也觉得这是好事,她就参加了。

参加以后,从此就产了“一支铅笔”的故事。她那个时候家访到一个学生的家里,到学生家里以后,后来觉得确实家境也是比较清苦,她想长期援建,所以希望取得他的联络方式。取得他联络方式的这个同时,这个小学生就说,你等一下,结果没想到从家访的家里又跑回学校去,只是为了留下联络方式,去学校拿回他们家仅有的一支铅笔。那个时候在山西的一所山区的学习里面,让我们企业的老板陈旻君女士也比较感动。因为她是在美国长大,所以她觉得怎么还有这么清苦的,只是环境清苦到这样子。所以在做公益,比较履行社会责任这块,她比较愿意的是从小学生开始,然后一路走来,从1998年“一支铅笔”的一个缘由,我们就一路走来到现在,我们在2019年到去年12月31号截止,共援建了204所学校。如果说从1998年开始,22年下来,我们平均一年有10所学校的援建,我们今年上半年疫情的关系,学校也没开学,教育部也不允许做任何的一些公益活动。所以,我们在9月份的时候,直到9月25号我们才能启动今年2020年的第一所跟第二所。所以,我们在9月25号当天会有两所学校同时揭牌成立。所以我们今年应该在9月份可以做到206所,我们目前有计划性的在做。

早上论坛的嘉宾也提到,在做公益的同时不是心血来潮,或者是我想到哪儿做到哪儿,或者东做一个,西做一个。如何聚焦,如何可持续性,我想这是很多企业梦寐以求发展的方向,我身为公益基金会的秘书长,我在规划的时候也在思考,如何可持续性的进行。所以,我们把我们的公益,履行社会责任这样一个公益想法我们融入到对高阶经销商奖励的范围当中。也就是在我们全国各地,只要能够发展到最顶级的经销商,我们都愿意承诺他由公益基金会来出资,以他的名义跟公司联合冠名。这样也让他有参与感,也达到了一个抛砖引玉的功能。达到抛砖引玉的功能,每一年我就启动了第二个项目,叫做“让爱延续”的计划。所以,第一个计划是“让爱传出去”,第二个计划是“让爱延续”,在每年六一节的前后一周都能够发动这样的活动,甚至一个的运动,让援建公益小学不会说第一年做完以后,第二年就已经陷入停摆,或者荒废掉,甚至连牌都不见了。所以第二年、第三年、第四年,我们已经连续进行了九年的让爱延续这样的活动。

所以,从204所学校里面也一直都有回访,目前的学校都已经达到四五十所,也就是200多所里面,有愿意回访的志愿者持续在增加当中。随着学校的数量越多,回访的数字也就会越大。

我们在第三个部分就是在援助的这样一个规划里面,针对天津的爆炸案的发生,或者是抗疫援鄂这样一个专项部分,甚至在民政局的指导下我们参与了他的活动。跟北京的光华科技基金会合作做图书的部分,现在也在进行当中,运输的图书都已经马上要到新疆去了。所以,这块部分我们都把它融入在我们的疫情援助。

我想在捐助图书馆的部分,是我们在2021年有策划的一个方向,以及有关于消防的部分,未来我们在这里也会在第三个板块有所突破。所以,简单的跟大家做这样一个叙述。

我们援建的206所学校里面,足迹已经到达24个省份自治区,我们所发动志愿者有达到13.6万人,我们所捐助的真金白银的资金由公司所投入的基金会里面的独资的这样一个拨款的部分,目前是5700万。目前我们手上应该还有64所学校要进行援建,只是疫情的关系目前没有。也就是206所的学校揭牌,还有64所,我们今年应该可以做到将近290所的公益小学。我们原先中期目标能够达到300所,目前只有10所的差距。也就是可持续性、可预估性的部分差距还是比较小的,我们在策划这样的一个方向的一个数字的精准度,可预测性的这个部分,我们还是比较满意的,目前看起来是这样。长期看起来能做500所,那是最好,因为学校寻找校园的提供也是比较不确定的,所以我们会有配套方案,就是在学校里面我们会帮他做援建的一个图书室。其实我们最喜欢的就是在山区里面,很多企业在发展的同时,在视察的时候都会比较愿意看这家企业经营的好不好,企业文化好不好,看的是这家企业的“厕所文化”。我想到学校去的时候,其实我去考察的时候都会想要看他的厕所,如果是“旱厕”,如果有条件我们希望改造他的厕所,由旱厕变成冲水厕所。从旱厕到厨房,到操场,到教学设施、设备,我们不愿意为老师量身做新的西装,或者买一大堆平板电脑,那个是比较容易带走的,这块不是我们同意的一个方向。我们要的是比较搬不走的,切实能够用在小朋友的申说,在审核这方面这是我们比较在意的点。

有几个案例跟大家分享一下,也是我去过的,内蒙古包头的部分,我们在110国道上已经有9所公益小学,整条国道这一段权利都是我们所援建的公益小学,从一道沙河、二道沙河、三道沙河9所学校我们都做完。我们发现在这所学校里面有一个比较贫困的,我们去看,没想到确实我们的品牌经营人去了以后,她是在包头的市里长大,没有想到还有这么贫困的地方,她去了以后也是感动的哇哇大哭。我们也是安慰她,没有关系,如果有能力我们就尽量扶持她。这个姐妹是这样子,她母亲应该离开出走了,只剩下父亲,父亲是开挖掘机的,其实家里面就是姐姐带着妹妹,没有任何的条件,去了以后,家徒四壁,贫困的形容词我就不再说了,真正有跑过山区贫困公益的部分,我想在座的各位公益的伙伴们跟朋友们都应该心里都能够知道,所以这些形容词就不再多叙述了。

但是,在这个姐姐跟妹妹的相处当中,我发现姐姐是有一个疼爱妹妹的心的。我们一路追踪到现在,她已经考上大学了,结果为了分担他父亲的责任,承担起大姐的责任,她选择已经开始在外面工作了,工作的收入除了支持家里的开销之外,也能够够她妹妹念书的学费,这位姐姐还是蛮值得尊敬的。这位品牌经营人每年都会去看她,不是补贴式的方式,还是在服装、衣服上的支持,到现在为止都没有断过。

这是我们的第38所学校,这个何同学父母已经不在了,父亲2017年刚刚过世,那时候刚过去看他的时候,父亲刚过世,是母亲先走的,只剩下爷爷奶奶在。那时候过去看他,家里也不知道送什么礼物,就从鸡棚里面拿了两颗土鸡蛋送给我们,做一个纪念,但是也是他们那里最好的。那时候做公益的感觉就是你说辛酸也好,到也不是,就是感觉确实很愿意支持他。所以说,这位何同学目前已经长到1.8米了,还不错,我们一直照看着他,我们在天津电视台还做了这样一个专访的节目栏目的呈现。所以,这位何同学我们还是比较关注他,一直追踪到现在,已经考到中学了,这是几年前的事情了,2017年一路走来到现在。

我们在辽宁省岫岩县已经有5所学校,所以当地的教育局局长也说,这一带前营镇都是你们援建的学校,我想这也是我们心目中一点点小小的安慰跟小小的成就。

第198所学校,这是公安部跟民政局所确认调查完以后,是父母实在找不到了,这个孩子找不到父母,所以安排了养父来领养,养父已经50岁,还要照顾他,确实也蛮吃力的。但是,既然安排他领养了,他一年大概1.5万的收入,也是蛮清苦的。我们在这一块也是不断的让品牌经营人能够来认养他,帮助他。其实就好像下雨天,有伞的孩子就可以比较悠闲的在雨中漫步,但是没有伞的孩子只能在雨中奔跑。让我感觉到这种情景,就是当我没伞的时候只能往前跑,在学校里面的跑步成绩还是比较优异的。

这是我们第201所,我们去年说做的一所学校,因为我们去年做到204所,这是201所的学校。这个孩子基本上是先天性的神经不良,所以在这一块来讲,无论如何我们还是尽可能把她照顾到六年级,学习成绩还是不错的。

这是我们对天津儿童福利院九年来的关注,她是下肢不良,总共做过7次的手术,先天性的神经萎缩,我们执行长在左前方的这一位,她不断的关注她,现在经过7次的手术,一路下来已经能够独立行走,还能够表演相关的节目,还是比较好的。

这是我们的独特性,尚赫的公益主张,TALK,我们在追踪上有小小的成就,在逻辑上有一个系统的逻辑,简单的事情把它做到顶尖我想也是成功,我们不是捐最多钱的企业,但是一件事情把它做到最顶尖,我想这也是成功。所以,我们创了一个名词,叫“尚赫说”,Talk古代叫“为善不欲人知”,我想现在既然叫履行社会责任,我觉得为善要欲人知,这是我们公益的主张。

以上报告,谢谢大家!


15:00:00

韩曦晨

感谢陈秘书长的精彩分享,给我们讲了很多既感人又震撼的故事。从抗疫到儿童的救助,下面把目光聚焦到社会责任另一个非常重要的内容,那就是扶贫攻坚。下面有请平安集团品牌宣传部总经理陈遥先生带来他的分享,有请陈总!


15:02:00

陈遥

尊敬的各位领导,各位朋友,非常高兴,感谢《中国经营报》给我们一个机会,让我们能够向有爱心的各位嘉宾,各个企业的领导向他们学习。刚才在下面,我们北大医院和北京医院的两位专家,以及尚赫的陈秘书长的故事让我非常感动。作为企业,平安也是尽一己之力积极参与社会公益事业和脱贫攻坚的伟大事业当中去。下面我简单给大家汇报一下中国平安这几年所做的一些公益事情。

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刚才两位医学专家讲到武汉抗疫的时候,我们作为保险企业、金融企业,在这里做了一点小事。开年之后,平安的管理层就把抗疫作为三大主要工作之一来抓,作为平安金融保险主要是从保险保障方面为参与抗疫的一线医务工作者提供意外险的保障,为帮扶一线的媒体记者,人民日报和基金会也找到我们,我们也是义无反顾积极参与,为到前线去的记者也是非常重要的一支队伍,为他们提供保险保障。还有一个是公安干警,在一线非常辛苦的公安干警,大家可能也看到一些报道有的是牺牲在工作岗位上,公安部有个英烈基金会,也是希望各界给予支持,平安也是受邀伸出了援助之手,为抗疫牺牲的一线公安干警提供援助,具体数字也不做宣传了。像这些直接发挥保险保障功能的。

平安有一个医疗板块,平安好医生是互联网远程问诊的,还有医保科技公司,下面有医疗检测中心,武汉关键的时候我们派出了移动检测车是64层的CT做肺部影像检测的,这个车投入到武汉医院和方仓医院,在那儿放了将近两个月,也是受到武汉卫健委,包括央视新闻进行了报道。

