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权益随心变 广发One卡打造全新产品模式
2018-03-28 12:40:21 来源:中国经营网 评论:

广发信用卡迎来了一个新的变革,这次是在客户最熟悉的卡产品上。

近日,广发信用卡率先在业内提出“去产品化”的概念,推出“一张卡+个性化权益平台”的新型产品模式。这张名为One卡的信用卡问世打破了一直以来广发银行信用卡产品功能和权益相对固定的形态,意味着消费者今后不用再为享受多种权益组合办理几张信用卡,一张“One卡”即能满足同一个人不同人生阶段的个性化需求。

一张卡揽尽时尚生活

作为一张搭载权益平台的个性化信用卡,One卡客户可以自主选择权益功能和卡版。One卡可供选择的权益有百个以上,包括不同主题的权益套餐和单点权益,覆盖时尚生活的各个方面。比如在影音方面有时下最热门的爱奇艺/腾讯视频VIP会员月卡、QQ/酷狗音乐会员月卡;在游戏领域有网易游戏点卡、腾讯游戏Q币;在保险服务方面有旅行交通意外伤害保险、购物保障险、综合运动意外伤害险等年轻人需求较高的险种,充分切中年轻人青春个性需求。这段话中的合作协议

与此同时,客户可根据自己的需求变化,通过广发信用卡官方APP“发现精彩”平台定期更换权益套餐,单点权益也可以通过日常信用卡消费积分自主进行兑换,实现用一张卡享受丰富多样的权益。

一张卡满足人生各阶段需求

One卡的推出改变了广发银行传统的产品运营思路,从“经营产品”转向“经营客户需求”。基于One卡的模式,客户不同阶段的需求能在广发信用卡上得到快速落实,这无疑让信用卡市场化的程度更深。

特别是一个人在不同的人生阶段,对时尚生活的需求也不同。比如刚毕业的阶段,对娱乐、旅行、海淘有较高需求;成家立业后侧重于日常生活、居家购物的需求;为人父母后在母婴、亲子教育等方面的需求增加。根据客户在这些不同阶段形成的多样化需求,One卡可以较大限度地匹配客户个性化的权益,为客户打造更加便捷、精彩的时尚生活方式。

一张卡尽显快速迭代科技能力

迭代快是现代科技型企业的重要特征,基于One卡的产品开发模式极大地简化了产品开发流程,让传统金融机构在快速迭代竞争上有更强大的底气。

过去,广发银行开发每种卡产品需要不同的支撑模块,包括系统架构、参数配置、卡版设计等,相当于需要为每个产品搭一个合适的平台;而在One卡模式下,更像是建立了一个开放性的平台,捕捉到客户多样化的需求后可以马上在一个平台上落地实施。相较以往的流程缩减了90%的开发时间,进一步提升了信用卡响应市场需求更新迭代的速度。

One卡的快速响应将客户个性化需求转化成可供客户使用的产品或权益,这一创新为广发信用卡的高科技化版图填满了产品的空缺。在此之前,广发信用卡已率先将人工智能、大数据等技术运用在资产管理、客户洞察、风险管理等领域。One卡平台进一步与各种科技应用聚成合力,在产品、客户服务、账户风险保护上搭建起完整的科技创新体系,极大地增强了广发信用卡在金融科技时代的综合竞争力。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。
责编:孙明胜 sunmingsheng@cbnet.com.cn

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