加快云生态布局 微盟亮出“智慧酒店”牌助酒店业掀起直销革命
2018-07-24 14:53:52 来源:旅新网 评论:

随着微信互联网的发展和小程序的异军突起,微信直销已成为酒店运营发展的趋势。7月19日,微盟在上海举办发布会,发布全新产品——智慧酒店解决方案,用微信小程序帮助酒店业搭建直销平台,这也是微盟在“商业云”板块的又一布局。在酒店业寻求直销转型的当下,微盟亮出的“智慧酒店”牌能否助酒店业掀起一场直销革命?

微信直销正当时 小程序成酒店业探索新方向

OTA平台兴起于互联网时代,一度垄断了酒店市场七成以上的订单。得益于OTA平台的兴起,传统酒店业成功触网,享受到互联网带来的流量红利。但随着酒店业与OTA矛盾的爆发与升级,越来越多酒店意识到自建直销平台的重要性,希望摆脱对OTA的过度依赖。微信互联网的发展为酒店业的直销转型提供了新的渠道,包括华住会、铂涛会等国内酒店集团纷纷布局小程序平台。民宿品牌“大乐之野”也正探索微信直销新模式。大乐之野联合创始人唐国栋在微盟智慧酒店发布会上透露,大乐之野80%以上的预订来自直客,通过微信服务号直接预订的占比很高,并且大乐之野正在今年开业的几家新店尝试小程序直销,效果很好。

酒店业试水微信小程序并非没有原因。作为微信互联网时代的全新物种,小程序可以在拥有10.4亿月活的微信内被便捷地获取和传播,实现了应用的触手可及,为酒店业直销提供了天然的应用场景。例如在微信最近的更新中,新增了小程序固定入口“我的小程序”,经常出差订酒店的商务人士可以把常住酒店的小程序添加到“我的小程序”,方便下次预订。不仅如此,微信已为小程序开放了六十多个场景入口,可以帮助酒店基于各种场景开展服务与营销,快速触达用户。

微盟创始人兼CEO孙涛勇表示,就国内酒店而言,微信更符合消费者的行为方式,而小程序将是未来酒店直销最好的连接方式,酒店的会员、交易、预约、预订,甚至是更加智能化的服务,都可以通过小程序来实现。微盟联合创始人兼软件事业群总裁方桐舒则认为,相比于用户留存高、体验好但开发成本高、获客成本高的APP,和开发成本低、获客成本低但用户体验和留存低的H5,小程序综合了APP和H5的优势,更适合酒店自建直销平台。微盟智慧酒店提供的一体化解决方案,集成了酒店经营所需要的各项核心功能,可帮助酒店搭建小程序直销平台,消费者不必通过第三方平台就能在线预订,酒店也可减少对OTA平台的佣金支出,将更多资金投入到营销获客与会员维护中。

众多酒店行业资深人士也对小程序直销表示了认可。宝龙酒店集团总经理&酒店资产经理人协会(HAMA)中国分会执行副会长夏国跃就非常赞同用小程序做酒店直销。他表示,酒店直销是大趋势,微信小程序能够和酒店的直销联系起来,能够共享流量资源和未来收益,小程序将是酒店未来1-2年内最有效的一种直销方式。

产品+运营双向赋能 助酒店业微信直销破冰

值得注意的是,不久前微盟收购的酒店微信直销服务商及平台运营商向蜜鸟CEO林迅也出席了发布会,这是微盟收购向蜜鸟后双方的首次亮相。今年5月,微盟宣布收购向蜜鸟,正式进军智慧酒店领域。仅仅两个月后,微盟就发布了“智慧酒店”解决方案,可见微盟对酒店市场是志在必得。

熟悉酒店行业的人士想必对向蜜鸟并不陌生。向蜜鸟已在酒店市场深耕多年,专注于酒店微信直销领域的运营与服务。其核心管理团队具有国际高端品牌酒店的资深行业背景,曾为丽思卡尔顿、瑞吉、康莱德、JW万豪、亚特兰蒂斯、数百家国际品牌酒店搭建过微信直销系统,在海南、广东、云南、江浙和西北地区等地的中高端酒店市场占有率领先。其服务的三亚亚特兰蒂斯酒店微信月流水超600万,创下了中国单体酒店微信月流水的最高纪录。

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