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世上再无铁饭碗
2018-04-03 15:46:40作者:kk 来源:中国经营报 评论:

那些以在体制内工作为荣的“精英”们悲催了。

在看似体面风光的银行业,仅2017年,五大国有银行总共裁员2.7万人。同时,在2016年上半年,农业银行、建设银行和工商银行的人均薪酬也在大幅下滑。

《中国经营报》记者注意到,减少的是银行柜台人员,科技岗位人才却在增加。这意味着,所谓白领的“铁饭碗”或将被人工智能打破

“铁饭碗”在哪

一直以来,在很多人的印象中,中国银行、工商银行、建设银行等五大国有银行还是很神圣的存在。

在巅峰时期,这类银行的市值均排在全球上市银行中的前十名。工商银行总市值更是达到过2.54万亿元,一度超过摩根大通,还在全球银行业市值冠军的位置上待过一阵。

正因如此,进入五大国有银行,是无数年轻人的职业梦想,也是家长们公认的“铁饭碗”:工作轻松,待遇也不错。

直到现在,刚毕业的大学生若能去光鲜亮丽的国有银行,找到一份体制内的工作,还是少数最优秀的年轻人才能实现的梦想。

然而近两年来,银行曾经躺着也能赚钱的日子一去不复返了,而微信、支付宝,以及人工智能技术的来势汹汹,更是让银行业从业人员神经紧绷。

前几年马云就曾经放出豪言壮语:“如果银行不改变,我们就改变银行。”当时有人认为他是吹牛,但到如今,再也没人敢说他是痴人说梦了。

代替你的人工智能

梳理五大行人员变动结构后,《中国经营报》记者注意到,那些做前台、柜台的人员有所减少,但后台科技岗位人员在增加。

数据显示,截至2017年底和2016年底,农行柜面人员建行营业网点综合柜员人数均呈现下降趋势。

这背后的原因,并不是银行经营不善,而是技术进步带来的必然趋势——尤其是大家惊奇又害怕的“人工智能”。

某股份制银行管理层人士告诉记者:“人员总量有所减少,主要是随着金融科技渗透入银行服务的方方面面,能被人工智能替代的岗位人员数量越来越多,主要体现在柜员岗位数量变化上。”

随着人工智能技术的渗透,工行董事长易会满介绍道,2017年,该行对1.5万家线下网点实施了智慧银行改造,通过智慧银行服务客户,该行减少了70%的服务时间。2017年,中行电子渠道对网点业务的替代率达到94.19%;且该行加快推进了网点智能化升级改造,智能柜台网点覆盖率达80%。

更要命的是,随着AI的发展,很多按照流程、标准和手册来做审核的“智力工作”,也都可以交给机器来处理。这意味着,更多的银行白领职员会被机器取代。

某著名银行的总裁在接受媒体采访时就表示,“因为新的技术的应用,我们必须要重新评估他们的员工。很多工作可以由AI完成,我们今后需要的员工数量将会减少。与此同时,我们还会关闭一些分行和ATM。”

这话,已经说得很明了。

哪种人会抢手?

银行利用人工智能淘汰掉前台、柜员等基层员工,为了应对行业竞争,记者注意到,这类中的一些员工已经转岗为营销人员。

但与之相对应的是,银行在招聘更多高科技人才。

以工行为例,近年来,工行持续推进科技金融战略,从体制、产品、流程以及IT进行了全方位改造。随之,该行增加了很多科技型人才。

数据显示,截至2016年底和2017年底,工行信息科技岗位员工占比分别为3.2%和3.3%,即人数分别为14775人和14950人。

中行董事长陈四清近期也透露过,该行在科技人才方面将会有大动作,会向社会招聘一批科技人才。该行管理层人士补充道,未来3~5年要发展为数字化银行,金融科技人才占比要达10%。

据了解,目前人工智能技术人才非常稀缺,

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