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京津冀手机长途漫游费取消的背后

经济 来源:中国经营网 2015-08-31 10:45:12 阅读: 评论:0

  【中国经营网注】中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇认为,取消京津冀长途漫游费,对三大运营商的整体收入不会形成大的影响。在新型的通信格局下,三大运营商不能按照原有的商业模式去做,而是应该寻找多元化的创新。毕竟,取消长途漫游费还会降低通信的使用门槛,增加用户群体,推动运营商在新型的商业模式上寻找“互联网+”或与各行业的结合,从其他方面获得新增收入来源。

  通信行业专家项立刚也持同样的观点。他认为,现在的运营商并不是靠漫游费过日子。3G、4G用户在套餐内已经没有漫游费了,漫游费主要发生在低端用户上。对于运营商来说,一个人在河北每月用30元或40元的消费,来北京可能会收10元左右的漫游费,这不属于主体收入。

  据中国青年报报道,猜测了近一个月,京津冀手机长途漫游费取消的消息终获证实。

  周林(化名)或许是对取消长途漫游费感触最深的人。8月以来,在中国移动客服中心工作的他,已经遇到了两次远超于平时的业务高峰。这两次高峰,都与取消京津冀长途漫游费的消息有关。

  第一次高峰发生在8月1日。当天,微信朋友圈流传着这样一条短信,“移动福利来了,8月1日起,归属地为河北的所有新老移动电话客户(含无线座机)在京津冀区域内拨打归属地为京津冀区域的移动电话、固定电话,在京津冀区域内接听国内电话(不含港澳台),均按市话处理……开通方式为编辑××发送到××号。”

  许多移动用户看到这条消息后,都给客服中心打了电话,咨询是否真的取消京津冀地区的长途漫游费。周林和他的同事们此前并不知道8月1日会传出这样的消息,好在客服中心的突发应急组发了公告,他们才有了针对这件事的统一解释口径。

  咨询电话在8月中旬有所减少。但是到了8月26日,咨询电话量突然又猛增了上来。“我保守估计,那天一天的电话量得是平常电话量的近10倍吧。因为平常(呼叫)等待数是十几个左右吧,但是昨天一下子上百了。”周林说。

  造成这种情况的原因是,8月25日,中国移动通过其官方微信发布取消京津冀手机长途漫游费的公告。一天之后,中国电信和中国联通也正式确认这一事实。

  从内容上看,三大运营商的表述基本相同,均表示根据国家京津冀协同发展战略的要求,从8月起,对北京、天津、河北的手机用户,在京津冀区域内拨打号码为京津冀的移动电话和固定电话,取消长途和漫游通话费,按照本地通话收费。

  此外,中国青年报记者从三大运营商的客服代表处分别获知,固定电话的长途费和只限本地使用的流量资费尚未调整。

  运营商需要寻找新业务

  除了确认取消手机长途漫游费的事实,中国电信还对中国青年报记者表示,实现京津冀一体化资费,牵涉到服务和计费等流程的升级改造,这不仅需要大量资金投入,还需要一定的时间。该项目提前数月开始进行系统改造,仅此一项的投入就超过了2000万元。

  对此,中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇表示,三大运营商面临的主要技术问题是改造计费平台。以前北京、天津、河北计费方式是不一样的,现在要调整为一致的。如果京津冀在计费平台、客服平台、服务平台进行全面打通,资费没有网间结算,也就不用区分异地和本地了。

  此外,邹学勇还表示,解决技术问题可能耗时较长,因为平台底层的开发需要一些时间。最核心的问题还在于,三大运营商是三个区域,京津冀融合也需要一定的时间。比如,北京的用户群体相对多些,而在天津、河北的一些郊区,用户群体很少。地区之间的收益差异也需要进行均衡。

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