大家都在聚焦武汉抗疫的时候,我们接到了部分乡村医生的咨询,当时大家不是很清楚新冠肺炎到底是什么,在这种情况下乡村的医生也是希望我们能不能做一个在线的培训,在中央文明办公室的支持下,中国志愿服务联合会,平安作为其中的一个会员承办了乡村医生抗疫的在线培训,这个培训得到了医师协会,好多医院专业的医生和医学专家的支持,他们自己远程用手机录播和直播,我们总共在线直播了将近60场,播放量触达的乡村医生,根据卫健系统的数字大概是九十二万五千人,主题是由卫健委和医师协会根据这些医生的要求和提问设置的,这个直播应该说播放量达到了2.3个亿,也是为抗疫做了一点小小的贡献。

下面讲讲我们平安怎么运用自己的金融的能力,以及科技方面的能力为我们脱贫攻坚做的一些项目。

平安整个在2018年响应党的号召,启动了“三村”工程,山村第一个是村官,就是搀扶扶贫,第三村医,就是刚才提到的医疗健康方面的扶贫,村教主要是对乡村的孩子提供教育方面的支持。这幅图是我两个星期前去凉山彝族自治州有两个县一个是昭觉,还有一个穆托,我们下面的公司在那儿有驻点的项目。这个山大家也有所耳闻叫悬崖村,这个山能够上去的人不是很多,它大概有800多个台阶,有钢管做的天梯。在这里应该说它自然条件,我们讲环境、空气没有污染,但是生产生活很难走出来,但是这里有一个产业,我们经过调研选准了它的油橄榄这个产业。油橄榄,我们以前说橄榄就是西班牙的橄榄或者意大利的橄榄,其实四川凉山的维度和海拔是很适合油橄榄的。习总书曾经到过昭觉的村子里去走村,深入到居民家里,凉山的精准扶贫就是总书记在那儿提出来的。右边是作为搬迁安置的,村民现在过上了很幸福的生活。平安在这里产业扶贫主要是通过免息免担保撬动了4100万的产业贷款,扶持了当地一个龙头企业,这个企业叫中泽,它在油橄榄生产方面有非常专业的技术,我们这里很重要的一点就是农户他是没有专业的技能,也没有资金去大规模的生产,我们也不能面对一个一个的农户去提供援助,所以我们的第一步是扶持一个龙头企业,把这个龙头企业培养起来以后,由它带动农户。如果当地这家公司要去银行贷款的话,银行是不敢给它放贷的,第一有风险担保的问题,第二有很大利息的问题,这样就卡住了。政府即便想担保,但是政府也不可能支付很大的利息,平安的出现就把政府和金融企业,以及当地的龙头企业合农户这四个方面连接起来,产生了一个纽带。第一,我们担保。第二,我们提供利息,这样当地的一些金融企业就敢给它们放款。这是第一个。

当地的生活,像这户他其实家庭是很困难的,有三个孩子,一年大概只有4000块钱左右的收入,平均到每个人头上其实只有1000七千左右,所以很艰苦。平安去了以后一棵橄榄树如果是长果以后两年挂果,三年左右就开始生产,一棵橄榄树能够结果的话,长势好能产生500块钱的销售收入,收下来以后再进行精加工榨成橄榄油以后一棵树有600块钱,如果一家有五棵树就是3000块钱,还有土地和劳动力可以参与企业的劳务收入,五棵树保一个家庭是没有问题的,这样就把原来的产业优势充分发挥出来了。250多户贫困户就是靠油橄榄走上了脱贫的路。

这是具体的橄榄结果非常是非常喜人的,这幅图是平安马明哲董事长带领认领一棵树,它结的果榨的油1288块钱,马董带头认领了,挂了一个小牌子,我们为了号召更多的人参与这个活动,在平安银行APP上,口袋银行发起一个叫平安的云农场,不止是橄榄树,包括像江西寻乌的济橙,陕西同安的苹果,我们叫产业扶贫。

我们的闭环简单讲一下,我们分四个闭环,第一个是致富带头人的培训,把真正有能力的,有爱心的人培养起来。第二个,我们给他们提供金融的服务,免息免担保的金融服务。第三,产品出来以后帮助他去销,整个形成闭环。这是培训的场景,那边是我们给彝族的妇女教她们彝绣。这是在宁夏中宁枸杞扶贫的。时间原因不再展开讲。

关键的另外一个叫三保,扶贫保,主要是免息免担保。还有溯源保,用区块链的技术,你这棵树长在什么温度、湿度、纬度、海拔高度,有没有虫害我们都有摄像头盯着,给它上区块链的链条,保证从田间到餐桌地品质。防贫保就是自然灾害、台风这些,这是作为保险企业专业的扶贫工具。

扶贫保要展开讲时间会很多,我们这里关键的就是打通金融企业和农户,以及我们给他提供担保的企业之间的关系。溯源保是把整个生产和加工的环节,到销售的环节有一个品质的认证,体征它的价值。这是覆盖农户,尤其是容易返贫的一些低收入人群的。

刚才说的云农场,在平安的车险和银行的APP上都可以看到。

这是刚才彝绣,我们在北京各大学校、机关回收旧衣服把它裁剪以后消毒加工运到彝族地区,她们加工销售。

山村工程的数字,村官直接发放的扶贫资金150多亿,村医,我们升级的乡村卫生所将近1000所,培训医生一万多人,帮助义诊也比较大的数字。学校是扶持了1000多所,乡村医生培训也是一万多人,覆盖学生大概30多万。

健康守护行动,在抗疫当中是做过贡献的。我们有移动检测车,大家开展检测有620多场。我们还有一个村教,这是有大量的报道,大家可以在网上如果有兴趣加入到活动当中,我们也是欢迎的。刚才尚赫的秘书长也提到了。

总的句话,马董说的扶贫工作不是一朝一夕的事情,我们还有很多的难题,很多的路要走,也希望在座的各位领导,各个企业,各位爱心人士能够给予我们更多的支持,让我们共同给社会交出一份满意的扶贫的答卷,谢谢大家!


15:18:00

韩曦晨

感谢陈总的精彩分享,通过平安的这些举措,我们可以看到他们在做一个产业扶贫,而且也是闭环式的这样一个扶贫,应该说是成果非常显著的。不论是尚赫还是平安,我们都可以看到,扶贫其实是各个企业非常关注、非常多的一个践行社会责任的方式。正好陈总的演讲就为我们下一个环节也开启了一个头,关于精准扶贫的。我们知道今年既是全面建成小康社会之年,也是脱贫攻坚战的关键之年,精准扶贫其实是源自2013年11月,习近平总书记到湖南湘西考察的时候首次作出了“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫”的重要指示,七年来,我国每年都有1000多万贫困人口走出贫困状态。其实这个数据表现了我们脱贫攻坚力度之大、规模之广、影响之深,备受全球瞩目。我们有时候可能关注不到,中国的扶贫事业,其实是在世界范围内、全球范围内有一个表率的作用,也为整个人类的扶贫、脱贫作出了非常大的贡献。

在向目标奋力冲刺的途中,企业如何做到精准,如何保质保量完成扶贫攻坚的任务,像这样的问题,我们将在下一个环节来进行讨论。

接下来我们就开启今天下午的第一个圆桌论坛,践行精准扶贫新思路,有请发言嘉宾上台,他们是:


伊利集团副总裁 张轶鹏先生

康宝莱中国区对外事务副总裁 董瑞萍女士

联储证券副总裁、合规总监、董秘 许森源先生

云集高级副总裁 张铁成先生

小罐茶市场中心总经理 梅江先生

到家集团首席公共事务官 郎永淳先生


有请几位,我来做我们这个圆桌环节的主持。

很多都是我们的老朋友,对我们的活动支持都非常大,今天的这个主题是“精准扶贫”的。我想在座的这些企业都有自己的认识和探索,也做出了很多的工作。

第一个问题,扶贫开发贵在精准,也重在精准,我们想先了解的是,各位所在的这些企业,在这方面如何创新,如何开发新的路径,如何对传统的扶贫资源使用方式进行一些开发性的增值的一些改变。


15:20:00

许森源

非常感谢《中国经营报》给我们这个机会,我是来自联储证券的许森源,今天的主题是社会责任,下午听了逆行者的壮行故事非常受感动。说到社会责任精准扶贫这块,联储证券也做了一些工作。所谓的精准能够起到一个核心的作用,我们主要是着力在儿童这块,有一些女童关爱,还有借助资本市场,证券公司的特色,在这方面我们从产业的扶贫到原来主要的输血改成造血,包括一些乡村里面,给人家提供一些变电站,还有乡村公路的建设等等这块的起步。

另外,在资本市场上,通过一个四板的市场,一个三板的市场,包括发债等等方面我们做了一些跟其他的不一样的产业方面的一些扶贫,尤其是借助资本市场发债,比如我们去年在延安专门发了一个扶贫债,10个亿的扶贫债是延安老区的第一支扶贫债,用来开发当地的旅游资源。通过资本市场的项目扶贫,然后带动当地企业的发展,带动当地人民的就业,改造当地整个生态状态。


15:22:00

韩曦晨

其实证券业上午也有一位嘉宾来自金融业,金融业的扶贫还是很有挑战的。我们理解起来,他服务的都是一些有钱人,又没有很长的产业链,其实我们听到了许总,包括上午的方正证券的来讲,他们也做了很多有益的尝试。我们请张总,张总这边的产业链比较长,扶贫工作很可能有更多的精准,或者更多的一些创新的方法。


15:23:00

张轶鹏

感谢《中国经营报》,感谢韩总,韩总对我们这个行业也比较了解。正如刚才韩总所讲,这个乳业是一个产业链条比较长的这样一个行业,对我们来讲,我们的上游是种植业、养殖业,一直到物流、加工,再物流到营销服务这么一个横跨一产、二产和三产这样一个行业。

说到精准扶贫,特别是在种植业、养殖业,就是在上游,其实我们做了很多关于产业扶贫的这样一些实践。这几年来,对上游的产业扶贫实际上我们也主要在提供金融产品的扶持,技术上的帮助,包括一对一的在管理上和技术上的这些扶持。实际上更多的我们还是采取“授人以渔”的方式,就是真正让大家能够掌握脱贫的方法,或者掌握脱贫的本领,更多是输血的方式。

另外,伊利集团是做乳品,做健康食品的企业,我们也会关注到比说“三区三州”,比如边境地区、革命老区这样的相对经济比较落后的这样的区域,特别是青少年的营养的问题。因为在这些贫困地区,衡邵年的营养,整个健康水平都是非常差的及如果在贫困地区没有把营养和健康的事情做好,也很难做到真正的脱贫。所以,我们就启动了一个“2020营养扶贫”这样一个项目,到目前为止,“2020营养扶贫”覆盖的面已经达到25个省区,受益的青少年应该达到了60万人,这方面我们累计投入达到800多万。实际上我觉得从扶贫,这两个方面是比较结合我们自己行业和企业的特点做的这么两个项目。


15:26:00

韩曦晨

感谢张总,伊利这边提出了授人以渔的理念,是一个非常好的扶贫思路。董总这边也是有上游产业,和伊利这边有没有一些什么异同,有一些什么样的做法?


15:27:00

董瑞萍

我们可能现在还没有什么交际,希望今后能够有合作的机会。康宝莱是一家美国的营养品公司,我们的主要产品还是和健康、营养相关的,我们从全球来讲定位公益的方向应该是和营养相关的,我们从去年开始设立了一个全球的品牌项目,叫做营养零饥饿的项目,实际上营养零饥饿也是联合国可持续发展的一个目标之一,我们把这个营养零饥饿作为我们企业的社会责任,特别是公益项目的一个重点。当然说到中国的扶贫情况,其实习主席也讲到了精准,健康扶贫也是扶贫的一个重大任务。从我们康宝莱在中国的情况来看,我们在围绕营养零饥饿以及需要帮助的人群,他们比如在健康或者营养方面的需求,我们去设立项目。从我们全球的项目来讲,我们关注的一个是真正饥饿的人群,另外营养缺乏的人群,同时还利用我们自己的专业知识去做相关的健康教育,健康和营养方面的教育,还有通过我们的产品帮助需要帮助的人。

在中国落地目前几个项目,刚刚平安的张总提到了乡村医生的项目,他可能在疫情期间做的在线的培训。我们康宝莱选择了在大的营养零饥饿项目下,其中一个项目是乡村医生的培训项目。刚刚张总提到了目前在全国范围内有90多万的乡村医生的群体,实际上这个群体相对来讲他的专业水平还是有一些欠缺,为了实现我们健康中国的宏伟目标,农村的人口他的健康状况改善也非常依赖于乡村医生这个群体,我们也是和中国红十字基金会在去年的时候,大家针对这样的群体做了一个联合的项目,就叫做乡村医生培训项目。我们从今年开始做这个项目,目前我们希望1500个乡村医生去做在线的培训,他可以利用自己的时间通过互联网技术,按照自己的时间段去选择在线的培训,一方面能够节省时间和财务成本,另外在覆盖面上也可以比较广,所以我们觉得这样的项目是对健康扶贫是非常有益的,这是我们为什么选择这个项目的原因。


15:30:00

韩曦晨

谢谢,董总刚才提了零饥饿的概念,包括张总提到的他们对营养方面的支持,我觉得这也是非常重要的扶贫的工作,也是很重要的社会责任。感谢你们两家企业的思路。

张总是一个互联网的企业,应该是有一些基于技术方面的举措,介绍一下经验。


15:32:00

张铁成

谢谢韩总。云集是一家社交电商企业,我们就是把消费者的口碑和电商结合起来,快速的好的产品通过口碑传播的方式让它快速到达消费者手里。作为电商企业,我们在参与扶贫总共差不多五年多的时间,在扶贫领域里面已经做了四年多的事情。

最初做这个事情的时候,我们正在做的叫做产销对接,简单来讲就是帮助贫困区域卖产品,我们到了今年差不多6月份帮助贫困区域卖了5700多万斤的像水果这样的农产品,差不多在4.17亿元的产值。但是我们觉得怎么去解决贫困区域的真正问题?因为我们感觉只是卖产品解决不了整个问题,从去年开始我们觉得怎么能够做的深一点,我们的工作是有长期效果的,这是我们的关注点,真正让整个贫困区域的产业参考参与到市场化的游戏里面来。我们今年发现了一个蛮有意思的领域,就是怎么能够把贫困区域的特色产品去做一些创新,做一些混搭,从而让它变成受到市场环境的新型消费品。

我举个例子,像现在贵州还有很多没有脱贫的县,但是贵州有两样东西其实是受到大家的认可的,一个是以茅台为代表的酱酒,另外就是辣椒,我们都知道贵州的辣椒很好。但是看到贵州的辣椒品牌只有一个老干妈,老干妈相当于它跟豆豉结合起来的风味,其实辣椒酱还有很多别的风味。云集杭州,杭州对辣并不是特别喜欢,当然年轻人越来越喜欢,杭州人喜欢吃萧山萝卜干作为佐餐的小菜,我们今年把萧山萝卜干和贵州黔东南的辣椒做了一个萝卜干辣椒酱,我们还起了一个宣传的口号,叫四分萝卜六分辣,黄金搭配,美味佳配。口味非常好,像江浙人吃萝卜干的需求加一点辣,作为佐餐的产品,同时黔东南的旅游非常好,又成为旅游区非常好的产品,我觉得我们电商能够在扶贫里面做的就是要了解整个的消费趋势,把我们对市场的了解通过把本地的特色产业挖掘出来。我们现在专门组织了一个团队,当然不是专门为贫困区域组织的,我们是为全国的特色农产品组织的团队,帮它们开发配方,帮它们设计包装,帮它们市场推广。当地的农民们只要把辣椒种好,我们按照三块钱一斤收,一亩1500斤左右,收入在4000块钱左右,一亩辣椒今年就可以脱贫了。像这样的类似方式是比较持续的,因为这个工厂也是在黔东南,主要是解决新鲜辣椒的问题。通过产业再提升,再创造的方式,我们认为它是真正的起到了扶持的作用,两三年这种产品就变成了全国人民非常喜欢的产品,有持续的生命力。第一款是辣椒,第二款通过工业化的方法把贵州人喝的米酒变成网红的米酒。我们希望创新就是通过把贫困地区特色产品再创造,再创新,起到扶贫的特色。


15:40:00

韩曦晨

从通过平台卖东西,到为他定制一些特色的商品,这个思路非常好,希望我们更多人能够品尝到萧山萝卜干和贵州辣酱这样一个产品的混合体。梅总也是面向的是一些茶农,很像张总面向的是奶农。我们在扶贫方面有一些怎么样的思路?


15:41:00

梅江

茶业其实跟奶行业有一定相似的地方,因为上游偏农业,但是还有自己一些非常特殊的地方。首先,茶叶确实非常大,我们大概统计下来,中国的涉茶人口差不多6000-8000万,如果这个数据我没有记错,全国837个贫困县里面有332个是以茶产业为支柱的扶贫产业。所以,它其实涉及到的人口非常非常大。精准扶贫只是靠一两家企业有针对性的对一些茶农做一些简单的经济上的支援其实是很难改变这个事情的。所以我们找核心问题的关键点在什么地方,如何能够帮助一方茶农去解决贫困问题,帮他们走进小康。

所以,我们发现中国茶行业最大的特点,其实有很多地方茶农其实生活水平是比较好的,比如像我们熟知的西湖龙井、武夷山的大红袍、牛肉、马肉,像普洱有些知名的像班章、冰岛,其实这些茶农富裕程度比较高。为什么?因为这些茶叶是一些知名品类。

但是中国我们统计下来,各种各样的茶叶品种,能叫出名字的大概1000-2000种之间。所以,我们发现大部分贫困的茶农核心问题是大家不知道这个茶叶的品类,只能局限于极小的当地区域进行销售,所以相对而言他们这块的扶贫,脱贫是比较困难一些的。所以,我们针对这个核心的问题找我们能够帮他们做的一些事情。所以,我们今年也是茶行业第一个联合茶叶流通协会,包括媒体,一起做一个“振兴中国好茶”的行动,核心是要让这些地方好茶,让全国的人更多的去知晓它。其实大家知晓它有一个非常好的茶叶,有非常好的品质,自然有更多人去消费它。所以,它就能很好的去循环起来。

所以,基于这样一个初衷,我们今年先找了几个试点,有福建政和、贵州湄潭,就是遵义红茶,然后今年还有湖北那边我们特别选了一个是恩施,还有就是一个五峰,土家族的一个绿茶,因为小罐茶在茶行业还是有一定的知名度,所以我们通过这方面的能力,让这些好茶能够让更多的消费者知道它,让整个品类活起来,自然我们茶农就能受益了,我们大概是这么一种思路。


15:45:00

韩曦晨

让更多的好茶被大家所知。郎总,到家应该是人力资源密集型的服务行业,我们在扶贫方面应该也有自己的一些举措。


15:46:00

郎永淳

对,的确这样,到家集团旗下是两家公司,一个是快狗打车,一个是天鹅到家,我们从事的都是人力密集型的行业。而我们这个行业和刚刚几位所谈的不一样,因为我们从事家庭服务业也罢,运输服务业也罢,这些人群不掌握更我的资源要素,奶农也罢,茶农也罢,种植一系列的水果、瓜果蔬菜,包括辣椒等等这样的一些经济作物也罢,他们还有一定的资源。

所以,我们就在想,贫困的根源到底在哪儿?经济发展的要素在哪儿?从短期和长期的角度来看,尤其是从短期角度来看,基本上我们的经济的发展是靠要素驱动和效率驱动。而从事我们家庭生活服务业的这些人群,他没有什么要素的掌握,甚至有很多人学历很低,没有技能,对于他们来讲,我们认为这种扶贫最好的扶贫就是就业,来帮助他们就业。我们通过培训的方式,通过搭建平台的方式,来让他们找到工作,来让他们很好的提供高质量的生活服务,来获得雇主的满意,从而有一个长期的、可持续的、稳定性的一个工作,其实实际上就能够解决他的脱贫。

这六年的实践过程中,用数字来看我们的成果,我们培训了贫困地区的13万人,使10万人能够连续性的工作,获取了连续性的回报。而在这10万人当中,又有建档立卡贫困户43000人,建档立卡的贫困户是什么概念呢?就是他一年的收入是2700多块钱。而通过我们这样的一种就业的扶贫的方式,他每月平均的收入是在4000块钱以上,可以说是提高了15倍以上。如果没有培训,他们不掌握技能,他无法来到城市里面来提供相应的家庭服务,而且我们很重要的一点,不仅仅是要给他们提供这样的一个就业岗位,更重要的是让他们能够从心智上要去解决一个我不是低人一等的这样一个概念。因为从社会发展的角度来讲,我们整体的家庭服务的市场是一个供不应求的市场,大概有4500万的家庭需要相应的服务,而现在能够提供相应的服务的只有3000万的劳动者,还有至少1500万的劳动力的缺口。所以,我们在做一个很有意义的公益的事业,我们也希望在未来能够通过百万劳动者招募的这样一个计划,来让更多的劳动者进入到我们的平台当中,通过培训,通过认证,然后能够获取到更好的工作,更受认可的这样一种工作获取到相应的收入。

比如今年5月份,北京疫情解禁了,很多人可以回来了。我们平台上有一个魏阿姨,30多岁,从甘肃一个贫困地区来到北京,她没有学历,也没有技能,她通过11便的培训、体检、认证找工作,以前每个月2600块钱,现在每个月5500块钱,并且以前每个月2600块钱可能还不一定能够实时拿到工资,像我们平台上,至少有10万以上这样的人群是获取了工作,我们希望未来能够为更多人去解决他们的贫困的问题。


15:55:00

韩曦晨

感谢郎总的介绍,向我们介绍了一个真实中国的另一面,其实我们贫困人口的常态恰恰是没有任何资源,甚至学历和技能不足的这些人,怎样让他们走出贫困,我觉得到家做了非常好的尝试。这个正好涉及到第二个问题,今年疫情期间所有的企业业绩都受到了影响,我们扶贫的工作是不是也受到了影响?我们怎么应对的?


15:56:00

郎永淳

我继续讲一个故事吧。疫情期间,我们培训业务在线化的突飞猛进的增长,但是上门服务业务因为受到疫情的影响急剧下滑,这个时候怎么办?这个时候需要去练内功了,需要提升你的服务能力和服务效率。在云南某一个山区的一位阿姨,这个阿姨每一天都要跑到那个山顶上去找到那个4G信号最好的地方在线化的学习我们提供的一系列的课程,通过这种课程的学习去渡过她的难熬的时光,希望能够尽快看到疫情过去那一刻,她的服务能力和评价水平把她的级别提升以后可以获取到更高工资的水平,来弥补前几个月的损失,这是极端的案例,但是代表了整个群体。我们感谢有了基础设施的建设,有了网络和在线化的培训课程,当然也有了国家强有力的领导让我们迅速能够在几个月渡过疫情,能够让到家的服务在受到两三个月的影响之后再次恢复过来。


15:59:00

韩曦晨

这个故事非常生动,既有时代特色,又有中国特色,也感谢到家做的工作。


16:00:00

梅江

因为刚好春茶是我们一年中最核心的季节,恰恰这个时间也是疫情比较严重的时候,疫情发生之后,我们非常紧急的讨论了这个事情,确实会涉及到生产方面的问题,尤其是像我们做比较偏高端的茶一年的生产只在春天一季,这个时间错过了你就会整年错过去了。我们那时候内部管理团队商量这个事情,首先第一个困难肯定是暂时的,不可能持续多久多久。但是这个事情如果春天这一季我们的茶农错失过去了,对他们的影响可能是一年,我们做了几个重要的决定,第一个大年初二向疫情捐款,我们今年不仅没有减少品类,还增加了品类,虽然没办法做到像之前那样非常紧密的到上线一线去,我们今年增加了几个绿茶的品类进来。第三个,首先在价格上决定不能对茶农有任何的要求,在量上也不能做一些要求,首先确保这个事情疫情发生了,不能对我们的上游发生不好的影响,因为他们是我们的基础,只有茶农好了这个行业才有可能好,我们快速做了这样一些决定,事实证明这样做也是非常正确的。


16:01:00

韩曦晨

疫情期间非常有担当。


16:00:00

张铁成

应该说今年的疫情对电商是有影响,但是要看品类,其实疫情把很多生鲜农产品采购的需求逼到了网上,从整个数据来看,从耐用消费品的需求是下降的,但是对于像吃的,一些家居用品量是提升的。疫情期间对于我们作为电商企业来说,很重要的责任就是要保证供应,我们现在在3月份和4月份当时,我记得是2月出头的时候比较惨,因为那个时候会计都不上班,搞得我们也没辙。当时我们跟顺丰和EMS一起合作在3月份紧急的会对一些春天的农产品进行了整个的产销对接,在3、4月份,两个月之内就销售了4000多吨的来自贫困区域的农产品,这种连接还是很有效率的。到了4月底、5月初的时候,我们专门针对湖北的产业和企业进行了针对性的扶持,包括5月份一起来销售像湖北恩施的小土豆,它们贫困区域的产品,同时对于来自贫困区域的企业的平台服务费和相关的帐期都给了扶持。这个时间点大家都是一条船上,大家都做一些彼此能做的,这个时间点不仅仅是对于贫困区域的一种支持,更多的展现的是我们整个社会的团结力量。


16:05:00

韩曦晨

其实是有影响,也有促进的。


16:06:00

董瑞萍

其实我们可能跟张总差不多,我们公司的业务受的影响还是相对比较小的,我们前两个季度都保持了两位数的增长。一个因为我们做的是营养品,在疫情期间大家更关注健康,更关注个人的免疫力提升,可能从产品本身还是受欢迎。另外一个角度也是跟张总说的一样,数字化,基于互联网的基础设施,以及我们在销售渠道和工具方面数字化起了很大的作用。另外就是创新,我觉得创新可能也分几个方面,最重要的方面也是在我们的经营模式以及产品的创新上面,我们在疫情期间也不断地推出了一些新的产品,这样确实能够保证满足顾客的需求。我们的业绩还是不错,但是确实在扶贫项目上,我们的公益项目上确实受了一些影响,因为我们的一些合作伙伴在疫情期间没有能够全力以赴,所以我们在乡村医生的课程设计上面,制作上面时间是有延长,上线的时间是今年的9月份,这个月才上线,我们也希望能够在今年尽快去把今年的项目做完。而且从长远上来看,公司对项目的支持肯定是一如既往,一方面是企业对公益事业的一种承诺,同时也有我们广大的营销人员他们对公益事业的热爱。除此之外,我们也希望能够从人数上、规模上能够扩大,也希望今后能够针对整个百万村医有一个定期的培训,这也是我们的目标。


16:08:00

韩曦晨

我们希望项目上线之后能够取得特别好的效果。


16:09:00

张轶鹏

实际上疫情期间一定对各行各业都带来很大影响,在疫情期间,我们根据国家的号召做好六保六稳工作,积极结合自己企业和行业特点,协同产业的上下游一起做好防疫工作,这是至关重要的。做好防疫工作的同时,因为当时的情况也是不同往常,大家经营压力也是特别大的,资金也出现了问题,物流运输由于防控的原因效率降下来,甚至有些道路走不通,困难比较多。在资金方面我们就有金融牌照,就有普惠金融产品给到养殖企业,让他们在银行贷不到款,在我们这儿可以贷到,在银行手续繁琐,我们这里简单,银行利率比较高,我们是比较低。对上游是150亿,受惠500万人实现了致富和脱贫。在疫情期间我们董事长潘刚先生非常快速作出了决定,当时定出了50亿的额度,对上游要加大,到目前为止已经发放了将近40亿,到年底还有10亿要发下去。另外,疫情来了,但是牛奶的产奶是不会降的,怎么办?对于我们来讲,我们把奶收下来,收下来以后做成奶粉,未来可以做冰激淋这样的产品,这个损失不能让上游承担,因为要保证上游养殖业的健康发展,我们就承担了这个损失。

还有提供一些便利服务,大家买不到口罩,我们启动全球的供应链系统全球买口罩,买不到消毒液,我们全球买消毒液,买不到酒精我们全球买酒精。上半年伊利集团营收是470亿,实现了增长,而且二季度较一季度比实现了22%以上的增长,这个增长速度还是比较好的,这也是我们协同上下游一起在疫情期间也没有把扶贫的工作放下,也是尽可能发挥企业的长处和优点为上下游协同服务,共同发展。


16:12:00

韩曦晨

张总讲到了一个其实金融扶贫在疫情期间发挥了一个很大的作用。当然,还有强大的采购链、供应链都发挥了突出的作用。许总这边也是金融企业,我们在疫情期间有一些什么样的举措?


16:13:00

许森源

说实在的,今年的疫情其实出乎意外,我们有几块:第一,立体式的,在经营方面采取非常有力的措施,全公司没有一个员工,包括湖北的员工,没有一个出现跟疫情相关的症状。第二,履行社会责任,国家正常上班的第一天我们全行业就上班了,做好各类技术保障、交易保障。第三,前面几个老总也提到口罩生产这块,我们抓住市场的需求,因为很多的企业,包括口罩生产各方面很多的资金需求,我们在防疫站有发行,包括在一些贫困地区扶贫站,我们员工在疫情期间都坚持到各地区开展项目的一些实地察看等等的一些东西。同时我们原来做了关爱女童,包括通过线上网络把一些夜间心灵故事传播,覆盖更多的女童,这块我们也在开展。

证券公司有一个天然的优势,我们结合证监会的政策,把资本跟资本相结合,在贫困地区有当地特色,我们还做了眼镜的一些,拿一些资金跟项目结合,把输血变成造血,我们正在开展这方面的工作。


16:16:00

韩曦晨

感谢,许总也是通过金融的力量为扶贫作贡献。跟大家聊精准扶贫,我发现大家讲的这些故事都特别的鲜活,特别的感染。我觉得这样的故事可能要跟大家聊下去,各位还有很多,非常有价值。但是,时间的关系,这个环节高到这里,暂告一段落。特别感谢各位嘉宾的精彩分享,各位嘉宾的分享对我,包括对听众都会有特别多的启发。我也代表读者和观众感谢各位企业为我们扶贫工作做出的这些努力和贡献。相信在全社会的合力之下,中国扶贫攻坚一定能取得胜利,再次感谢台上各位嘉宾。

漫长的岁月洪流之中,人类看似是沧海一粟,但人类文明却深刻的影响着我们生活的面貌,用善举筑梦未来,用初心守护梦想,我们希望这个世界因此而更加和谐美好,请看视频。

(播放VCR)

下面进入第三部分,接下来有请中国三星副总裁张剑先生带来主题演讲。


16:20:00

张剑

尊敬的各位来宾,大家下午好!在我开始分享之前,我想先邀请大家看短短的一段视频,这段视频记录了2019年中国三星组织“分享村庄”的村两委的领导者去韩国访问,跟韩国新村活动的村长、专家和学者进行交流,学习韩国新农村建设经验的一段视频。大家请看。

(播放VCR)

今天我们的主题是企业对社会责任的坚守得匠心。刚才我们看到的这段内容,其实可以体现出一个企业为了脱贫攻坚事业所付出的匠心。扶贫济困是社会责任的一部分,但扶贫济困不是社会责任的全部。

今天我们要谈到的企业的社会责任比这个涵盖要更广。企业是当代社会的重要组成部分,企业活动是社会发展过程中最活跃的要素,是经济社会发展进步的源动力。在我们看来,企业履行社会责任的核心内涵主要包括三个方面:

第一方面,企业的首要责任。首要责任是要发展社会生产力。从工业革命以来的170余年,我们看到了人类的生活发生了前所未有的巨变,一百多年前汽车和电话的诞生改变了人与人之间的距离,而最近十年来,新能源汽车,以及大屏幕的智能手机这些新产品的诞生改变了人们工作、消费、娱乐,以及沟通的方式。在过去的五年间有一个统计数字,包括三星在内的全球前十位的高科技公司,他们合计在研发领域的投入已经超过了6000亿美金。因此,我们可以说,企业已经成为社会生产力发展的核心动力。

在社会高速发展的过程中,企业起到了巨大作用,可以举个例子。比如,多年前很多人会说,手机的屏幕可能也4寸就已经足够用了,再大已经没有必要了。而事实上就拿三星的Note系列开创的大屏手机时代来讲,大屏类手机彻底颠覆了人们的生活方式,同样像折叠屏幕的手机,8K的显示,以及5G的技术,这些都是企业推动生产力发展的例证。企业正是通过不懈的创新,改变人们的生产和生活方式,成为推动社会进步的责任主体。

从28年前,中国三星在中国开始了自己的经营。作为中国改革开放的见证者、参与者与受益者,一家外资企业该如何在中国做好自己的社会责任,该如何体现自己的匠心与坚持呢?我想最重要的就是要始终把自己的身份定位成是一个一家中国企业,身在中国,心为中国。

我们可以看到后面的一些数据,到2019年底,三星累计在中国投入了407亿美金,其中高端的尖端技术的产业投资将近300亿美金,遍布中国的东部、中部、西部都有我们的生产企业,还有7家研发中心和将近8万名员工。在中国的销售额最高年度超过了800亿美金,而每年的出口额都在300亿美金左右,占中国外贸出口的1%-1.5%。最近的九年来我们统计了一下,三星一家企业的累计纳税额已经超过1000亿元。刚才的一连串数字其实就是体现了一家企业以发展生产力为首要责任去履行社会责任所付出的努力。

第二方面,我们认为企业履行社会责任重要的内容是生态责任。这里首先我们大家想到的一定是环境、绿色相关的生态责任,一个企业在发展过程中,特别是随着企业的发展壮大,可能会忽略了对能源的合理利用,对环境的保护。因此,一个负责任的企业应该时刻去努力,不断降低对资源的消耗,不糊自然环境,特别是超大型企业,更有环境保护的责任。

以三星为例,我们每年在环保领域的投资都在3亿元人民币左右,2019年更是达到了3.8亿元。在中国的工厂百分之百都通过了环境认证体系,污水的、废水的排放量也都是百分之百的达标。为了减少温室气体的排放,中国三星在中国的工厂大量都采用了光伏发电,通过这种技术方式,2019年我们减少二氧化碳产生大概是4万多吨,折合相当于节省了1600吨的标准煤。

然而今天我们讲到企业的生态责任,其实不光是刚才提到的自然环境生态,事实上大企业更加有责任去营造一个健康发展的产业链供应生态环境。供应链生态环境其实取决于不断发展和进步的市场,举例来说,从1990-2000年阶段,中国家电的需求量是高速增长的,在这个阶段,三星进入中国,从1995年开始建立了大量的消费类电子产品的生产基地。而大概十年之后,中国自身的电冰箱市场已经增长到4400万台,空调市场是7500万台,洗衣机市场是3900万台。随着中国市场的迅速增长,十年的时间中国消费电子已经为自己打造了一个完整的供应链,而三星在中国的业务自然也就成为大量的中国自有品牌的零部件的供应商。我们把自己称为供应链的一部分。

因此,三星在华业务一方面是为中国品牌提供核心零部件。近年来在中国我们供应的营业额每年都超过数百亿美金,而另一方面,三星也持续加大了从中国供应链的采购规模,我们在中国的供应商大概有4000余家,我们在中国每年的年采购额大概是200-300亿罚金之间。

以今年的新冠疫情期间为例,我们的4000家供应链企业遇到了各种困难,刚才我们在前面座谈的嘉宾也讲到,供应链遇到了困难就是我们厂商的困难。所以,在这个期间,我们为我们供应链企业的防疫,以及复工复产提供了大量的物资、资金、人力方面的资源。因此,发展健康的供应链,维护健康的供应链,这是一个企业持续发展的正道,这是一个企业重要的社会责任。

第三方面,我们认为企业的社会责任是社会帮扶。特别是当企业发展到一定规模的时候尤其不能够昂及要对困难群体的帮扶。中国三星以分享经营的理念在中国28年不断创造经济价值的同时,我们也不断践行我们一直秉承的社会帮扶的责任,将经营的成果回馈给全社会,通过公益活动与身边困难的人们共同分享经营成果,为他们带去梦想和希望。

我们的公益历程也一直是和中国社会的需求和发展相结合的,就像我们的事业,与中国要强关联。例如,我们的事业是随着中国开发战略从东部向西部延伸,而我们的公益也从以往发散式在最近三年聚焦于中国的脱贫攻坚。

我们28年来持续推广了教育资源、医疗扶贫、青少年科普创新、环境保护、社会帮扶等领域的公益事业。我们努力的在28年间与40多个姐妹村结成了“一心一村”的帮扶关系,建设了168所希望小学,为7000多名贫困的足球少年提供了海外教师的培训,为万名西部支教大学生提供了支援,为2万多名贫困儿童提供了眼疾的免费的手术。

在公益路上,我们一直坚守着我们的匠心和责任。特别是最近三年的脱贫攻坚战,我们集中投入1.5亿元扶贫专项款,在“三区三州”和集中连片的贫困地区新增加了我们帮扶的10个产业扶贫村,分别通过旅游产业和农产品电商产业帮助他们脱贫。刚才大家看到视频里面我们去韩国访问的村长也是由这些村里的村领导构成的。同样,我们继续坚持在贫困地区去改扩建乡村小学,为老师提供培训,为青少年儿童提供健康的眼疾手术。

今年突如其来的疫情,使很多企业,无论大小企业都面临着经营压力。但尽管在经营面临众多压力的情况下,我们在1月份,在紧急的疫情期间果断的捐赠3000万元人民币和物资来帮助中国社会抗击疫情。同时,在这种情况下,我们也坚定的履行我们的承诺,就是会保证完成好我们承诺的脱贫攻坚的收官工作。

企业履行社会责任的道路是漫长的,既需要匠心,又需要坚守。我们欣喜的看到有越来越多的企业重视社会责任问题,让企业的经营大发展,让员工的成长有动力,让环境的发展可持续,让社会和谐有温度。

中国三星我们也将在我们分享经营理念的指导下,继续用匠心去坚守我们企业社会责任的核心内涵,与众多的中国企业共同担当和成长,与中国社会共同发展和进步,与中国人民共创这个伟大的新时代,谢谢大家!


16:40:00

韩曦晨

感谢张总的精彩分享,张总向我们介绍了中国三星全方位全面的扶贫情况,以上是企业的一些做法。接下来我们有请南都公益基金会理事长、联合国可持续金融顾问委员会委员徐永光先生带来他的主题演讲,有请!


16:41:00

徐永光

各位好,很难得参加线下的会议。我没做PPT是为了更加方便的交流,可能这样更加交心。

我先问一个问题,当今中国最稀缺的东西是什么?大家心里在想什么东西最稀缺?是钱吗?不是,是GDP吗?也不是。下面我讲一个故事,大家就知道了,我们中国最缺少什么。

2016年,盖洛普公司在全球140个国家做了一个公民参与公益的调查,调查了15万人,问了三个问题。第一个问题,上一个月你有没有给慈善组织捐过款?第二个问题,同样是上个月你有没有参加过志愿服务活动?第三个问题,你有没有帮助过陌生人?它是有分的,打分排下来。中国在140个国家里面名列第140,垫底,惨不惨?盖洛普公司的公信力大家应该是承认的,它的抽样调查也应该是靠谱的,我们的分值是垫底。一个文明古国、礼仪之邦,有五千年文明传统的中国怎么会LOW到这个地步?缺少什么?毛病出在哪里?没有信任了,我们现在到了老人摔倒该不该扶都成了问题,这个社会已经没有信任了,所以我们现在最缺的是这个。

好,公益在做什么?公益在构建我们这个社会的信任,信任是我们这个社会运行的底线。给我的题目是最重要的原则就在这儿。我不知道在座对公益慈善有多少了解,我用大家最听得懂的话来说。我今年马上就要到希望工程31周年了,刚才张总介绍了三星捐助了168所希望小学,当然希望工程31年周年是我的一个念头。我就讲两个关于希望工程的捐款的故事来给大家讲这里面为什么公益是基于信任的,它是最重要的基础。在1992年,我们接到了邓小平以一位老共产党员的名义给希望工程两次捐款,邓小平来捐款的时候让他的工作人员绝对保密,绝对不能说是谁的捐款,最后我们是怎么调查出来的呢?我们是工作人员跟着他们来的那个车子记下了车牌号,有了车牌号就有了线索,最后调查出来是小平同志的捐款,我自己带着小平同志前后两次捐款5000元,到了百色在那里救助了25名失学儿童,有一名学生现在是做到了教育局的局长。小平同志作为领导人,威望那么高,他为什么匿名捐款,不愿意声张?因为小平同志知道慈善是个人行为,慈善不能由政府发令,你们捐款,然后政府把钱拿走,所以小平同志的伟大他知道慈善就是他个人的行为,他也很纠结这么多孩子失学,他不仅自己捐款,还要让家里的人都支持希望工程。大家想想小平同志假如不这么做,你们发文件,希望工程大家都应该捐款,如果发这么一个号令,完了,希望工程早就毁掉了,不可能存在了,因为它不是慈善,因为小平同志捐款,领导带头,当然我们也想办法把他的这个故事报道出来,不让报道我也有办法让他报出来,新华社发了通稿,小平同志捐款,25个孩子给邓爷爷写信,这样的故事一传播带来什么影响?所有的政治局常委全部来捐款,所有的省委书记、地委书记、县委书记,所有的领导带头捐款,以小平同志为榜样,这叫号召,这叫身先垂范,大家会跟着学,希望工程是这样,一定要按照民间的模式来运行,不能变成政府行为,所以到今年为止它还有生命力。

我们现在看到有一些机构怎么人家就不愿意捐款了呢?看起来它很强势,好多部门要求捐款只能交给这几家机构,为什么它们现在干得不好,甚至还出了一个郭美美,说实在的郭美美没有花我红十字会一分钱,我可以保证,里面就是乌龙,这样的机构到现在也翻不了身,为什么?因为它没有遵循民间的公益慈善的模式来运行,钱到了政府那里怎么用并不公开透明,因为它有权力,所以公益慈善一定依靠的是信任。

我刚刚看到有一个人说单位给我扣工资捐款,我最后在家庭记录上面说丢失,叫做意外丢失,这笔钱不是捐款,叫意外丢失。这样公益还有公信力吗?

