春运购票难探因

　　调查显示，28.7%的受访者满意当下购票环境，40.9%的受访者认为当前购票环境一般，29.1%的受访者直言不满意，1.3%的受访者回答不好说。

　　在受访者看来，黄牛倒票(54.0%)和供需不平衡(50.3%)是导致购票难的两个主要原因，其他原因还有图片验证码难辨认(46.6%)、人们扎堆选择火车出行(43.4%)，铁道部门内部存在倒票现象(33.3%)、车票预售分批出票(24.5%)、铁路运力不足(23.8%)、其他(2.6%)。

　　陈馨认为，黄牛倒票在很大程度上影响了人们的顺利出行，实在应该加大对黄牛的查处力度。

　　张胜则感觉，春运期间铁路客运供求不平衡，根源在于区域发展不平衡导致人口流动性强，“一票难求”的现象在沿海和一线等发达城市更明显，也印证了这一点。国家应该加大协调区域发展的力度，让想留在家乡的人有更好的职业发展机会，同时给予长期在某个城市工作的人同等福利待遇，让他们安家立业。

　　参与调查的受访者中，38.6%来自北上广深，36.1%来自省会城市或计划单列市占，17.3%来自地级市，7.9%来自县城或乡镇。