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分答停摆:难以简单回答的“现象级”问题
2016-09-13 13:36:20作者:屈丽丽 来源:中国经营网 评论:

  从知乎LIVE的操作模式来看,它们从语音出发,包括了文字和视频。事实上,在姬十三的设计中,文字和视频也是应用之义,这是不是分答停摆后“憋”的大招目前还不得而知,但是在语音的快速迭代上,分答提供的包括限时重录、过期免费答以及追问等一批系列优化体验的功能也已经上线。有消息显示,未来分答答主可以根据意愿开通语音服务,为用户提供更加丰富和持续的知识服务。

  不过,与文字相比,语音的非理性在知识变现的领域上难免会遭遇持久性的挑战,积极心理学家汪冰就认为:“真正的学习无法碎片化。喜欢转知识帖的人,未必能把碎片化知识嵌入自己的系统,收获并不会很大。因为一切信息接收,都是为了建造内在的世界,无论是知识系统还是思维体系,否则,不过是搞了一堆砖头块儿,难成气候,也就无法有效输出甚至变现。”在汪冰看来,用户在满足好奇心之后,可能就会流失。

  对于语音变现平台如何吸引用户,知了创始人宋铮就表示:“虽然很难改变用户在我的产品上留存率低的问题,但是它可以让我们的漏斗做得更快。有更多的人来我这里找问题、解决问题,那可能我这个漏斗就更大。还是 50% 的人留下,基数大了,留下的人可能就多了,多的这部分人,我就可以有机会帮他们做更多的事情。”

  这意味着,在知识分享和知识变现的平台上,知识的积淀非常重要,如何有条理、有逻辑地把大量的语音答复沉淀下来并进行梳理,是非常考验技术和工作量的活儿。本报记者曾采访多位大数据挖掘的专家,他们几乎一致认为,对语音和视频(流媒体)的搜索一直都是技术和商业变现的难题。

  或者,摆在分答面前的,已经远远不是60秒的网红爆热,而是承载着一个历史性的知识变现的课题。

  观察

  分答属于一家公司,还是属于整个互联网?

  不管分答到底是因为何种原因停摆,又会何时正式“返场”,分答在商业上仍将面临一个挑战,那就是分答模式到底是属于一家公司,还是属于整个互联网?

  应该说,从新浪微博到腾讯微信再到分答,人们看到了互联网应用的不断升级和演绎,从文字到语音、视频,互联网正在一步步解决人们对于分享和便利化的需求,这也是人们对分答模式看好并抱以期待的重要原因。

  然而,不同于新浪微博和腾讯微信,他们甫一诞生,就都在一家企业平台上做到独大,至少在国内的地位都无可争议,但分答却不同,几乎与分答快速蹿红的同时,在各个垂直领域,与“分答模式”差不多一模一样的版本就陆续出现,而从这些垂直领域的资源积累和知识沉淀来看,分答显然不是“对手”。

  由此,分答除了在短期内要解决技术上“憋大招”的问题,在长期战略上还需要进一步明确,分答模式到底该如何玩?是通过不断的领先性技术创新来建立竞争壁垒,最终做到全领域知识变现的老大,还是放手推广“分答模式”,然后再通过合作或合并纳入囊中,最终成为一个一个巨大的平台型的入口?

  或者,分答停摆一事让分答暂时还无暇分析或顾及这一问题,至少从姬十三公开的言论来看,他还没有明确表示出对这一模式复制者的态度。

  从公开言论来看,姬十三唯一的一次担心在于“如果能够制造和生产网红的平台也有了变现的方式,那么有可能会阻拦网红和大V向分答的迁移”。但很明显的,当时这个问题暗指的是知乎,还没有涉及更多的垂直领域的“分答模式”使用者。

  对于知乎的潜在挑战,姬十三认为分答有两大优势:即起步早、快速迭代。如果从定位角度来解释一下“起步早”,则意味着用户(消费者)对分答模式的认知和卡位,通过付费获得答主60秒回答问题,还可以偷听,只要看到这一模式,人们就会想到分答,从这一点来说,分答成功实现了这一模式与品牌的粘连与衔接,是品牌定位上的巨大成功。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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