第二个故事,我讲一下在差不多十多年以前,我和《中国经营报》在一个战壕上打一位骗子,这位被包装成中国首善的陈光标,实际是中国首骗,全是假的。他让穷人拿着人民币照相,我是最早批他的,我说这叫暴力慈善,《中国经营报》是媒体第一家起来调查陈光标的捐款全是假的,最后就收拾他,但是没有收拾干净,因为他有人保他。当时有一个有意思的事,当时有人为陈光标辩护,谁呢?冯小刚,冯小刚说我们有了名,我们做一点慈善,你们就追着我鸡蛋里挑骨头,冯小刚问了一个问题,说难道只有有完人来做慈善吗?做慈善必须是一个道德完人吗?就这个事我写了一篇文章,一方面批陈光标,一方面回答冯小刚这个问题。当然对名人做慈善,去鸡蛋里挑骨头肯定是不对的,但是说做慈善必须是道德完人这也是错误的。

我讲一个死刑犯捐款的故事。有一天我接到了一笔捐款和一封信,这笔捐款来自于一个监狱,一个死刑犯,这个死刑犯第二天他就要伏法,早一天他收拾自己的东西还有一笔钱,他请来监狱工作人员帮他写了一封信,信是这样的,他说我明天就要伏法了,我是一个罪犯,现在我还有一些钱,我希望把这笔钱捐给希望工程,让那些因为贫困不能读书的孩子有受教育的机会,我为什么走上犯罪的道路呢?是因为我没有读过书,当然不一定有必然联系。所以他在伏法之前做了这么一件事情,我们收到捐款,按照他的意愿救助了一些失学的儿童。好,这么一个死刑犯,是不是在做慈善呢?大家说是慈善吧?一个死刑犯做慈善,他表达的是不是他的真切的情感愿望?对,这表现了真,这位死刑犯他说的是真话,情真意切。那么他做的当然是一个善,人之将死其言也善,当然是善事。第三,这个时候我讲这个故事的时候,有些人居然感动的掉泪,说明在这样一个人身上我们也能看到一个人性的光辉之美,人性美。一个死刑犯他做慈善能够给我们诠释慈善的真善美,这叫慈善。而我们现在慈善理念如果掺了假,如果说是不透明,如果是用权力让你捐款,然后捐款怎么用不公开透明,这个慈善还能长久吗?我们这个信任,我们很多人对政府腐败不信心,对企业坑蒙拐骗给我们生产不靠谱的产品不信任,如果慈善也是在破坏这种信任,这个慈善就没有存在的价值,就要把它消灭掉。

好,我最后讲一下慈善的价值在哪里。说实在的慈善的投入产出它有时候可以得到比商业投资更高的价值,我就说一下希望工程有一个数字,去年30周年的时候,30年希望工程接受的捐款是152.29亿,救助了贫困地区失学儿童5594200人,建了希望小学20019所,包括三星的168所。希望工程有四个价值,第一个价值纯粹的经济价值,经济价值30年的希望工程,拿这个钱如果是投入在北京修地铁,大家知道能修多少地铁吗?30年希望工程等于15公里地铁,因为一公里地铁10个亿,经济价值相当于15公里的地铁。但是我刚才讲的那些数字,希望工程改变了差不多600万孩子的命运,投入300块钱,但是一个孩子的命运改变了,希望小学全国20019所,相当于100所农村学校有7所是希望小学,1000个中国人有4个多得到过希望工程的救助改变了命运,你说这个投资的回报大家想想那有多大。还有希望工程建立了公益慈善的一条正确的路线,公开、透明,每笔捐款用在什么地方都是让捐款人了解而且参与,三星为什么十几年捐了168所希望小学?因为这些钱用得值,他们就持续的投入,就是要靠信任,所以建立了公益慈善的一个重要的模式和道路。最重要最重要的是在建设我们这个社会最稀缺的信任,在构建我们社会人和人之间合作信任关系的合作信任根本。

今天给我的题目公益是守护社会的重要原子,可以说是我们当今当下社会构建信任是公益带来的最大价值,公益虽然份额很小很小在中国,但是它的分量很重很重,谢谢大家。


17:00:00

韩曦晨

非常感谢徐先生给我们做的如此精彩的演讲,我相信在座的所有的听众朋友都和我一样听的非常的激动,而且也有非常多的收获和思考,我只说一点,我从徐先生这里看到的是一个特别令我们今天感到欣慰的一个现代的公益的理念,一个慈善的理念,我觉得这个和信任一样在中国也是非常缺失的,而且我也觉得徐先生和我们希望小学也是我们中国公益事业、慈善事业的一个种子,也是中国最需要,最重要的一个原子,我们以热烈的掌声再次感谢徐先生的演讲,感谢!

我们从上午到现在讨论了抗疫,讨论了扶贫,考虑了对青少年的救助,接下来我们会把目光再集中到一个非常重要的社会公益的话题,那就是可持续发展。接下来有请中经未来(北京)传媒科技有限责任公司董事长于东辉先生主持第二轮圆桌,新时代背景下的可持续发展创新。


17:02:00

于东辉

感谢韩总,大家好,我是中经未来的于东辉。很荣幸有机会主持今天最后一个环节。我们首先请上发言嘉宾,他们是:


中经未来(北京)传媒科技有限责任公司董事长 于东辉

亿利集团副总裁、亿利健康总裁 郭维亮

爱康集团副总裁 刘宁

隆基股份品牌总经理 王英歌

迪马股份董事会秘书 王骏

雀巢(中国)有限公司公共事务总监 张琦


首先感谢各位在这么一个秋雨的日子来到我们的论坛,今天我们谈的主题是“可持续发展”。说到发展,中国企业现在无疑是面临着一个非常困难的境地,我们对内有产业结构的镇痛,对内又要承受贸易摩擦的重压,更别说对内、对外都要应对的肆虐全球的疫情了。在这样一个情况下,我们的外部环境这么恶劣,我们如何去做到既能够解决目前的困难,又能够为我们未来的发展布好局,铺好路,这可能是每个企业要思考的问题。因为我们说的可持续发展,发展是眼前的,那可持续呢?它是面对未来的。我们怎么能够做到把我们眼前的困难和解决未来的发展协调到一起,我们想婷婷在座各位企业嘉宾的看法。

首先请郭总。


17:04:00

郭维亮

对主持人这个问题,结合我们亿利的产业说说我的一个看法。亿利资源是做生态修复、荒漠化治理。其中在做生态的时候,我们这么多年,32年的荒漠化治理,总结起来是两句话:第一,生态产业化。第二,产业生态化。

怎么讲呢?就是如何把荒漠化治理,如何把生态做好,一定是通过产业化,有了产业,才能持续性的把生态或者沙漠治理好。做产业的同时一定是生态的,不能再做成污染的,然后又回去了。

举个例子,荒漠化治理过程中形成很多产业,其中一块就是医药产业,也就是说,医药这头我们这块在沙漠里面适合什么,有两种,第一,甘草,最典型的是适合干旱、半干旱地区适合生长,通过甘草的种植来治沙改土,土地它的种植可以把土壤进行改良,然后我们通过甘草的种植、加工、提取,可以把它做成饮片,可以把它做成中成药,后面还可以做成我们现在的复方甘草片,这是一种特药,在疫情期间也是发挥了很大作用,我们向武汉第一时间捐了一亿片复方甘草片,它是对新冠这块有治疗作用的。所以,不是我们种下去就卖药材,是低价值的,而是一步步把它做成高价值的,做成高价值的才能返回来再继续的投入到荒漠化治理,我觉得这是一种可持续的方式。


17:07:00

于东辉

感谢郭总的分享,下面把话筒交给来自爱康的刘总,在当下这样一个特别的情形,我们作为一个医疗机构,怎么来做好可持续发展这个工作?


17:08:00

刘宁

这一年对所有在医疗行业里面的从业者来讲,其实是有着非常深的使命感。无论是在前线的直接去参加抗疫的这些医疗人员,还是像我们这样的一个体检和健康管理的集团,还是无数的这些医疗互联网,线上的药店、线下的药店,还有像药企,或者原料药,只要大家在医疗行业里面,这样的一年我们深深的感到自己身上的责任是很重大的。

爱康其实是在2004年成立的,真的是在非典之后,也构造因为非典对整个民众健康意识的激发,所以爱康集团应运而生,来为更多人提供一个全面的,在没有生病的情况下的一个健康管理的方案,现在大家很熟知了,这就是体检的一个方式。所以,像今年这样的情况,我们认识到使命的艰巨,尤其是很多在疫苗领域当中的从业者,这个是世界的希望。另外,我们也看到其实在将来大家一定有更多这样的需求。

所以,在这样的时刻,我们在积极的参加抗疫的活动,爱康是在全国有2000名的医护人员参加了核酸检测和抗体的检测,总共为超过50万人提供这样的服务。而且我们在北京是第一个推出了免下车的新冠病毒的核酸检测,我们也在全国的13个城市推出了免下车的检测方式。我们在这个时刻做着这样的事情,同时也不忘记科技其实是在这个行业中创新能够有更多持久的活力的一个源泉。

我们在今年和我们的合作伙伴在疾病检测领域当中,比如结直肠癌、视网膜人工智能疾病的风险的评估,我们都发布了大数据的白皮书跟蓝皮书。就是希望借由科技创新的力量,让我们将来能够给更多的国民提供更好的这样的服务。我先简要的介绍到这儿。


17:12:00

于东辉

感谢刘总,通过科技创新来增强企业的活力,来实现可持续发展,可能是我们每个企业在今后需要面对的一个问题。接下来我们有请王总为我们分享一下。


17:13:00

王英歌

谢谢主持人,我是来自隆基股份的王英歌。我们谈到可持续发展这块,我想第一个就是我们站在企业的角度去谈,企业首先要求生存,再谈发展的问题。第二,站在全社会,甚至全球更高的领域去谈。

第一,我们在今年遇到百年不遇的疫情,我们积极的创新求变,以求生存的姿态去做我们的产品和经营。我列举几个数字,今年上半年全社会创造的新增就业岗位大概2万多人,所以,整个上半年经济增长遭遇到重大挑战的环境下,这个数字是非常难得的。上半年的经营业绩收入的增长超过42%,还是逆势增长,当然我们净利润是百分之百的增长。我们今年的新增投资基本按照计划去实施,光我们陕西的投资今年预计会增加160-170个亿的投资。

所以,这些数字的背后都是我们企业在追求可持续发展过程中不是今年才形成的一个基本功和功底,而是在多年形成的功底。我认为最主要的第一个就是我们对技术一直的关注和执着。我们经常担心某一个技术被卡脖子,但是现在我可以自豪的国家大家,太阳能光伏技术,我们从全产业链来讲,没有任何一个卡脖子的环节,这个就是我们可以和高铁,甚至航天,一些高端技术,我们可以自豪的告诉大家,可以完全多道国产化,而且我们的技术水平,无论产业化水平,还是面向未来的储备,我们都居于全球的领先水平。隆基我们自己在做单晶硅片,还有我们下游的电池组件的生产制造方面,我们都是技术领先的。比如电池组件方面有一个转换效率的指标,连续十几次打破世界纪录,现在世界纪录的保持者依然是隆基。所以,第一个是在技术创新。

第二,企业的可持续发展必须得遵从财务稳健。我们看见很多企业,包括太阳能光伏企业,很多企业也是浮浮沉沉。但是我们经常看到沉下的企业,但是很少看到能浮起来的企业,这是中国我们看到的一个很有意思的特点。怎么保证可持续发展呢?像隆基过去十年我们在盈利能力上来讲,太阳能光伏行业我们是第一的,所以在美国的澎博财经我们被评为“财务最健康的光伏制造企业”,就是本着稳健经营的底线去做,包括从投资的角度,我们内部核算的时候会加速折旧,就是以最坏的情况下去追求企业的经营。

第二个层面,可持续发展。从社会和全球的角度来讲,昨天我们有一个新闻是习总和德国、欧盟的领导人签署了一系列的协议,其中一个关键词我捕捉到的,叫“绿色合作伙伴”,什么叫“绿色合作伙伴”?中国承诺2020年碳排放达到高峰,现在我们分析很有可能这个目标有望提前,承诺会实现。这里面有一个重要的支撑就是可再生能源的技术帮助我们的碳排放减排的实现,其中太阳能光伏从度电成本已经可以做到一毛钱一度电。所以,我们非常有信心用企业和产业的实力促进全社会,甚至全球的可持续发展。


17:20:00

于东辉

有个问题问一下王总,最近我们提出了一个口号,叫做“一毛钱一度电”,这个口号不知道对业界是一个喜讯还是噩耗?咱们这个企业提出这个口号的初衷是什么,怎么如何能实现这个目标?


17:21:00

王英歌

太阳能光伏,十年之前大家还质疑高能耗、高污染,尤其在多晶硅化学处理那个过程,现在没有人提这个问题了。五六年前还有人问,说你的价格太高,依靠补贴。现在我要再回应这个问题,尽管很多人都知道这不是问题了,因为从明年开始太阳就能完全去补贴,没有国家补贴了。太阳能光伏最近葡萄牙招标电价是1.32每分一度电,阿联酋的电价是1.35每分一度电,这是电价不是成本。那我们在中国光照好的这种地方,我们的度电成本大概是7分钱到8分钱一度电,为什么电价现在在竞价上大概两三毛钱呢?原因是因为中国的非技术成本抬高,比如说我们的融资成本,我们有可能在6%以上的利息,这个部分就会形成了跟国外之间很大的差异。

所以,现在“一毛钱一度电”的提出是向全社会普及太阳能光伏已经是最经济、最绿色的电力,可以帮助大家实现我们可再生能源的一些目标。谢谢!


17:23:00

于东辉

王总给我们带来的信息还是挺振奋人心的,只要能源企业继续盈利,说明我们的社会建设还在发展。我们下面请迪马股份的王总来给我们分享一下。


17:24:00

王骏

谢谢于总,我是迪马股份王骏,今天的话题是企业可持续发展,我也是第二年参加咱们《中国经营报》的社会责任论坛。我认为可持续发展结合到我们自己的公司,迪马股份是一家经营超过20年的企业,我们自己认为企业的发展虽然会跟随着经济发展的规律或者是经济的波动也会起起伏伏,但是如果我们能够遵循这样的社会责任的意识和增强我们企业员工,企业自身的社会责任的意识的话,我们也能够长期的去持续性的发展。

其实对于社会责任,我们公司最早12年开始做社会责任就是专注于精准扶贫,精准扶贫中间的教育扶贫这个工作。我们的精准扶贫中的教育扶贫持续八年,一直深入到贫困山区去关爱贫困山区的失学儿童,留守老人,以及经济困难的大学生。2019年的时候,我们针对于教育方面的支出,包括我们投入的基础设施建设,包括我们支出的物资有超过2个亿。迪马本身涵盖房地产和专用车的,我们一直以持续发展的理念去经营的,比如说房地产,我们对于自己的项目要求是必须每个项目都要达到绿色建筑的标准,我们也是中国健康建筑标准的参评单位,我们所有的项目都会要求达到国家的绿色和健康建筑的标准。在专用车领域也是一大制造业板块,我们是首批去替换新能源车的企业,我们现有的现在用于机场的专用车已经全部都实现了新能源电动化的申请,为什么我们一直在关注这些点呢?因为我们觉得企业的持续性发展更多的现在对于社会责任来说在资本市场也好,投资界也好都有一个评价的体系,大家知道叫ESG的评价体系,E代表环境,S代表社会,G代表管理,治理,所以我们一直是以三个标准衡量我们所做的社会责任以及企业的经营,尤其环境提到我们两个产业在环境当中的工作,其实更多是基于环境的评价标准和我们所做的努力。

基于社会,我们理解不管是我们的客户、供应商也好,或者不是我们的客户,一般的大众也好,我们都怀着要关心他人,要服务他人的意识去经营的,所以我们会在社会责任工作中,扶贫工作中不光是捐钱,更多的考虑像上一个论坛嘉宾提到的怎样授人以渔,或者怎样把一些方法和理念关怀传递下去。我们在这次疫情当中,我们除了自发的去捐钱、捐物的工作以外,我们也是第一时间成立了慈善信托,我们的慈善信托目标不是仅仅捐财或者仅仅捐物,我们的定位是关爱那些在防疫或者说未来在这些社会公共事件当中冲在第一线的医护人员或者工作人员,去关心他们的安全,去关心他们的健康,我们为他们解决后顾之忧,保障他们家庭的责任或者保护他们自身的权益,所以我们的出发点是让更多人能够更放心的去一起推动社会责任,去推动整个公益活动的运作,这个是我觉得我们在社会责任也好,可持续发展也好这方面所做的努力。

针对最后一个方面就是治理也是这样的,因为我们做社会责任,做日常的扶贫工作,我们也会发动员工,发动客气一起来参与。我们在今年成立了迪马公益基金会,目前已经获批了,为什么要成立基金会?因为我们认为企业做社会责任更多的号召,起到带头的作用,这不是少数企业和少数个人去承担的责任,应该是整个社会共同的责任。我们希望通过基金会的阳光运作,通过基金会的规范运作,宁愿让更多人建立信心,更多人参与到社会责任工作中,这样才是可持续发展的公益活动。我们也是本着这样的理念,我们觉得如果能够让所有人都能认识到这么一个社会责任的意义,让所有的员工能参与到当中,也能让所有的员工获得认同感,获得自豪感,能够认可公司的文化和理念,另一方面也是提高了员工的凝聚力和整个公司的战斗力,包括公司在政府、客户心中的形象,这都是长期的互利互惠和回报。这是我的观点。


17:40:00

于东辉

感谢王总,非常具体的分享了他们的方法。下面的张总是来自跨国企业,他在可持续发展上肯定有更独特的见解跟大家分享。


17:41:00

张琦

非常感谢大家。很荣幸今天能有这个机会和大家一起探讨分享可持续发展这个议题,因为可持续发展这个议题在雀巢可以说是一个永恒的主题。150年来,雀巢一直秉承着一个理念叫创造共享价值,也就是说一个企业要想可持续的发展必须在为股东创造价值的同时,也就是增长业务的同时给社会带来积极的影响,解决社会面临的痛点问题。

雀巢在可持续发展这块重点有三个影响领域,第一个就是对于个人和家庭,这方面主要是结合着自身的产品,要确保我们的产品是营养和健康的,对人的健康是有帮助的。第二个,要帮助打造一个繁荣兴旺的社区,因为雀巢是一个食品企业,整个供应链非常长,有成千上万的农业原材料的生产者,农户,以及有很多的供应商,只有把这些农户让他们生活好了,我们才能有高质量的可持续的原材料供应,所以在社区这块,我们每到一个国家去经营业务的时候都会免费给农户进行技术培训,告诉他们如何以最少的投入得到最大的产出,在中国最典型的例子就是云南的咖啡。三十年前中国的咖啡可以说几乎等于零,但是在雀巢以及其它咖啡公司的引领下经过三十多年的努力,现在中国已经成为了全世界第11大咖啡生产国。云南很多农户因为种植了咖啡由原先的贫困状态变成了生活的非常富裕,这是社区方面。

第三个方面就是对生态环境,因为食品生产加上前端的农业原材料的生产对环境有非常大的影响。比如说我们所说的气候变化,如果把农业和我们的食品行业加起来可能占了全球整个温室气体排放将近30%,所以如果利用我们自身的业务在我们运作过程中结合创新,结合产品和竞争力,以及可持续供应链管理,能帮到温室气体的排放降低那就是对社会的贡献,就能帮助企业和整个社会的可持续发展。

作为食品行业面临着一个非常大的环境方面的挑战就是塑料废弃物,近两年塑料废弃物可以说是环境保护方面最热的话题,因为联合国出的报告说的非常明确,如果我们对重要废弃物的问题不采取果断的措施,到2050年海里的塑料将批鱼还要多,大家想想看那是什么样的灾难状态。雀巢作为食品企业,我们很多包装都是塑料包装,所以消费者消费完我们产品以后如果得不到有效处理就会变成塑料废弃物影响环境。雀巢在2018年4月对社会公开承诺,我们要在2050年做到所有的包装材料100%可循环再生或者可重复使用,这是基于一个基金会的提议,很多公司都在做这个承诺。今年年初在这个承诺基础上又做了一个承诺,到2025年减少三分之一塑料的使用量,我们有三分之一必须是再生塑料做的,这是两个承诺,只是到2025年。我们长远的愿景是所有我们的塑料包装,我们的所有包装材料不会进入垃圾填埋场,不会流入到环境当中,而都是得到有效的处理。为了实现这个愿景,我们制定了三个支柱战略,第一个开发未来可持续的包装。比如说我们的软包装雀巢咖啡那个袋子一小袋一小袋的,其实这个包装材料很复杂,上下两个袋加上中间一层铝,但是消费者消费完以后只可以填埋,不可再生。为了解决废弃物污染的问题,我们的技术人员经过很长时间努力现在开发出一种同样是多层包装,但是是一种材料,都是聚丙烯,这样既能保证包装的性能,同时保证消费者消费完这个咖啡以后可以把它扔到可回收物那个垃圾筒,它就变成可回收。

还有平常用的水杯,大家感觉可能是纸杯,其实上面有一层塑料膜的,正确的做法喝完水以后扔到其它那个垃圾筒,然后再燃烧。经过我们技术人员的努力,现在开发出一种纯纸的包装,既能避免水渗透出杯子,保证正常的使用,又能保证水杯用完以后可以循环使用。

第二个支柱打造无废未来,材料可循环再生并不意味着可以循环再生,这取决于回收体系,我们国家这方面正在做垃圾回收体系,第二个支柱联合上下游所有利益相关方打造好我们的垃圾回收体系,提高循环再生率。

