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从大型购物中心到“城市中旅游目的地”
2017-09-23 09:32:37作者:易妍君 来源:中国经营网 评论:

但是,购物、影院、游乐设施、海洋馆、剧院、生态馆、自然博物馆等,一个购物中心怎么可以容纳这么多元素?

谢萌提供了一个参考范本,“1956年,现代购物中心之父维克托·格伦(Victor Gruen)创建了世界上第一座购物中心,里面有喷泉、鸟舍,有大型公共艺术舞台、海滨长廊,也有医学中心、学校和公寓,并没有过多的零售商业。”

谢萌在谈及正佳的战略时表示,“我们选择了商业和文化的融合之道,相当于同时关注了人性中的物质和精神,并一直在做两者之间的平衡。”谢萌认为,要专注把情感交互和社会交往做好,因为这是线上完全不能替代的事情。“当互联网炒得风风火火,还是要扎扎实实地做线下,把线下的体验、情感交互做好,把社会交往的内容做扎实,才能在新一轮商业竞争中站住脚。”

而正佳目前所做的内容:海洋馆、热带雨林、科学馆等,都与科普知识教育相关联。“我们正试图搭建一套自己的话语体系——科普知识教育,甚至在引入新品牌时,也会看重这一点,比如正佳与奥菲动漫合作的项目,虚拟现实的儿童玩乐,也是涉及科普知识教育的项目。”正佳集团有关负责人表示。

在业内人士看来,正佳目前所做的尝试,是希望增加消费黏性,而单纯购物不能产生消费黏性,但如果购物中心能够创造多个场景、提供多方面的体验,则有利于增加消费黏性,从而提高入驻商家的营业收入,继而留住并吸引更多商家。

陈厚桥表示,正佳尝试的各种创新做法,是为了强化市场定位,使自身更加有吸引力,并紧跟商业发展趋势。“购物中心只有做好体验和主题项目,才有可能成为市场的关注点。”他认为,正佳本身规模、体量就很大,可以做很多事情,但依然存在运营压力,所以正佳必须不断创造话题,以保持对消费者的吸引力,帮助商家引流。

此外,“正佳将从卖商品走向卖理念、卖模式”这一战略目标也浮出水面。2017年初,广铝集团与正佳集团旗下的商管公司联手打造的“正佳YOUNG”品牌进驻佛山,这也是正佳集团首次向外输出商业管理运营服务品牌,其输出内容包括正佳所尝试的新商业理念和生态模式。

华南某商业地产人士告诉记者,现在很多大的开发商,或者一些成功的商业体,都开始尝试做轻资产,因为轻资产不用投入地价、建筑成本和装修成本,“用它的品牌去跟其他发展商分成,这也是减少开发成本的出路之一。”不过,他强调,想要做出成功的轻资产品牌并不容易,除非具有独创性的业态,才可以不断实现对外输出。

从目前情况看,正佳集团正处于飞速发展的快车道上,对于一家非上市的企业来说,资金是个大问题。正佳集团并未向记者披露大举建设背后的资金来源。但相关业内人士分析认为,类似正佳这种情况(非上市公司),大规模建设新项目的资金来源可能有三个渠道:一是自有资金,比如营业收入,以及通过公寓、写字楼以及住宅销售得到的回笼资金;二是融资贷款;三是寻找合作伙伴投资,与投资人合作完成项目。

管理

领导层将直接对接执行层

对任一企业而言,创新的背后皆需强而有力的团队支撑。正佳集团也不例外,其在不断创新的过程中,同时还在寻求组织结构的变革。谢萌告诉记者,早前正佳集团已做出了组织结构优化,“用技术手段来提升运营效率,降低运营成本,原来一个购物中心需要500人,我们现在只需要200人。”

具体来看,用传统手段获得市场,需要物业公司、市场运营部、推广部、租赁部等多部门并进,而管控层级较多则意味着效率低下,正佳的做法是去中心化。谢萌表示,“我们把中层干部,压到一线变成前端,并用技术手段把整个中台体系提炼出来。比如跟阿里云合作,让中台体系变得非常透明。沃尔玛也是如此,我们叫共享服务中心。调整以后,我们所有员工都是共享一个服务中心,而不是每一个部门使用各自的中心。”组织结构下沉、重新再造完成的结果将是:“领导层(战略层)直接对接执行层。”

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责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn