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锦州银行副行长王晶:商业银行未来应该是金融的综合服务中介
2017-06-06 15:27:00作者:张漫游 来源:中国经营网 评论:

6月6日,由《中国经营报》社主办、中国社会科学院学术支持的“2017年中经金融科技高峰论坛”在北京举行。在论坛上,锦州银行副行长王晶表示,商业银行未来应该是金融的综合服务中介,人性且具有想象力的服务是技术本身无法取代的,也是金融服务最大的差异化内容,银行应该积极培育先进的服务文化,建立真正以客户为中心的服务体系。

锦州银行副行长王晶(张新华/摄)

谈及互联网金融对于传统银行的冲击,王晶坦言,从2013年开始以“余额宝”为代表的互联网金融,去年开始的移动支付形成的无现金运动,对银行都带来了很强的冲击。不过王晶认为,不管是“金融+互联网”还是“互联网+金融”,本质都是金融,只是通过新技术扩展了金融服务的方位,提升了金融服务的效率,但是都离不开金融的本质。

“尽管如此,仍然要理性看待互联网金融。”王晶表示,不同的银行应该有自己的战略定力,谋定而后动,先规划再实践,不盲目追求最新最潮的技术和创新,要强调以客户为中心,选择合适自己发展之路更应该是各银行应该坚持的初心。

以锦州银行为例,“科技兴行”始终是锦州银行的重要发展理念。该行的差异化路径就是坚持服务实体经济,服务“三基三小”,以开放、共享、共赢拥抱新金融。

王晶介绍道,支付、场景、营销是锦州银行科技金融路径的主旋律。“我行以支付为核心,通过深度定制‘场景+营销’的方式构建互联网金融生态圈。”王晶认为,支付是核心连接器,通过给支付赋能,银行通过支付连接构建互联网金融生态,未来形成了生态,有了入口,就提升综合服务能力。

锦州银行同时还获得了“2017中经金融科技成长价值奖”。


*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。
责编:孙明胜 sunmingsheng@cbnet.com.cn

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