中外资行争打“微信战” - 金融 - 中国经营网_中国经营报

中外资行争打“微信战”

  近期随着大多数中资商业银行在微信上不断“作为”,不少外资银行也摩拳擦掌、跃跃欲试。一场微信与金融的联姻已有越演越盛之势。

  今年7月,招商银行在其信用卡微信客服的基础上升级推出“微信银行”概念,把单一的信用卡相关服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务平台。在招行的“微信银行”上,用户不仅发条微信就能查询银行卡信息,还可以用手机完成转账、缴费、理财甚至在线贷款等金融服务。

  无独有偶,就在短短一个月时间,多家商业银行也纷纷布局抢占微信市场,工行、农行、交行、中信银行等各具特色的微信平台,纷纷登场。8月初,工行、交行等大行重磅推出自己的“微信银行”; 广发银行推出了“广发微信营业厅”,并在其官方微信上预告该行“微信银行服务即将推出”。

  《中国经营报》记者在体验多家银行“微信平台”后发现,开通和使用都比较简单,只需扫描二维码或搜索并关注银行微信号,即可使用微信银行服务。比如工行的微信平台以理财查询为特色,用户可查询黄金价格、汇率、存贷款利率等金融信息;中信银行的微信平台定名为“包打听”,涵盖持卡人的衣食住行等与生活息息相关的内容,让客户从申请、持有到使用信用卡的过程中有大量的信息交互。

  一边是中资银行“微信战”如火如荼,另一边不少外资银行纷纷跟进布局“微信平台”。星展银行是积极布局微信平台的外资商业银行之一。据介绍,今年5月开始星展银行推出了“星展中国洞悉亚洲”官方微信,并通过此平台为与会者提供论坛相关信息。活动后,星展银行利用此平台,定期将星展经济学家和行业专家撰写的经济研究报告和录制的视频发送给客户。

  在星展内部人士看来,未来的微信平台将是客户与银行之间点对点的及时沟通工具。“目前还没有针对客户进行各种金融交易的互联网金融平台,但不排除未来会有这方面的布局。”星展方面的一位内部人士对记者透露,为了建设微信平台,目前星展银行已经筹建一个团队专门来做相关研究。

  除了星展银行外,渣打银行也一直很看好微信平台建设。“渣打在互联网金融建设方面一直有长期的布局,对于建设微信平台而言,虽然暂时还没有发布相关的消息,但不排除近期有推出的可能性。”渣打银行相关人士称。

  “东亚银行一直持续关注互联网技术的发展及其与金融的融合,微信是当前国内最为火热的移动互联网工具之一,它有潜力发展成为未来金融产品销售的大平台,但安全问题如何解决仍需一段时间的观察期。目前,东亚中国已将微信银行纳入电子银行的统一发展布局中,并在积极关注和研究微信银行在安全技术及商业模式等方面的发展,试图找寻一个能更有效结合银行业务的技术模式和商业模式。”一位东亚银行的内部人士对记者透露。

  而汇丰银行方面则表示:“汇丰相信互联网金融业的发展是大势所趋,构建多层次的电子银行服务平台是汇丰的个人金融业务顺应客户新需求的重要发展策略。汇丰也将不断拓宽电子银行服务渠道,与日益完善的网上银行、电话银行及短信银行等其他电子银行服务。”

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