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亚马逊、微软智能语音助手联姻,真的会让彼此走的更远?
2017-09-08 16:13:42 来源:中国经营网 评论:

据外媒报道,8月30号亚马逊CEO Jeff Bezos(杰夫 ·贝索斯)与微软CEO Satya Nadella(萨提亚·纳德拉)同时宣布,亚马逊的智能语音助手Alexa和微软的智能语音助手Cortana结盟,用户有望在今年年底通过对方的语音助手唤起另一方。但这一动作有媒体发文称并不是非常看好。

亚马逊语音助手Alexa和微软语音助手Cortana联姻,虽然在技术上填补了彼此产品的缺陷,但这并没有多大意义。除非他们能解决最大的问题:智能手机。


不得不说,Alexa是个不错的生活管家。它帮你购物,负责指导日常穿搭,协调家中大大小小的电器。从智能锁到冰箱到落地灯,Alexa一人能全局搞定。相比之下,Cortana的身份更像一个专业的办公助理,它接入了微软Office 365的套件,里面包含 Word、Excel、PowerPoint、OneNote、 Outlook、Publisher、Access等常用办公工具。二者结盟后,Alexa的用户可用Cortana解锁新问题的答案,比如查询“下次预算审查是什么时候”,用户也可以直接对着带Windows 10的电脑呼叫Alexa开灯。


到目前为止,这听起来不错。但是,使用Alexa和Cortana是截然相反的操作,要通过Alexa访问Cortana,需要说“Alexa,打开Cortana”,然后才是接下来的指令。 而语音助手的目的是使操作简单; 这种合作指令无疑成为两个系统重要的障碍。

虽然贝索斯告诉《纽约时报》,Alexa和Cortana的产品会自动将每个请求直接引导到一个最便捷的语音助手上。从理论上讲,这听起来不错。实际上,可能很棘手。

“首先,必须确定哪些指令是两家助手中最擅长的领域。目前,还好,因为它们在很大程度上是互补的,不是竞争性的,”专注于消费技术咨询公司的创始人简·道森(Jan Dawson)说。但这可能会让两家的智能语音发展停滞。当Alexa和Cortana继续发展的时候,微软已经在推进生活空间的分配,分配责任就变得不那么明显了。


对于大型科技公司来说,在重要新技术上合作并不容易。在此之前,国外语音助手市场有四大顶梁柱,分别为亚马逊Alexa,苹果Siri,微软Cortana和谷歌Assistant。各公司将语音助手视为一种人类和在线服务与设备互动的新方式,注入大量资金寻求技术竞争优势。

虽然Alexa和Cortana安装在数百万计的智能音响、外围设备、个人电脑上,但他们缺乏谷歌的Assistant和苹果的Siri所拥有的功能:一个移动生态系统,每分钟都知道人们所在的位置和需要的内容。这个重大障碍,靠伙伴关系并不能帮助他们克服未来的问题。

道森说:“目前为止,手机是最大的智能语音助手类别,亚马逊与微软在手机领域却没有任何显著的提升。”

Cortana应用程序在谷歌游戏商店中有500万的下载量。这是一个相当不错的数字,但这并不能与iphone有多少个Siri,以及有多少Android设备的谷歌助手进行比赛。虽然亚马逊已经进一步,通过其非常受欢迎的零售应用将Alexa移植到iOS上。不过,这还远远不够。

“这其中有很多有趣的事情,但没有一个能解决移动问题,”弗雷斯特研究公司(Forrester Research)首席分析师詹姆斯•麦克奎维(James McQuivey)表示。微软拒绝了采访请求,而亚马逊没有回应调查。

微软CEO Satya Nadella(左)和亚马逊CEO Jeff Bezos(右)

亚马逊的主场优势正在迅速改变。苹果公司将很快推出其“siri”的HomePod(智能音响)。谷歌刚刚宣布了一组谷歌辅助音箱和家用电器,音乐之声Sonos也预计将于十月初发布一款会说多种语言的智能助手。

道森说:“在接下来的几个月里,苹果和谷歌都会进入家庭扬声器领域,他们处于非常强大的地位,可以随时随地提供无处不在的助手”现在,大多数人离开Alexa和cortana门户。就算二者合作,情况仍然如此。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。
责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn

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