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搜房网危机再升级:上海19家中介联手下架房源

深度阅读 来源:21世纪经济报道 作者:黄锴 2014-08-06 11:09:25 阅读: 评论:0


  搜房网与中介之间又一次“谈崩了”。

  8月5日,上海的十九家房产中介联合召开新闻发布会,对外宣布共同封杀搜房网。包括中原地产、21世纪不动产、德佑地产、我爱我家、宝原地产等在内的这十九家中介机构,组成了“上海中介联盟”,于8月4日下架了在搜房网的所有房源。

  此次矛盾的引爆点,是中介机构认为搜房网收取的“端口套餐”价格太高。据悉,搜房网每次更新“端口套餐”的版本后,高版本的套餐在排序和功能上都会占据明显优势,而原有的低价套餐效果下降。这种情况下,中介业务人员不得不选择更贵的版本。

  “5年来,搜房的端口套餐费用从60元/月上涨到了600元/月,上涨了近10倍。最近几年,中介商在网络端口的付出几乎是每年翻倍。”上海中介联盟指出。宝原地产非营业部副总经理施慧勤称,公司每个月花在搜房网上的费用达60-80万元。

  这并不是搜房网第一次被“逼宫”。在一些中介机构看来,由于游戏规则由搜房网掌控,企业往往只能被动跟随。而此前的抗议中,搜房网曾作出降低端口费用的表态。不过,其后来并没有严格履行诺言,从而引起了中介的集体不满。

  当天,搜房网并未对此事作出具体回应。

  但早在7月16日,搜房网董事长莫天全在接受21世纪经济报道记者采访时谈及此事,他回应到:“我跟经纪公司说得很清楚,大家要以开放的心态来看待这个事情。经纪公司最大的成本是人力成本,第二个是门店成本,第三个才是网络成本,网络成本大部分给了搜房,但也只占了(总成本的)5%-6%。”

  “我们不应该去纠结这么低的百分比的问题,而是要用新的科技手段,平台、产品来提高效率,降低成本,这样利润才会上去。”莫天全当时说。

  为什么中介和平台矛盾激增?

  目前,二手房网络搜索平台大多采用“端口收费”的模式,购买端口之后,便可以通过端口在其平台上发布房源。端口的版本越高,可刷新的次数就越多,发布的房源信息排名就越靠前。通常一个经纪人需要一个端口,对于一个中介公司来说,这是一笔不小的费用。

  搜房最早推出的端口套餐是60版本(也就是每天可以刷新60次端口的版本)和120版本。随后,公司在早期版本未降价的情况下,推出了更高价格的180版本、300版本、600版本。5年之内,端口价格从60元/月涨到最高600元/月。

  为了占据“有利地形”,房产中介竞相购买更贵的套餐,并不得不以高频率刷新等方法进行更新。

  不断升级的套餐,意味着推广成本的大量增加。在施慧勤看来,搜房网只是一味地更新套餐,对中介却没有提供什么附加服务。看到竞争对手购买了更高级的套餐,许多中介才不得不跟进,这种“升级”本身没有太大意义。

  此举带来的负面影响还不只是成本。上海中介联盟同时指出,这么做造成的后果是“谁出钱多,谁就有有限排序权”,而不是根据房源质量和房源价格的真实性来排序。此外,套餐升级后房源数量多了好几倍,造成房源大量重复,购房者流量却没有相应增加多少。这种虚假繁荣,让购房者面对眼花缭乱的信息时手足无措,导致其找房过程效率低下。

  这种情况下,大量房产中介不得不选择“抱团”,联合对抗相对强势的网络平台。今年5月底以来,全国已爆发了多起房产中介联合起来集体抵制搜房网的事件。

  今年5月28日,以杭州我爱我家为代表的9家房产中介因搜房网提高端口费而宣布从搜房网杭州站撤下所有房源。这9家房产中介在杭州的市场份额合计超过80%。同一天,重庆10家中介机构向搜房网提出降低收费等要求。

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