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细数广州银行五宗罪:最长排队纪录213分钟
2016-11-30 10:11:10 来源: 广州日报(广州) 评论:

  问题 5 格式合同使用有问题

  许多到银行办理业务的消费者反映银行采用格式合同,并没有给消费者提供公平自愿的选择空间,银行常常利用格式合同中的免责条款保护自身权益。消费者在办理业务时往往没有时间细看繁琐的合同内容,银行工作人员也不就合同中与客户本身息息相关的条款以及银行的免责条款向客户重点指出并作说明;即使看到一些不平等条款,也无法让银行变更其格式合同;因此,消费者常常都是为了办理业务而被迫签订相关格式合同。


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