安迅物流:少为人知的“两张网”
2017-03-04 11:35:16作者:赵政 来源:中国经营报 评论:

这是一家不为外界所了解的物流企业,对外宣传和炒作很少,却与30年的国美电器有着同样的历史。

作为国内最早的企业物流,在国美电器刚刚成立的时候,就已经成立了内部的物流部门,经过30年的发展,形成了覆盖全国的430多个仓库资源,其中在全国有11个中心仓,400多个城市的城市仓和1700多个门店仓,配送车辆超过15000辆,员工人数超过6000名。

2013年,又在国内率先从企业物流转型为物流企业,成立安迅物流。除了做好国美电器内部的仓储、调拨、配送和安装服务以外,还为第三方提供物流服务,其中包括仓储代管、干支线运输、落地配等服务内容。

两张网 大小通吃

在安迅物流运营中心总监赵传海看来,安迅物流经过30年的积累,形成了大中件的快运网和小件的快递网,覆盖了95%以上的地级城市,90%以上的行政区县,80%以上的农村乡镇。两大配送网络同时具有,这在国内是不多见的。之所以同时具有两张网,是因为国美电器销售的产品覆盖大家电、小家电和3C、数码产品,既需要对大家电进行配送安装,又需要对小件数码、3C类商品进行快递。

在位于北京金盏乡的国美物流中心仓库里,可以看到彩电、冰洗等大家电都是单独存放在单一品类的仓库里,分品牌存储,彩电、冰洗这些大家电都是直接配送到顾客家里;而3C、数码类商品则会根据门店的订单,或者配送到门店仓,或者直接宅配到用户家中。

创新 永不停止

作为国美电器服务的延伸,国美的物流也起着重要的作用,而且通过管理及服务的不断创新,不断挑战自我,在提升着国美竞争力的同时,也在引领者行业服务产品的不断升级,成为当时行业友商以及近几年电商行业的物流运营参照标杆。

例如,在刚刚成立的阶段,国美提出的“免费送货、免抬搬运”的服务标准,对当时的百货行业形成冲击;2007年的时候,又推出“当日达”“次日达”和“定期达”的服务升级,目前仍是零售行业和电商行业的标准;而2010年以后,随着ERP(企业资源计划)的上线,配送服务更上一个台阶,由顾客自己确定配送时间,精准到小时,为顾客节省了时间;2014年,国美又率先提出并树立了行业最高服务标杆——“一日三达、精准配送、送装同步”,由用户自主选择,并承诺送货延时,用户可要求赔付。

最近两年,智慧化物流方兴未艾,安迅物流也开始布局,并正在筹备物流智慧化研究机构——“AI”研发中心,计划投入巨资来建立安迅“大脑”,通过大数据、云计算等IT技术,配套智能化作业设备,来深入提高运营效率,提升用户体验。

“安迅物流正在从单仓过渡到云仓模式,通过对最终用户的大数据分析、画像和算法模型,为直接客户提供销售预测,库存均衡,适时调配等,在服务好C端用户的同时,也在为B端直接客户创造价值。未来几年,正在打磨的敏捷供应链将会逐步成型,云仓、云配等技术产品将会爆发出巨大的力量。”赵传海表示。

转型 剑指第三方

尽管从去年开始,无论是京东还是苏宁都在逐渐开放自己的物流体系,向社会化物流转型。但其实,真正率先进行社会化物流转型的却是国美的物流。

在过去30年,国美的物流积累了庞大的资源,无论是内部的仓配资源,还是物流的服务能力都比较强,从2013年开始,国美物流率先进行了社会化转型,成立安迅物流,从企业物流演变成物流企业,除了向国美电器提供仓储和物流配送外,还向社会提供仓配一体化的供应链服务、快递服务。

在北京金盏乡的国美物流中心仓库里,除了国美的大家电、小家电产品,还专门开辟专区存储合作企业的库存商品,从快消品到日化产品达40余个品类。安迅物流的分公司运营经理郝广元表示,去年仅仅这家仓库自己开发的合作项目就达40多个。

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