买家体验人人车服务:平民“价”享受“豪门服务”
2018-01-04 15:54:00 来源:中国网 评论:

不久前刚拿下了自己人生里的第一辆车,车辆四年左右的福特福克斯,六万左右,个人觉得还是蛮超值的。不过今天重点不是说“车”,而是说“人”——虽然买的车不贵,可感受到人人车的服务却超赞,和媳妇说,有点像买豪车时才能享受到的服务。

今年年初拿到的驾照,迫切想买一辆车告别11路公交车。不过对我这种科二补考才过的人来说,自己的车技自己心里有数,直接买一辆新车,估计维修费就得把我整毛了,而且也不利于练手。和媳妇商量了下买二手后,经过一番做功课最终确定了福克斯。去不少二手车平台都看过,最后选人人车一方面是它们都是个人车源,感觉比较放心;一方面我媳妇是黄渤的脑残粉,哈哈。

首先人人车的效率比较让我钦佩。因为我是夜猫子,晚上上网比较多,咨询客服本以为会等一会才有答复,没想到很快就回复了,而且回复的都很到位,没有像某宝某东那样的机器人式回复。

真正看车时,卖家没按点来,本来不关工作人员的事,可人人车工作人员小王还是多次道歉,让我都有点过意不去。之前上网曾看有些网友说,很多二手车平台评估师和卖家串通一气套路买家啥的,我也半信半疑。可在看车后才知道这种说法是无稽之谈。人人车评估师非常专业以及诚信,告诉我怎么判断车重新喷过漆,怎么听发动机,怎么看轮胎、铭牌等,非常仔细认真,感觉好像买车的不是我,而是他,呵呵~顺便说个题外话吧,都忙活完后和评估师瞎扯时他说,自己这行真的挺不容易,趴在地上检查底盘啥的都不叫事,背着检测工具、扛上单反东奔西跑上门检车更是家常便饭。有些来的年轻人受不了苦走了,可留下来的都是精英……

评估完后有几处和卖家描述不符,不过都是小问题。我和媳妇都想让卖家降价,可卖家觉得自己给出的价格已经很低了,就是不松口。后来人人车销售帮着说话还是让卖家给便宜了八百,虽然不算多,可工作人员一直坚定帮买家说话,而不是两边和稀泥,这点还是比较感动。

确定拿下并验完车后,确认验车结果,然后汇款。人人车“见证”钥匙各种本证票据、保险等材料都全部给我了,才放心,有点管家式服务的感觉。流程很简单,省去了很多麻烦。

搞定过户后,还送了一张几百块的保养代金券,算是意外之喜,打算下个周末就去做一次保养。

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