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看好公司如何“折腾”

深度阅读 来源:《商界评论》 2013-08-14 12:57:00 阅读: 评论:0


  折腾从哪儿开始

  今天的全球市场变化波谲云诡,似乎应验了几年前一位畅销书作者——安迪·葛洛夫博士的预言,所谓十倍速时代真的到来了。

  是的,这个时代的速度已经不由我们所掌控,十倍速乃至二十倍速已经是这个社会前进的标准步速,每一个企业为了生存和立足,一定要跟上变化的时代,做出明智的选择。仅仅跟上变化,并不见得就能够胜出,错误的方向,不完美的执行,运营中的任何差错都可能使在快速运行中的企业遭受灭顶之灾。

  因此,能够折腾固然是好事,但是学会如何折腾,变得更加重要!

  找出新的价值主张

  这个变化的时代竞争如此剧烈,有一个原因就是技术的快速发展。

  就在五年前,移动互联网还是新鲜事物,而今天已经如细雨润物般渗入到我们生活的细枝末节。

  我们的高效工作、人际沟通、购物休闲……林林总总都已经离不开互联网和移动互联网。这一切还只是刚刚开始,接踵而至的云计算和大数据时代,更是让我们无限憧憬,也让我们很多人感受到紧张和压力。

  中国作为全球第一大能源消耗国、第一大碳排放国和第二大经济体,未来的经济模式将不可能重复过去二三十年的方式。而以美国、欧洲和日本为代表的发达国家,和中国之间的经济协作关系,也将无法重演过去。身处中国的企业和企业家们要思考在这样一个变化的大环境下,如何通过有效的变革,改变自己的生存环境,并且塑造一个属于自己的未来?

  因此,所谓爱折腾、会折腾,已经变成了所有力图生存和发展的企业领袖们的必修课。

  那么,什么是好的折腾方法和途径呢?

  其实我们不难发现,企业折腾的好方法不外乎:在当今快速变革的时代找出一套方法和实施的框架。其核心是企业必须适应外部的变化,找出新的企业价值主张,也就是要明确企业得以立足的差异化价值主张是什么。

  这个主张将使企业有别于他人,并且能够建立一定的竞争优势。这个主张将深深根植于对外在世界需求的满足,和对未来发展的深刻洞察。一方面满足当今时代的需要,另一方面也为未来的持续发展构造柔性的动态战略。

  因此这个企业价值主张将不单纯是产品的价值主张,它将是企业的竞争能力和生存理由的高度浓缩。

  借用破坏式创新的思维

  哈佛大学克里斯滕森教授在《创新者的窘境》一书中提出了破坏式创新理论,据说这本书是乔布斯最爱阅读的商业书籍之一。

  的确,苹果公司在过去十年中,乔布斯所引领的破坏式创新模式,恰恰遵循了克里斯滕森教授所提出的破坏式创新的架构和方法。

  如何用快速的方式,为客户提供替代的方案和低成本的产品,破坏原有的市场格局和产品格局,去赢得在市场中生存的机会,这是破坏式创新理论的核心。

  苹果在乔布斯带领下先是创造出了iPod音乐播放器,凭借着iPod音乐播放器与音乐下载平台iTunes的完美结合,一举颠覆了传统的音乐出版行业和CD播放器的王者——索尼公司。

  接着,苹果又出人意料的杀入了手机制造行业,不过这一次苹果提供的不仅仅是手机,它提供的是人类历史上真正意义上的移动互联终端。

  苹果公司将移动互联终端的定义权交给了用户,也就是说由用户根据选择的软件来定义这个终端到底是什么。

  我们现在手中的移动互联终端可以是游戏机,只要你下载了游戏软件;可以是个人数字助理PDA吗?当然可以;可以是电子阅读器吗?没问题,只要你下载了相关的软件就可以。

  在移动互联网时代,硬件固然重要,但由软件带来的和硬件完美的结合,形成的高超的用户体验才是王者。

  苹果所进行的移动互联网终端的破坏式创新,还颠覆了传统的软件行业、游戏机行业、出版行业、媒体业,甚至全球定位系统软件公司、数字地图公司、个人数字助理制造商等。

  在这里,苹果公司最重要的是重新塑造了自己企业的价值主张,他们用破坏式创新的思维,替代性的方案,低成本的方式给了客户更多的选择。

  用破坏式创新的思维改写企业的价值主张,我认为将是未来爱折腾企业的重要选择。它与持续式创新最大的不同就在于,它试图解决的不再是客户可能持续演进的需求,而是对当今需求的可替代方案的思考。

  折腾的两个关键切面

  当有了新的、清晰的企业价值主张之后,爱折腾的企业就要从两个关键的方面进行折腾。

  商业模式的创新

  商业模式是对创新的企业价值主张的具体化,即企业的价值主张如何落实和实施,在这里需要回答四个基本问题:

  1.客户是谁,选择什么渠道?

  2.赢利模式是什么?

  3.如何建立有效的战略控制,并且建立持续的竞争壁垒?

  4.如何进行有效的资源投放,哪一些事情自己做?哪一些与合作伙伴共享?

  很多商业模式创新,是对原有客户服务和产品的升级和换代,也就是说在老的客户身上做文章,挖掘潜力,用新的产品和服务获得客户的持续支持。或者运用新型的渠道,比如电子商务渠道,更好地满足客户的需要。这是很多企业进行商业模式创新的基本思路,但是必须重新认真思考:新的企业价值主张是否能够传达给原有的客户?客户对新的主张是否接受?

  比如,柯达虽然有一个好的企业价值主张,但是并没有锁定客户群的真正需要。

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