途牛二季度财报解读:APP累计下载量达11亿 构建全渠道零售模式
2017-08-18 10:54:08 来源:中华网投资 评论:

8月17日,中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(NASDAQ:TOUR)公布了截至2017年6月30日未经审计的第二季度财报。财报显示,2017年第二季度,途牛旅游网净收入为4.601亿元人民币(合6790万美元),同比增长53.8%(与去年同期非美国会计准则下净收入相比);2017年第二季度毛利为2.406亿元人民币(合3550万美元),同比增长84.5%(与去年同期非美国会计准则下毛利相比)。

与此同时,截至2017年第二季度,途牛旅游APP累计下载量已达11亿,移动订单占在线总订单量高达90%,移动端布局持续深入。

APP累计下载量达11亿 移动端客户持续增长

途牛旅游网联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德先生表示:“我们很高兴看到2017年二季度公司业绩表现强劲。净收入同比增长54%,毛利同比增长超过84%。在保持市场份额领先的情况下,我们在逐步拉开与同行之间的距离。”

8月16日,易观产业数据库发布的最新《中国在线度假旅游市场季度监测报告2017年第2季度》研究显示,途牛2017年第二季度市场份额增至26.83%,已连续8个季度位居在线度假旅游市场第一,持续保持行业领先优势。

随着国民收入水平的持续提升,旅游已经成为人们生活的一部分。以互联网为代表的数字技术正在加速与旅游业的融合,越来越多的消费者通过手机在线预订旅游产品。中国互联网络信息中心日前发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿,互联网普及率为54.3%;手机网民规模达7.24亿,其中,网民使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%;人均周上网时长26.5小时。

伴随着移动互联网的迅速发展,面对不断增长的手机用户群体,途牛持续深入布局移动端服务,并获得用户的青睐。截至2017年第二季度末,途牛旅游APP累计下载量已达11亿,移动订单占在线总订单量高达90%。

目前,用户通过途牛旅游APP,不仅可以预订跟团游、自助游、邮轮、门票、自驾游、签证、酒店、火车票、租车、机票、牛无线WiFi等常规产品,还可预订定制包团、婚纱旅拍、途牛严选等差异化产品,同时享受手机专享优惠。除了提供旅游产品预订服务外,途牛旅游APP互动社区还提供了诸多社交功能,如“结伴”、“游记”、“玩法”“旅图”等,通过打造UGC任务平台,多维度助力KOL实现内容价值的挖掘和变现。

线上线下加速融合 全渠道销售模式打造差异化竞争力

在途牛不断深入布局移动端的同时,途牛也在持续加速线上线下的融合。

虽然线上预订已被年轻群体接受,但仍有部分消费群体习惯于前往线下门店咨询工作人员。得益于前期在品牌投入方面的良好运作,途牛线下门市受到众多客户的青睐。为满足客户的消费需求,目前途牛门市服务能力进一步提升,客户不仅可以享受家门口的专业服务,还能够通过与途牛旅游APP的结合,共享线上数量庞大的优质产品,同时按照自己的选择进行动态地自由切换,获得更好的体验。途牛线下门市高度互联网化的特点,使得途牛服务网络再次升级,可以获得更多的用户流量。

除了线下门市服务能力持续提升外,途牛还全面升级线上导购平台,将用户在消费决策过程中经历的“搜集信息”与“比较选择”环节进行信息过滤,打造“线上服务+线下体验”深度融合的旅游“新零售”体验。

与此同时,在服务方面,途牛客户服务体系已实现PC端、APP端、微信、微博等全渠道覆盖,用户只要拿起手机上即可获得7*24小时不间断的“无死角”、“快”服务。途牛将持续以用户需求为导向,为用户带来更优质贴心的服务体验。

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