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“霸王条款”套牢用户 三大运营商被工信部约谈
2017-11-04 08:01:39作者:张靖超 来源:中国经营网 评论:

而在这三家企业中,中国联通的2I2C战略取得了最佳成绩。

据中国联通提供的数据,2017年第一至第三季度,4G用户净增数量分别为1817万户、1608万户和2147万户,而2016年同期的数据则分别为1564万户、1311万户和1648万户。此外,截止到今年9月30日,中国联通4G用户达到1.6亿户,与中国电信1.67亿户的规模基本持平。

关于2I2C对于业绩的贡献,中国联通未对外公布具体数据。但在2016年年报、2017年一季报、2017年中报和2017年三季报中,均表示公司创新开启的2I2C 业务,通过与互联网公司开展精准营销合作,可帮助公司以低增量成本促进4G用户发展,获取新的用户发展触点,同时通过智能化营销,便捷推送促进用户消费升级,持续提升用户价值。

记者统计,截至目前,中国联通联合其他公司推出的2I2C系列产品已有24种,相比之下,中国电信截至目前已推出“米粉卡”“鱼卡”等4款2I2C产品,中国移动则采取传统手段,仅推出了定向减免的流量包,从数量上看,三者对2I2C的态度迥异非常明显。

造成这种差异的,正是由中国联通在4G时代初期的落后所迫,这种落后尤其体现在4G用户和网络建设的规模上,因此吸引新用户成为彼时最迫切的任务。然而行业格局已基本稳定,若要实现逆袭,中国联通必须在短期利益上有所牺牲,于是从去年第四季度开始,腾讯、阿里、京东、百度等一批互联网公司开始陆续成为其合作伙伴,大量的定向流量减免和套餐内流量成为卖点。

“运营商彼此之间,实际上有一条心照不宣的规则,即尽力避免价格战,保持三家的服务价格维持在同一水平上,同时将流量单价以每年30%的幅度下调。但在去年,中国联通在一定程度上打破了该规则。”据电信分析师付亮统计,目前,中国联通的流量单价约为0.015元/MB,中国电信和中国移动则为0.03元/MB,此外,在中国联通2017年的净增4G用户中,2I2C战略所占贡献比例至少在50%以上。但中国联通方面向记者回应称,不便公布具体数据。

战略亟待调整

通过2I2C战略,中国联通在过去近一年的时间里在4G领域追赶势头迅猛,尝到甜头后,2I2C的合作伙伴范围也大大延伸,今日头条、B站、百度、饿了么、滴滴纷纷成为中国联通造卡的合作伙伴,且由互联网公司蔓延至传统行业。

在金融领域,中国联通联合招商银行于今年3月推出招行招卡;今年6月,携手浦发银行推出大小发卡;在今年7月与工商银行一同推出工行e卡。在教育领域,今年10月,中国联通联合幼教平台“宝宝树”推出了宝宝沃卡。在物流领域,顺丰成为合作伙伴,并推出大丰卡。

据统计,截至目前,中国联通与合作伙伴推出的2I2C套餐已逼近60种。然而,这些2I2C类套餐产品,其彼此间的差异却越来越小,甚至有直接复制其他产品之嫌。

以招商银行的招卡和浦发银行的发卡为例。招行招卡和浦发发卡均包含96元和36元两个价位的月套餐,其中在96元价位,套餐内容均为6GB国内流量+600分钟国内语音,超出套餐国内流量10元/GB,国内语音0.1元/分钟;在36元价位,两种套餐内容均为2GB国内流量+100分钟国内语音,超出套餐国内流量10元/GB,国内语音0.1元/分钟。

飞象网CEO项立刚表示,运营商通过2I2C的战略发展新用户的方式是正确的,但产品设计不宜复杂,若能将产品种类减少,并体现出彼此间的差异,则会便于用户取舍。

此外,这种联合造卡的2I2C战略,中国电信和中国移动方面则未取得如中国联通般的效果。

从4G用户增长来看,中国电信2017年前三季度净增4565万户,较2016年年末增长21.7%,中国联通的数据为5572万户和53.8%;中国移动的4G用户净增虽达到8672万户,但增长率却仅为16.2%。

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