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平安银行零售变奏:奖金停发引降薪疑云 KPI考核压力陡增
2016-11-21 14:21:35 来源:21世纪经济报道 评论:

  “三季度奖金停发,实际到手工资只有三千多,这可咋整啊?”平安银行华南一分行的内勤员工日前如是抱怨道……如是这般的焦虑与不安,在该行内部发酵蔓延。

  奖金停发、降薪疑云,部分事业部地方分部业务审批权限上收分行,非后台员工全面推进保险产品销售……平安银行一系列的换帅“余波”,正在逐渐显现。

  日前,21世纪经济报道记者采访多位平安银行分支行员工,发现近1个多月内,平安银行除经历了由上至下的人事变动外,其业务经营思路亦较从前迥然不同:

  最显著的情况包括,平安银行新任董事长谢永林会直接对零售业务的经营情况主动过问,对“零售产品销售、保险业务的中收与创利”等多项指标尤为关注。“对于业务开展不顺利、指标不达标的,谢永林会直接在微信群中予以批评。”一知情人士透露。

  与此同时,在大零售新政全面推行后,除后台员工外、大部分的运营内勤岗、对公零售一线业务员均需完成每月5单-25单不等的保险产品销售,但对每份保险 的类别、金额大小暂不作限制;且原对公条线的员工将面临来自于零售业务条线更严格的KPI考核——包括零售存款、零售贷款、财富客户数等多项指标。




  大零售革命

  日前,一份平安集团董事长马明哲11月初在内部工作会议上的讲话在业内流传:其指出平安集团2016年年报将放弃目前按业务板块(如保险、银行、投资 等)所划分的年报公布模式;“新年报”综合金融元素将更为明显,将向投资者呈现客户价值的各方面,如互联网客户占比以及贡献,集团内客户的户均产品数等。

  “实际上,这是对传统金融子公司以及互联网金融子公司在零售业务端业绩增长最为直观的展现。”平安集团一中层人士如是称,“马明哲此举可视作向传统金融板块施压,特别是旨在全面推动银行零售业务的获客和营销。”

  据21世纪经济报道采访多位平安银行分支行员工,发现雷霆换帅仅1个月的平安银行,除已历经了从上至下的人事震荡外(详见本报10月31日《起底平安银行换帅余震20位高管序列初定》、11月15日《平安银行新任1副行长5行助》),其业务经营思路亦较从前迥然不同:

  其一,事业部的整体发展态势有所收缩,部分事业部的地方分部,其管理权已上收至各地分行。

  其二,新任董事长谢永林会直接对零售业务的经营主动过问,对“零售产品销售、保险业务中收”等多项指标尤为关注,“对于业务开展不顺利、指标不达标的,谢永林会直接在微信群中予以批评”。

  其三,在大零售战略下,银行明显加大对保险产品的销售力度,关注销售保险产品所带来的中收与创利;与此同时,对公条线的业务员亦需肩负零售业务硬性的考核指标。

  据平安银行沪上分行人士透露,在大零售新政全面推行后,除后台员工外、大部分的运营内勤岗、对公零售一线业务员均需通过该行内部的保险销售资格考试,每人每月需完成5单——25单不等的保险产品销售,但对每份保险的类别、金额大小暂不作限制。

  此外,原对公条线的员工亦将面临着来自于零售业务端更为严格的KPI考核——如包括零售存款、零售贷款、财富客户数在内的多项指标;“行领导在工作会议上特别强调应进一步加强对高净值客户的重视和经营。”前述沪上分行人士坦言。

  引流获客、提质增效,可谓是平安银行四季度乃至明年的八字零售方针。

  两个月前,平安集团一负责保险业务的高层人士在接受21世纪经济报道记者专访时曾言及,“今年我工作的核心要务之一,就是负责给银行源源不断地‘引流’——引入大量优质的保险客户。”

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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