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智能化时代,传统零售商如何转型?
2017-12-02 15:40:56 来源:中国经营网 评论:

在数字化时代,传统餐饮零售门店的转型升级迫在眉睫。作为智能商业门店解决方案的提供商,迈外迪首次提出为商家建立“数字切片”,以时间为维度,建立起商业场所“人、货、场”数字镜像,帮助实体门店向互联网+转变。

11月30日,迈外迪发布了四款新产品,涉及数据、决策和行动三个层面,通过人工智能+大数据的驱动,将目前呈数据孤岛状态的1.0智能商业门店直接带入2.0时代。

新零售时代的智能商业

10年聚焦商业综合服务的迈外迪,开创了中国商业Wi-Fi市场,并逐渐向商家提供近场服务解决方案,多在机场、商场等场景陪伴用户。

不过,2017年以来迈外迪开始改变,涉足智能商业。一个重要的背景是,2016年开始,中国3G、4G资费下降明显,而迈外迪主要是提供Wi-Fi接入和应用,产业链条很长,是个苦活累活,但在客户层面体现的价值很少。

这种产业链条很长,体现在迈外迪不仅要做硬件,做ROM、做平台、做应用、谈商务,还要做流量变现、交付及维护,这每个领域方面都有专业技能要求。

这么多专业技能组合起来,只是提供Wi-Fi上网和近场应用的服务,迈外迪显得吃亏。此外,产业链条太长对人员的要求都不一样,队伍需要各个方面的专业人才组成。

2016年下半年开始就下定决定战略升级,CEO张程和团队思考最多的是,过去抛开取得的市场、销售、融资的成绩不说,公司为未来积累什么样的能力最重要。

迈外迪团队反复思考后认为,迈外迪过去10年积累了4个能力,分别是硬件能力、平台和应用能力、商务能力,因为迈外迪在全国已有这么多客户,第四是积累了全国的交付和维护能力。

张程表示,迈外迪有很好的硬件能力、平台和应用能力、商务能力、全国交付与维护能力,智能商业会是很好的方向。迈外迪拿到这些数据后,就可以根据不同行业预测不同模型,帮商家做决策辅助。

做智能商业门店解决方案提供商

在变革的逻辑下,11月30日,迈外迪召开新产品发布会,CEO张程现场发布迈创路由、迈享掌柜、迈智BI、迈睿应用平台四款产品,且分别有不同的定位,涉及数据、决策和行动三个层面。

数据。基于人工智能的多传感商用路由器+全场景商用终端,是实现商业场所数字切片的重要一环。Wi-Fi接入+人脸识别+店内采集扩展支持+音频/视频处理,全面采集用户数据,为商家决策提供依据。

张程接受媒体采访时表示,“其实很多商户做决策他的数据是偏少的,他更多靠感性决策,我们用硬件植入的方式,让场所有更多客观的数据。所以,数据这块会有更多的数据作为决策的依据,客观性的数据作为决策的依据。”

决策。迈智BI整合商户业务数据、迈外迪智能硬件数据、用户画像数据,以用户行为+行业建模+AI运营决策的智能BI产品,智能发现和解决零售运营中的各种难点。

行动。迈外迪应用平台,实现智能菜单、个性推荐、精准营销等,并推出基于迈外迪大数据的餐饮零售自动化解决方案,帮助商户实现高效的千人千面的顾客忠诚度管理。

张程说,从大数据到BI,迈外迪今年建了很多新团队,为新应用推出做了充足准备,迈外迪已经不再是一家单纯的商业WIFI的公司,而是一家新零售时代的智能商业架构和运营服务提供商。

自此,迈外迪建起高效、科技的智能标准化服务体系,基于大数据分析与用户画像、为线下商业场景企业提供决策依据。智能商业的大潮,汹涌而至。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。
责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn

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