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360°周鸿祎

深度阅读 来源:《全球商业经典》 2013-10-25 12:35:39 阅读: 评论:0


  “我一直觉得中国不缺创新的年轻人,但是中国为啥出不了乔布斯,至少到目前为止还没有,这其实是一个文化的问题。你要想做事没有争议,那你就最好和大家都一样,不要标新立异,不要与众不同,更不要试图老是打破现有游戏规则,创立新的游戏规则凡是想这么干的人,在美国叫做颠覆式创新,但在中国就被视为搅局者、捣乱者、破坏者。

  “颠覆性的打法会让占有绝对优势的巨头经历一个—首先从看不起,第二到看不清,觉得越来越乱,然后到看不懂,等他想研究的时候琢磨不出来,最后到看不见—的过程。为什么看不见?因为别人已经超越你扬长而去了。所以,在这个过程中,凡是不能引起争议的东西,我反而觉得它不叫创新,正是创新才能在行业里引起轩然大波,因为它会打破既有游戏规则,甚至会把既有价值体系都打乱了。从某种角度上来说,有时候你去判断一个东西具备不具备颠覆性,你就看这个东西出来有争议没争议。

  “今天要想获得大的成功,你就要干一件巨头们看不懂、看不起、看不清的事,我觉得这样才有机会。”

  记者行动

  360:夹缝突围的秘诀

  2013年9月17日下午5点刚过,腾讯和搜狐联合宣布,腾讯向搜狗注资4.48亿美元,并将旗下的腾讯搜搜业务和其他相关资产并入搜狗,交易完成后腾讯获得搜狗36.5%的股份。近期内,腾讯的持股比例还会增加至40%左右。持续几个月跌宕起伏的搜狗出售连续剧终于告一段落。曾经的绯闻对象360出局。搜索市场本来就不平静的湖面上,又泛起无数涟漪。

  三天后的中秋佳节,互联网硝烟再起,360、搜狗兵戎相见,展开口水大战。当日,搜狗CEO王小川转发网友微博称,从19日起已经接收到全国各地大量用户对360的投诉,称360在用户不知情的情况下,将搜狗浏览器用户的默认设置改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。360很快做出回应,对篡改用户浏览器的指责予以否认,称用户有知情权和选择权,并指责搜狗输入存在诱导捆绑行为。二者孰是孰非,至今双方各执一词,互不相让。事件俨然又发展成一场"罗生门",而在口水仗的漩涡里,360搜索的市场份额从原先的18%增至20%;股价在短暂下跌后,又在腾讯收购搜狗后的第三天逆势上扬。

  在中国互联网行业中,360绝对是一朵奇葩。没有一家公司如它一样饱受争议,却又能在一次又一次的"罗生门"事件中存活、壮大。

  2005年8月,奇虎(360前身)成立之时,互联网已是巨头林立。从出生起,360就必须在主流应用的夹缝中寻求生长的空间。从提供免费杀毒软件与金山、瑞星大战,到进入搜索,与腾讯QQ数轮争夺客户端的"3Q大战",再到与百度的搜索大战,一次次与巨头的斗争中,360在吐槽和火并中发力。

  2011年3月,在与腾讯就QQ电脑管家的火并之后,360在纽交所上市。彼时,360的用户量已达到3亿。

  两年半之后的2013年8月27日,360跨入市值100亿美元公司俱乐部。股价飙升的动力来自2013年Q2财报:360公司营收达1.52亿美元,同比增长108%,净利润3321万美元,同比增长372%,均超过华尔街预期。

  相较而言,IMO、联众、米聊、开心、人人、UC……这些曾经预期很好的公司却都没有360那么幸运,不是被收购,就是在发展中被巨头挤到了墙角,遭遇挫折。

  360的"屌丝逆袭"令外界刮目相看,但纷乱的舆论下,360成为一个问号。究竟是什么令它能在夹缝中得以生存,不断获得市场份额?

  简单地回答,很有可能将其成功归为不按常理出牌。360常被比作是鲶鱼,不断挑战行业巨头的既得利益。它的"带头大哥"周鸿祎也常以"屌丝"形象出现,有话必说、睚眦必报的个性,让他被冠以"红衣大炮"的别号。

  但在此之外,还有什么吗?

  雷军有一句名言:"站在风口上,猪都能飞起来。"意思是,只要赶上时代潮流,做什么都容易成功。周鸿祎不能完全同意。他说,风没了,猪会摔得更惨。只有做好了产品,让猪有了真本事,才能真正立足。

  过去的一个月,《全球商业经典》进驻360,调查其内部的逻辑与管理。我们发现,在近乎凶残的对外厮杀表象外,在内部,360和他的"带头大哥"周鸿祎一样,具有强烈的互联网产品精神,这表现在"草根创业式创新"、"抢占先发优势"以及"商业给用户让路"。

  创新:草根创业式孵化

  王铁军是360随身WiFi的产品经理,1998年进入互联网行业,是新浪的第16位员工。在经历过自己创业,搜狐、高德等互联网公司后,2012年5月份王铁军加入了360。"360让我老树发新芽,枯木又逢春。"一见面,王铁军就笑着对我们说,他又找到了如创业一般的激情与干劲。

  随身WiFi是360的第一款硬件产品,这款只有指甲盖大小的U盘,插在笔记本电脑上,经过简单配置,就可发送无线信号。

  从今年6月8日开始销售到9月1日,短短3个月的时间,这款产品就销售了300万台。而王铁军的团队到现在也只有5个人,开始的时候更是只有他和另外半个人。

  "做这款产品完全是'自下而上'的创新,绝非公司战略,更像是一种'内部创业'。"王铁军强调。

  最开始,隶属于手机助手团队的王铁军和同事们是想要改进360手机助手的功能。当研究深入,他们发现问题集中在一点上:全国80%的用户在家都用有线上网,但移动设备又越来越普及。而当用户使用路由器时,常会遭遇一些设置问题,难以应对。

  在3月的360内部例会上,王铁军和他的同事们向周鸿祎和齐向东(360总裁)提出了这款产品的设想,很快就得到了两人首肯。

  从未做过硬件产品的王铁军,开始逐步接触从工业设计到制造的完整流程。"我们没有做硬件的经验,就是从内部找来了一位学过工业设计的同事。"王铁军把随身WiFi最初的团队称为"草台班子",在360,只要项目有趣,主要负责人就可在不影响正常工作的情况下,调动资源。"这里加班是习惯。"他说。

  就这样,仅仅2个月之后,第一款随身WiFi就出现了。

  事实上,在360,像王铁军一样内部创业的还有好多。许多现在看起来成功的产品也都是由"草台班子"开始的。360网址导航目前给公司贡献了很大一部分营业收入。它的产品经理周浩仍然记得导航产品刚起步时,因为公司没有专业写GS代码的程序员,他不得不在公司内部找来4位后台程序工程师,"边学边用""自主研发"地写了代码。"专业的技术人员来时,看到以前我们自己写的代码都崩溃了!"周浩笑着回忆。

  像草根创业者一样,想尽各种办法解决用户实际问题是360的创新特点。目前,360根据产品划分了五大主要业务:安全产品包括安全卫士和杀毒,安全浏览器产品,包含搜索、导航的Web产品,以及手机上的安全卫士、手机助手等产品。但 360就像一个孵化器,每条线又被分解成大小团队共400余个,其中大的50人,小的只有两三个人。

  齐向东曾经说过:"公司不能有绝对的管理者,否则就会出现划地盘的事情。"

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