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巨头入局 无人货架"混战"加速
2018-01-20 10:03:53 来源:中国经营报 评论:

在苏宁方面看来,无人货架选择点位的要求是人数在50以上的优质大客户,比如三星总部、英特尔、浪潮等,第二个要求是用户的经营质量高,这一点将从用户渗透率和复购率以及单订单购买的货品数评判货架的经营质量。

“没有投资机构他们早死了”

2018年1月11日,在北京上地信息路国际科技创业园内的一公司里,午饭后的小贾想在办公室的无人货架上买一瓶红牛,打开冷饮柜却发现没有这一产品,无奈买了一款其他饮料。

小贾告诉记者他偶尔会来无人货架买些饮料,主要图方便,另外价格比便利店稍便宜,但有时想要的货没有。

据记者了解,一般无人货架企业会选择在企业安置零食货架,但人数超过100人的企业会同时安装货架和冷热饮柜。记者走访发现货架和冷饮柜的SKU(库存量)在40左右,主要包括休闲零食、方便面、面包牛奶、饮料和水等种类。

而为了吸引消费者,无人货架企业会进一步扩大SKU。鲍俊伟告诉记者,苏宁后续将推出48小时保质期的面包,并且还会推出咖啡机、营养机等(品类包括豆浆、营养麦片)。

陈惠鲁认为 ,在白领人群中单是休闲食品、饮料、方便面就有500亿元左右的市场, 若算上生鲜早餐类,体量在千亿元左右。而且这仅是零售商品的体量,还不包括衍生品。

鲍俊伟表示从满足用户最后一公里需求到满足用户的最后一米的需求,无人货架实现了后者。不过,目前互联网获客成本变得越来越高,单个成本高达150元以上,而诸多企业入局则是想从商品生意转化为流量生意。据鲍俊伟透露,现在已经有五六家无人货架公司跟苏宁接触,询问收购意向。“如果没有机构投资者的话,他们早就死掉了。就是因为有机构投资者,他们想把商品生意转变成流量生意才能活下去。”

实际上,自动售货机早在移动支付未普及时就出现在人流较大的地铁站等场景中,而无人货架兴起后,有人将无人货架比作“去了壳的自动售货机”。曾在自动售货机友宝工作的陈明浩认为无人货架虽然能完成售卖,但只是临时的解决方案。因为没有规避盗损的手段,自然造成高盗损的结果。而售货机本身有很成熟的防盗手段,不过售货机品类少、投入资产重;而货架防盗能力差,但是投入资产比较轻。

“现在还是抢地盘的阶段,接下来可能是做技术升级,解决防盗问题。”陈明浩说道。

而苏宁发展无人货架,考虑的并不是盈利问题。在鲍俊伟看来,如果利润只来源于商品肯定是亏损,苏宁看重的是背后的流量价值,即实现线上流量和线下流量的互通;以及获取的新用户,进而可以再往苏宁的其他生态推荐。

据了解,2018年苏宁将布点无人货架5万台,推出1500家苏宁便利店,1万台自助售卖机。 鲍俊伟表示这三个业务模块既有独立性也会相互辅助,以店为中心,周边通过无人货架跟自动售卖机做消费与引流,形成流量效应。在更大层面上,无人货架是40到50个SKU,苏宁小店是1600个SKU, 苏宁易购是3000万的SKU,可实现全渠道流量的互通。“如果简单从商品来算,实现不了盈利。如果苏宁没有后续的3000万的SKU支撑,我们也不会做这个生意 。”鲍俊伟说道。

据陈惠鲁透露,友盒便利在北京和石家庄已经实现盈利,在全国流水已经基本打平。他为记者算了一笔账,零售35%的毛利减去不到10%的丢失,再减掉百分之十几的仓配和补货成本,每个货架会产生百分之十几的经营性利润。

据介绍,目前友盒的补货和仓配成本已经控制15%以内。“我们每个货架的月销售额平均是1700元左右 ,经营利润是百分之十二十三。而我们的冷柜和热柜很多是厂家免费投放的,因为很多品牌商注重这个渠道。补货人员以北京为例,上门一次收入是大概20元,平均会补200元即一周的货。直接的配送成本不到10% 。”陈惠鲁表示。

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责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn