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AI张勇:下地狱两年为阿里趟出了一条未来之路
2017-06-01 15:05:29 来源:中国企业家 评论:

现在回头看马云在2015年底的云栖大会上发表的演讲,你会惊叹于他对未来的预见力:“我们其实正在进入一个新的能源的时代,这个时代核心资源不是石油,而是数据……未来计算能力将会成为一种生产能力,而数据将会成为最大的生产资料,会成为像水、像电、像石油一样的公共资源。”

要成为DT时代的石油公司,最重要的就是聚集大量的商业场景。“有真实、活的商业场景,才能带来生生不息的数据,”在阿里的布局之中,能够带来场景的不仅是电商和支付,云计算、物流和文娱板块同样在拓宽阿里的商业场景,张勇信心十足地向《中国企业家》表示,阿里永远不缺商业场景,“我们的商业生态非常大,几亿消费者,几百万、上千万商家,还有那么多合作伙伴、物流公司,所以它的整个商业场景就变得非常广阔。”

这就是阿里不遗余力推广新零售概念的原因之一:通过占据尽可能多的商业场景,产生无穷无尽的商业数据。在以数据为生产资料的DT时代,生产数据的能力越强,想象空间和创造能力也就越大。

阿里的对手,京东CEO刘强东曾经想象过未来零售业的一幅图景:

“比如你在北京,飞机起飞之前可以在京东下一个订单,买一瓶香水。你飞到了上海跟朋友去逛街,我们凭借人工智能技术就能够计算到在什么时间、哪个最佳结合点,通过无人车把香水送给你。可能那时你正跟朋友喝茶呢,无人车就悄无声息地跑到你身边,把香水给你了,甚至都不需要支付。”

阿里的体量是京东的数倍,产生大数据的能力远非京东可比,其云计算与人工智能技术也领先京东,对于阿里来说,能做的事情更多。毫不夸张的讲,未来阿里有可能比你更了解你自己,消费者自以为出于偶然的消费行为,其实在以大数据作支撑,以云计算和人工智能技术为工具的阿里看来,完全是有迹可循,可以预测的。

当然,现在还没到那一步。阿里还没有完全睁开眼睛。虽然手淘首页已经能做到“千人千面”,但那是个性化,还没跨越到智能化。

“你猜用户喜欢什么,他看过、浏览过、买过再给他推荐,这不叫厉害。他从来没有买过,从来没有看过,但是你给他推荐的东西,一下子能够打中他的心灵,这个才叫智能。”张勇承认,阿里离智能化还有差距,“但是我们必须要走到那一步,不然你就没有办法满足消费升级的需求,没有办法满足消费者潜在的需求。”

“满足消费者潜在的需求”换一种更直接、简洁的说法,就是“创造需求”。张勇期望阿里能够通过不断进化,产生颠覆性的创新,像iPhone重新定义手机那样,重新定义商业。


消费者是消费行为的驱动力和终端,但张勇对大数据作用的想象不止于消费者这一端。在今年年初的一次业绩发布会上,张勇指出,“这些数据不仅用在销售侧、营销侧,我们需要大踏步让它发生在生产供给侧。”

作为“天猫之父”,张勇在阿里一直是个“温和的右派”。他曾经说过,天猫要做共和党,而淘宝则是民主党。“在公司内部的话,逍遥子往往是最为维护天猫商家经营的人,”阿里巴巴副总裁靖捷告诉《中国企业家》,“他会去关注商家事实上真的需要什么,可能不仅仅是商家今天需要什么,还包括未来需要什么。”


阿里巴巴副总裁靖捷

从B2C到C2B,这是张勇的目标。大数据的运用,使得阿里对消费者洞察能力不断加强,通过线上线下的联通,可识别用户大幅度增加;反过来,制造商和品牌能够根据消费者的真实需求快速做出反应,在对的地方、针对特定的需求,最终形成阿里巴巴在多年前提出的,根据消费者需求驱动商品生产的大规模柔性化定制生产模式。

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责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn