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电商的富生态规划

深度阅读 来源:互联网周刊 2013-07-11 12:43:34 阅读: 评论:0


  电子商务的生态构建

  电子商务的生态性,可能是它在商务上最大的不同点。

  电子商务正使商业的内含,从单一的企业扩展到产业,形成“小前端、大平台、富生态” 这样的企业-产业复合体的新结构。但大多数商家的构架设想,只是希望把自己变为一个大企业,相当于只定位于其中的大平台,而无法聚焦“富生态”,因而不得电子商务的要领。

  银行、运营商、餐饮及零售服务业等领域的企业正纷纷涉足电商行业,或搭建自己的电商平台,技术上已准备好了;但最不肯定的是,在电子上成为电子商务后,他们在商务上是否能成为电子商务。常见的问题是,技术变化了,商务还是老一套,并没有与技术变化相应的转型,旧瓶与新酒不匹配,而达不到应有的效果。验证是否存在这个问题,可以看他们在构想战略时,是否把生态性这个商务上的转型变化,考虑在内。

  就电子商务引发的商业本身的变革来说,起到推动和促进作用的关键是生态化。下面就围绕富生态规划来探讨这个问题。

  富生态:行业电商战略上最大的漏算

  市场是商业性的,而不是公共性的。然而生态化,会使市场具有公共性。生态性的含义,是以市场方式提供公共服务。这在以往实体商务中是难以想象的,因此它构成商务创新的关键。

  传统企业不理解富生态,就很难真正理解大平台与小前端的关系。设计出来的所谓电子商务,只不过是市场、企业层面的东西,而非生态、网络层面的东西。

  大平台和富生态,表面看很相似,都是在为小前端提供服务,但它们之间有一个本质的区别:大平台是指企业,提供的服务是商业性;而富生态是指网络,提供的服务是公共性的,需要通过分享来构建。

  在传统经济中,商业服务由企业做,公共服务由政府提供。由市场提供公共品是不可能的,但这个“不可能”成立是有前提的,要求整个经济必须是商业机械系统。然而,商业生态系统的出现改变了一切。

  传统商务本质上是商业机械系统,电子商务本质上是商业生态系统。在商业机械系统中,商业性与公共性是分离的;在商业生态系统中,商业性与公共性是融合的。作为生态系统的商业,可以实现由市场供给公共的社会服务,以生物性保证市场的公共性。这是外行难以体会的电子商务的内在改变。

  各行各业初入电子商务,往往把电子商务想得很简单,一是把电子商务理解窄化为电子,以为就是技术上从非信息手段转向信息手段,就是把传统商务搬到网上;二是把商务窄化为流通,只从做买卖一个角度理解电子商务。他们在战略上最大的漏算,就是没有考虑向电子商务的转变实际上将意味着从自己以往习惯的商业机械系统,向自己不习惯的商业生态系统转变。而商业生态系统,并不是在报纸上初看到这个词时,头脑中反映的“合作”那么简单。

  各行各业与电商生态战略理念不兼容的表现

  从某种意义上可以说,银行、运营商、餐饮及零售服务业等各行各业进入电子商务最大的不适应,就是从战略上和整体架构上不适应商业性和公共性这双重属性的生态式结合。这种不适应,表面上看,是不会设计电子商务的平台框架、选择战略不当等操作层问题,但实质问题却在根儿上,在于不能从商业性质改变上理解电子商务做事的初衷是什么。

  运营商的不适应突出表现在前段时间对免费的不理解上。这一行的专家几乎众口一词,说免费不符合经济规律。

  这些专家的大部分,恐怕连商业模式意义上的免费(必须分层为公共与商业两层)与新华字典中的免费(不分层)有什么区别都搞不清楚。但即使他们搞懂了这种区别,也不一定理解,因为他们对公私融合的“富生态”毫无察觉和感觉。如果让他们来设计运营商进入电子商务的战略和路径,肯定会缺失“富生态”这一关键部分,从而面目全非。

  在没有“富生态”感觉的人眼中,经济系统是一个公共与私人利益对立的地方。运营商及其代言人最大的纠结在于,以为作为国有企业,企业性质存在公共性与商业性的矛盾。他们希望国资委最好把企业分为两半,一半是提供普遍服务的公共企业;一半是唯利是图的商业企业。如果有可能,他们巴不得逃离企业的公共属性,奔向自由的商业彼岸(其实这已不是出资人心态,而是经理人心态了)。殊不知,这只是商业机械系统下形成的洞穴之见。

 按这种传统思维,免费无论于公于私都不成立:于公,免费如果成立,等于认为电子商务天然具有某种公共性(至少是公益性),这不符合经济人理性和常识;于私,这一定是互联网人的阴谋诡计,是不正当竞争。以国企经理人的“小人”之心,难以度民营互联网的“君子”之腹。他们不能理解民企搞电子商务,会自发产生公共和公益的“觉悟”,不是像他们那样对公共事物避之犹有不及,反而通过富生态主动去靠近公共性,乃至整个电子商务结构发生向公益性的变化。他们需要补的课,就是要理解如何让公益比不公益更赚钱。

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