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飞猪入局定制游 或与携程“两虎相斗”
2017-06-10 09:38:16作者:熊晓辉 来源:中国经营网 评论:

   继携程升级定制游平台之后,阿里系的飞猪近日也宣布杀入定制游领域。被业内认为尚是蓝海的定制游,开始迎来OTA巨头的正面交锋。

   看上去站在风口上的定制游行业,近来可谓是多事之秋。一方面,定制游创业企业在资源整合和流量获取上存在痛点,难以做大规模,集体转向2B求生存。另一方面,在线旅游巨头纷纷看上定制游市场的前景,飞猪、携程相继上线,升级定制游平台,加快跑马圈地。

   巨头相继推出定制游平台,对行业是利还是弊?携资源和流量优势杀入行业的OTA巨头又能否破局定制游规模之困?多位业内人士对《中国经营报》记者表示,飞猪与携程“两虎相斗”对行业不是坏事,定制旅游尚在培育市场阶段,小公司难做,而巨头可以快速培育市场和客户,定制游企业反而面临机会。目前来看,市场还在“跑马圈地”阶段,巨头布局平台,在定制细分领域能否形成新的垄断,还是未知数。

   巨头杀入定制游

   日前,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪发布“旅行设计生态战略”,这是飞猪四年来对外发布的第一个业务战略。作为旅行设计的重要组成部分,飞猪宣布正式推出定制旅行频道,由此可见飞猪对定制游的重视。

   阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华对本报记者表示:“我们发现,定制游供需两端越来越趋于成熟:定制旅行的需求越来越旺盛,而从事定制业务的商家也越来越多。我们需要把这些需求聚合,然后找到更多的商家去分发。”

   据记者了解,早在半年前,飞猪就在内部确定了定制游项目。目前,飞猪的定制游团队已由原来的传统事业部变成独立的业务单元。

   飞猪此次上线的定制旅行,继承了飞猪“平台模式”,定制旅行商家以店铺的形式入驻飞猪,前期已经吸引包括6人游、白日梦旅行等近20余家定制旅行商家入驻。

   值得注意的是,此前因为平台规则变化而与携程决裂的6人游此次成为了飞猪的核心服务商。6人游CEO贾建强对本报记者表示,6人游看中飞猪定制旅行,首先是因为飞猪是一个真正的平台,允许定制旅行供应商在其平台上有一块真正的“自留地”,有更大的发挥空间。6人游可以在飞猪平台上推广自己的品牌,建立核心用户群。

   此前,在试水一年之后,携程宣布正式将定制旅行平台推向社会,发力定制旅游市场。目前携程定制旅行平台上的供应商数量超过1200家,约有4000名定制师。

   本报记者发现,在OTA中,驴妈妈、途牛、同程也都在一级频道提供定制游入口,面向包团、家庭和个人,不同程度涉足定制服务。驴妈妈创始人洪清华在接受本报记者采访时表示:“定制旅游是必然趋势,因为游客的需求,传统跟团游中屡屡发生的强制购物、同质化等现象,导致游客体验不好、信任度下降。”

  定制游时代来临

   定制游在近一年站到了风口上,被认为是继旅行社、OTA之后的第三代旅游模式,存在旅游消费升级的巨大需求。

   近日国家旅游局对外发布《2016中国旅游上市企业发展报告》,定制旅游产品进入大众视野,我国旅游开始迈入私人定制时代。常规的跟团游、自由行产品已经难以满足客户的需求,定制旅游正在成为热点。

无二之旅联合创始人蔡韵认为:“OTA平台和线下旅行社产品多为传统跟团游和简单的机加酒的组合,已无法满足80、90后这样的消费升级群体。在当今的懒人经济下,更多人不愿花大量精力去完成繁琐的出境游安排,由此催生了定制旅游。”    无二之旅联合创始人蔡韵认为:“OTA平台和线下旅行社产品多为传统跟团游和简单的机加酒的组合,已无法满足80、90后这样的消费升级群体。在当今的懒人经济下,更多人不愿花大量精力去完成繁琐的出境游安排,由此催生了定制旅游。”

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