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国美:打造以互联网为基础的共享零售
2018-03-17 07:52:02 来源:中国经营网 评论:

张丽

在改革开放40年、消费升级的大背景下,互联网+持续推动产业变革,大数据、云计算、新一代人工智能正是现代零售业演进的下一个大风口。

对于国美来说,从“6+1”新零售战略到以互联网为基础的共享零售战略,国美正在走出一条公司全面数字化的现代零售新模式。一方面是基于互联网化的2B能力打造的大数据工厂和系统化供应链,另一方面则是基于互联网化的2C能力打造的“全场景+全服务+全分享”的服务经济。

或者,更确切地说,一方面是共享零售的新模式,另一方面则是从1.8万亿家用电器市场,驶入10万亿家·生活市场的新版图。技术进步、消费升级两轮驱动,国美平台正走在转型路上。

国美大数据负责人王增智表示“全面数字化时代,任何一家企业都必须是一家以数据为核心的数据公司。国美必须坚定不移推进数字化变革,组合大数据、云计算、新一代人工技能,打造‘大数据工厂’,形成数据中台。”

“同时,还要拥抱AR、VR等新技术,最终打造八大能力,以能力创造价值,实现泛家·生活+服务商+共享零售+整体解决方案提供商的共享零售新模式顺利落地,实现企业根本性的创新、变革,决胜互联网零售时代。”

打造互联网化的2B能力:大数据工厂与系统化供应链

对于国美来说,供应链能力一直都是其核心竞争力之一。正因为其多年积累的强大的供应链管理能力,帮助国美塑造了差异化的竞争力,在一些知名电商销售大部分亏损的年份,国美的电器零售一直保持了18%的利润率。

在互联网时代,看似在用户终端上慢了半拍的国美,其实一直在系统构建和数据底层上打磨,如今,国美实际上已是一家拥有3000名工程师的高科技企业,将自身的根系牢牢扎在大数据和云计算的能力之上,通过嫁接既有的供应链不断打磨差异化、定制化的产品,成为在数字经济时代后来者居上的共享零售企业。

来看一下国美在大数据赋能供应链上的布局:

8年前,国美斥资收购库巴网,率先完成电商行业大并购,国美的互联网征程正式起步。如今的国美拥有全国排名前五的在线商城,并拥有强大的数据中台,实现线上线下数字化打通,成为互联网零售的领军企业。

国美以大数据赋能供应链,用C2M反向定制、家·生活品类和智能产品横向延展、大数据驱动精准选品和营销,进而与第三方供应链补充、依存,提升零售效率,满足消费者品质化、个性化、智能化的品牌需求与产品需求,促进品质升级,优化商品结构,提供差异化商品,构建高毛利商品结构。

那么,国美的供应链数据有哪些特点?

王增智表示:“基于大数据、云计算能力,国美积极链接产业链上下游企业,与各品牌厂家开展深度业务合作,最大程度满足用户个性化需求。目前,国美已与海尔、格力等多家知名品牌商达成战略合作,率先与厂家共同研究差异化商品的定制,借助包销定制、OEM、ODM、一步到位价、反向定制等多种经营形式,与上游制造产业协同共赢。”

由此,不难看出,国美的供应链数据涵盖了上游几乎所有知名品牌商的业务数据,同时通过与用户个性化需求数据的匹配,重塑商品流的同时,衍生出新的共享零售的商业模式。

打造互联网化的2C能力:全场景+全服务+全分享

在打造互联网化的2C能力方面,“全场景+全服务+全分享”是国美共享零售模式在用户端的特征和优势,体现在大数据的运用上,就是国美通过几十年积累的交易数据、服务数据、会员数据分别提升共享零售模式下的场景能力、服务能力和分享能力。

首先国美大数据赋能形成了“线上交易,线下体验”全场景模式。

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责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn