聚焦大健康,“浩泽模式”或迎来腾飞窗口
2018-03-26 14:46:07 来源:中华网投资 评论:

3月20日,全国“两会”胜利闭幕,谈起两会期间最受市场瞩目的话题,莫过于“健康中国”,受政策信息鼓舞,该战略涵盖的大健康领域企业,得到了大量关注度。

“下一个能够超过我的人,一定出现在健康产业。”阿里集团创始人马云语不惊人死不休。事实上,如今蓄势待发的大健康产业已引来不少跨界企业的竞相布局。

就在全国“两会”闭幕的当天,同属大健康概念的净水行业领导品牌——浩泽集团(股票代码:02014.HK),公布了2017年全年业绩。

业绩显示,首次将“租赁+服务”新零售模式引入家用净水领域的浩泽集团,在2017年展现了令人侧目的发展态势。

得益于净水机销售装机量的稳健增长、经销商网络及服务体系的进一步扩大,以及年内进行产业链整合兼并两家极具成长性的子公司(碧丽、乐普达),于年内获得收入约人民币15.49亿元,同比增长约68.2%,毛利增长约46.5%,达人民币7.16亿元。

净水行业:“最后一座金矿”

近年来,人民群众的健康意识迅速增强,消费升级态势呼之欲出,消费者对净水类产品的认知度大为提高,净水行业步入了增长的快车道,被业内专家誉为“最后一座金矿”,市场容量巨大。

奥维云网(AVC)预测,2018年净水市场销售规模将达到329亿元。不同的场所和生活场景,如家庭、企业、宾馆、医院、学校等均需要净水。消费升级还带动了老旧净水器的升级换代,市场潜力更加巨大。我国与国外家用净水习惯进行横向比较,净水器市场空间相当广阔:目前我国家用净水器的普及率只有7%,而欧美及日本等发达国家的普及率已经达到70%。

净水市场:期待的品质和服务升级,已经到来

巨大的“金矿”孕育了净水行业腾飞式的成长,也催生了行业的乱象。据调查,截止2017年底,净水器在销品牌从最初的10余家已经增长至5000多个。净水器产品质量良莠不齐,售后服务跟不上等侵害消费者利益的现象常有发生,鱼龙混杂的市场格局让需求升级的消费者缺乏幸福感。

为解决此现象,回归服务消费者的初心,净水行业领导品牌浩泽集团一直做着努力。据了解,浩泽将“新零售”这一互联网原生战略借鉴到了净水市场,通过大数据、物联网等高新技术,率先将“租赁+服务”家用净水领域,通过云平台技术,为用户提供“一站式”的全面增值服务。

得益于过硬产品和优质服务,过去一年,浩泽用户具有极高忠诚度。年报显示,浩泽用户二次续约率高达95%以上;虽初入家用市场,但家庭用户占比却已高达35%。有观点认为,浩泽能在家用市场取得众人瞩目的成绩,与其在商用市场深耕多年的用户集群和高端优势有直接的因果关系。

“大健康”带着“净水”飞,“浩泽模式”或迎来发展窗口

伴随“健康中国”正式升级至国家战略,大健康产业势必迎来腾飞。以商用净水器起家的浩泽,凭借租赁模式很好地解决了商用客户“用水量大、买断成本高”的痛点,降低了使用门槛和用水成本。

来自奥维云网的一份《消费者调研报告》显示,大多数消费者在选择使用净水产品时,更加关注的是产品质量和售后服务,如净水器是否出水量太小,机器工作噪音、净化有无效果,以及滤芯使用寿命、滤芯更换服务等等。

租赁降低了使用门槛,浩泽便将目光集中到了售后服务上。率先在行业内推行“自营服务”方式,将服务职能从经销商身上剥离开,由厂家直接对接终端客户进行服务,大大提升了售后服务的质量与效率,这是浩泽模式腾飞的另一必然因素。

截至目前,浩泽全国的售后服务人员已经超过1000人,工程师4500多人,覆盖全国2000多个市县镇。浩泽运用物联网技术,开创“浩优服务家”自营标准化服务,得以为全国用户提供全面增值服务。

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