“财税”王者之争:企业级服务万亿市场中的下一场大仗
2017-11-22 16:16:15 来源:投中网 评论:

从智能财税到“SaaS+”平台,从云帐房1亿元融资,再到慧算账B1轮近2亿元入账,一贯低调的“财税”服务近期一跃成为资本追逐的热点。这背后的原因只有一个,它才是万亿级企业服务的入口。

而在这个赛道上,竞争的本质是什么?是工具还是服务?到底什么样的模式才能最终胜出?是加盟式的全国渗透,还是会计工厂式的集中办公?决定这一切的都是“财税服务”的本质。

财税服务:企业级服务的入口

为什么说财税服务是2B端企业服务的入口?首先,企业注册后,财税代账就变成了企业的第一需求,也是刚性需求。不管是否盈利、有没有业务发生,哪怕没有收入企业也要做零申报,并且根据其税务及运营情况建立自己的记账凭证。

但“代账”这个行业始终处于原始粗犷式发展,往往是一个会计用最原始的方式服务十几个或几十个小微客户。而且由于信息不透明,很多代账机构甚至只报税,不做账。被服务企业对此一无所知。

高人工、低效率、低标准化、暗箱操作,这是一个急需改造的传统行业。

相反,这一行业的优势也很明显:刚需、高频、需求大、粘性好。

目前,全国选择财税服务的企业基数大概在2000多万,而且财税服务机构在为企业服务的过程中会积累一手财税大数据,这为继续开发金融、社保、薪资、知识产权等衍生产品和服务提供了可能。因此我们才说,财税是企业级服务的一个入口。

为什么处于企业服务链条更前端的公司注册业务入口价值不高呢?

原因很简单:粘性低。它本质上是一个一次性业务。而一次性业务最好是毛利高。但公司注册等又不是一个高毛利的生意。所以这就决定了这个入口只能是一个伪入口。

行业本质是服务 线上轻模式走不通

目前在市面上主流的财税创业平台有云帐房、慧算账、大账房、噼里啪四家,对外宣传的概念包括智能财税、财税机器人、SaaS云服务等等。

造热词是创投圈一向喜欢的一个游戏。但不考虑资本层面,中小微企业客户并不关注是否应用高科技,是否应用AI、智能机器人,他们对于财税服务公司的首要诉求是服务,包括代账服务、报税服务、税务筹划等。

以报税服务为例,目前全国各地的网上申报系统都具有明显的属地差异,目前没有一个线上的轻模式可以解决各地方申报身份认证及与各地国地税线下互动的问题,最多也只能实现省级集中,不可能全国集中。这也是为什么在这个行业中,单纯的线上标准化模式、工具模式走不通的原因。

此外,纵向来看,财税服务可以分为三个方面:价格体验、内容体验、交互体验。这三种体验客户要觉得都足够满意就愿意付费。

但从以上三种维度来看,交互体验除了机器与机器的交互(例如对接银行实现票据和银行自动化采集等)、人机交互(信息输入等),还有非常重要的一项就是人与人之间的交互。这就更不能免除一对一的人的服务。所以无论如何,服务才是这个行业的本质和核心。

行业大多转向线下加盟模式

川融资本董事长张冰月曾在一次会议上表示:“国家未来或将进一步出台相关减税政策,减轻我们企业的税收负担,但与此同时,企业也将面临严格征税,记账、报税情况会全面纳入监管范围,这也就对代理记账公司的服务质量提出了更高的要求。”

那如何才能做好服务呢?

目前互联网财税服务机构主要来源于两类,一类是传统代账公司转型,另一类是互联网公司直接切入。从模式上看,这些公司有的注重平台的撮合,有的注重SaaS工具的运用,有的则注重线下服务。

当前赛道上四家主流公司,均成立于2015年前后,这正是这个行业兴起的时间,2年过去赛道上优势企业已经凸显:

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