第三个支柱,引领人的行为和认知。前两方面都是硬件,就算前两方面做的都非常好,如果人和他的行为,他的意识没有到位,这个塑料包装可能还会流入到环境当中去,所以也会成为问题,第三个支柱我们就是要跟消费者,因为雀巢这种食品公司作为产品,我们每天有10亿件产品和消费者互动,如果利用和消费者这么频繁的互动鼓励消费者像我们一样积极的采取正确的塑料回收的方式,这也是我们绞尽脑汁在想的问题。比如说奶粉行业,我们创造了一款回收机在母婴店,消费者把这个产品消费完以后可以带着这个罐子拿回母婴店,回收机旁边有一个塑料盖的回收装置把它扔进去,一个是铁盖,一个塑料盖,扔到回收机以后可以直接回收。这是举的几个简单例子,当然塑料废弃物的问题任重道远,这仅仅是一个开始,而不是靠一家企业可以解决的,我们期待着和所有的同仁和所有利益相关方一起把这个问题解决,共同推动我们这个社会的可持续发展,谢谢。


17:50:00

于东辉

谢谢张总的分享,我大概十年前看过一篇报道,就是云南怎么种咖啡让群众摆脱贫困。我们做企业社会责任这个工作和我们实现可持续发展这两者之间有什么样的关联?我们还是请张总接着说。


17:51:00

张琦

我们觉得这两个是相辅相成的。如果一个企业要真正想可持续发展,他必须要站在社会的角度来看待问题,来解决问题。也就一定把社会责任变成他的战略的一部分,而不是业务是业务,社会责任是社会责任。比如说,在我们做每一个决定,开发每一款产品,都要想一想我做的这件事,开发的这个产品对社会能不能带来积极的影响。如果不是,我们可以不做,只有它对社会产生积极影响,对消费者、社区、环境我们才可以往下进行。

所以,在雀巢我们有觉得社会责任是可持续发展一个非常必要的条件,你不履行社会责任,可以说这个公司是不可能持续发展的。谢谢!


17:53:00

于东辉

我们请王总给我们分享这个问题。


17:54:00

王骏

其实刚才在分享观点的时候已经讲了,我是站在企业的三个社会责任的角度,三个评价角度来说可持续发展和社会责任的关系。我非常同意张总刚才的观点,如果一个企业在环境、社会、治理方面都不考虑整个大的社会的这么一个和谐发展的这么一个理念,这个企业可能只是一个短视,或者是逐利的一个表现,必然是不可持续。我们也看到比如A股市场也好,资本市场,很多企业发生了财务造假,或者是一些违规的情况。我觉得这就是一个没有可持续发展的这么一个理念支撑的这样一个行为,对于这样的企业,可能他会非常注重短期的一个利益,注重短期的效益,损害环境,损害社会,甚至损害其他投资人的利益。如果我们在经营的过程当中,把整个环境,整个的利益,以及整个企业治理,包括员工,包括投资者,包括债权人,所有人的利益都能够考虑进来,一定是一个良性的发展,并且是可长期发展的一个状态。所以,这是社会责任的重要性和可持续发展的一个关系。


17:56:00

于东辉

感谢!我们来听一下隆基的王总对这个问题有什么看法?


17:57:00

王英歌

我认为企业最大的社会责任就是解决社会问题。解决社会问题我们有需要不断的进行创新,所以,企业社会责任我觉得核心的对象首先是客户,因为你不给客户创造价值,这样的企业存在没有任何意义。在这个基础上,企业要面对社会环境的一个问题,包括我们的股东方、利益相关者,还有员工等等这些利益相关者,我们要在企业创造这种商业价值的同时,给相关方创造增值的环境。所以,隆基的核心价值观叫“可靠、增值、愉悦”,我们认为先有可靠,完成基础性的,为客户创造价值,才有增值,才有最后大众的这种愉悦。

跟可持续发展的关系,我认为社会责任的范围还是比较小的,包括我们公益更小,大家认为做了公益就是做了社会责任吗?我觉得公益太小了。首先,我们要积极履行自己的社会责任,同时我们在可持续发展里边,联合国2030年有17项目标,我们不说多少项,围绕这一项把它专注、聚焦的做好,我们觉得就很好的促进可持续发展。作为可再生能源企业来讲,我们天生就是追求可持续发展的企业,因为如果我们现在不采取措施,到2050年的时候,整个地球的温升控制在2度以内,甚至1.5度实现不了,整个地球的生态环境就会遭到破坏,我们的下一代,甚至下下一代就会遭殃了。所以,我们认为企业发展和社会发展是相通的,这个叫可持续发展。谢谢!


18:00:00

于东辉

感谢王总,我们听一下爱康的刘总对这个问题什么看法?


18:01:00

刘宁

其实我一直是觉得我们在整个医疗行业领域当中可以处在前端做这个体检跟健康管理是非常幸运的,为什么呢?因为其实我看过很多的关于这些,比如说癌症晚期的这些病人的影片,或者是这些医生来讲他们的体验,他们其实一直是觉得非常的无力,对这件事情没有任何改变的能力。我觉得我们在早期的阶段,预防的这个角度,我们如果发现了我们的客户有什么样的问题,其实我们收获的是他的笑容和他的锦旗,因为他可以改变,如果在这个时点知道了有什么问题,可以改变自己生命的命运。所以,我们觉得是非常幸运的。

还有一点,可能跟在座几位有一些差别的,就是我们真的是做人的生意,我们的客户把他的生命的重量交在我们手里,所以我们觉得这是非常重要的一件事情,要得到他的信任,我们一定要把这件事情做好。所以,我们认识到我们这样一个企业提供服务,给客户提供解决方案的时候对社会是有这样的外部性的。所以,我们觉得这个是非常重要,而又是非常荣幸的一件事情。所以,这是为什么我们从2017年开始,就要自己颠覆自己,然后要做有人管的体检。要给我们的客户提供更早的可以发现他们问题的这些解决方案。因为其实大家可能也听说过,因为日本人喜欢吃鱼身,和他们的饮食习惯相关。还有美国人,他们是用了几十年的时间推早筛的项目,但是在中国我们要用更短的时间把这样的好处带给所有人。因为他们如果发现了这样的问题,如果比如说拿一个中国排名第三的结直肠癌落举个例子,如果在一期发现他五年的存活率是95%,这是什么概念?100个人里面有95个人其实就像没有得过一样,但如果是四期晚期,那可能100个人里面只有10个人达到五年的生存率。所以,可以想象在我们身上这个担子是特别重的。所以,我们来看待这件事情,就是要真正的从客户的生命出发,从他的生活质量出发,然后有最好的这些科技的创新,与世界接轨的创新的这些产品。

另外一个例子,中国是非常缺眼底筛查的医生的,这种医生的数量在中国基本上就是千这样量级的,可以看眼底的这些影片。我们做什么?这是一个困难,我们就要找到解决方案,我们就找到了一个AI的解决方案,把不可能给这么多人提供的服务变成可能。所以,我觉得从我们作为一个医疗的公司来出发,我们的社会责任感,我们的可持续性,就是真正把客户对我们的生命相托放在心上,用创新的脚步不停的给他们提供更好的服务,谢谢!


18:05:00

于东辉

最后让治沙30年的郭总回答一下这个问题。


18:06:00

郭维亮

我理解可持续发展既能可持续发展,又能体现社会责任。这个就是高度的统一在一句话,就是习近平总书记说的绿水青山就是金山银山,高度统一到这块。亿利资源30年治沙,把库布齐沙漠1.86万平方公里我们治理了6000多平方公里,将近1/3,这是全球唯一一个整体上治理沙漠的就是库布齐。同时把这个沙漠赚来了绿水青山,然后又把好多产业,旅游产业、医药产业,包括新能源产业通通发展起来,可持续发展。而且库布齐现在被国家评为绿水青山就是金山银山的社会时间基地,所以我觉得这个是高度统一的,也是一个很能体现绿色发展,是高度统一的。绿色发展就是可持续发展,这就是体现社会责任了,谢谢!


18:09:00

于东辉

感谢郭总,时间到了,希望以后通过采访报道,能够让大家跟读者进行更细致的交流。最后衷心希望各位的企业能够在发展的道路上更踏实、更长远,谢谢大家!


18:10:00

韩曦晨

感谢各位嘉宾的分享。我们今天一天的会议,讨论了社会责任的方方面面,不同的领域,不同的行业,不同的机构对社会责任的分享,我们得到的关键词是美好、平等、信任、可持续。美好就是我们的社会责任应该让我们的社区,让我们的客户,让我们的伙伴能够过上更加美好的生活。我们对贫困山区,对贫困儿童的救助是让他们获得更平等的发展机会。我们的公益活动宗旨是让我们的社会重新建立信任的机制,同时可持续的发展应该是我们实现我们让生活永远美好下去这样一个理想的途径,这些企业的实践给我们带来了很多的思考。

接下来我们进入本次论坛最重要的一个环节,2020年CSR竞争力——中国企业社会责任评选颁奖典礼。

我们接下来宣布获奖名单。

2020年CSR竞争力——中国企业社会责任评选,年度社会责任贡献奖:

东方证券股份有限公司、分众传媒、富力集团、中植企业集团、远景科技集团、尚赫公益基金会、小罐茶、劲牌有限公司、中国燃气控股有限公司、泛海控股股份有限公司、爱康集团、海王生物、中国飞鹤有限公司、广东康爱多、南山控股有限公司、益海嘉里金龙鱼。

恭喜上述获奖企业,掌声有请中国《中国经营报》副社长周丽敏女士、中经未来北京传媒科技有限责任公司董事长于东辉先生为获奖企业颁奖。


恭喜获奖企业,感谢周总、于总为我们颁奖。

我们继续开奖。

2020年CSR竞争力——中国企业社会责任评选可持续发展示范企业奖:

天津市康婷生物工程集团有限公司、隆基绿能科技股份有限公司、雀巢(中国)有限公司、北京罗麦科技有限公司、杭州申昊科技股份有限公司、山西美锦能源股份有限公司。

年度公益行动奖:康宝莱中国保健品有限公司、完美中国有限公司、途虎养车、一汽丰田、汤臣倍健股份有限公司。

最佳模式创新奖:迪马股份

精准扶贫典范奖:葆婴有限公司

精准扶贫突出贡献奖:碧桂园集团、三星中国投资有限公司、恒昌

社会责任践行奖、丽珠医药集团股份有限公司

恭喜上述获奖企业,有请企业代表上台领奖。我们掌声有请《中国经营报》副社长张岩铭女士、中经未来北京传媒科技有限责任公司执行总裁王伟华女士上台为获奖企业颁奖,有请!

恭喜获奖企业,感谢张总和王总为我们颁奖。

论坛已经到了尾声,但企业责任之路还十分漫长。我们希望更多企业机构、个人、利益相关方参与其中,共同推动企业社会责任朝着更加有效率,更加成系统的方向发展。

今天的论坛到此结束,再次感谢全体发言嘉宾为我们带来了精彩的一天,期待明年再相聚,谢谢各位。


18:20:00

现场图集

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获奖企业合影

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