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暴风TV抢AI先机 发力人工智能电视上半场
2017-05-13 09:48:04 来源:中国经营报 评论:

人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)技术无疑是当下科技圈最热门的技术之一,它正在深入人们生活的方方面面。2017年,人工智能技术正在以超乎想象的速度进入客厅。无论是传统电视厂商还是互联网电视厂商,纷纷推出人工智能电视新品,踏上互联网电视新征程。

暴风集团CEO冯鑫说,互联网下半场的厮杀是残酷的,不仅人口红利消失,每个人花在互联网上的时间也已经饱和,因此,任何互联网应用的崛起,都意味着要从其他所有应用口中夺食。但身在互联网领域同时也是幸运的,AI成为开启互联网下半场的一把钥匙。AI的本质在于可以十倍、百倍地提升效率,并且其特殊的机器自学习能力可以使过去无法完成的功能和服务实现。

“每一个互联网公司都应该考虑把自己的引擎换成AI引擎。”冯鑫表示,暴风要把握住这个时机,做一款越玩越好玩的互联网电视。

5月10日,暴风TV正式推出这款可实现远场语音交互的人工智能电视——暴风人工智能电视X5 ECHO,基于人工智能助手“虚拟智能机器人”——暴风大耳朵,无需遥控便能实现最自然的人机交互体验。同时,暴风TV现场宣布与科大讯飞达成战略合作,联合成立“人工智能服务实验室”,携手开启人工智能客厅新时代。

“革命性的新物种”诞生

发布会上,暴风人工智能电视X5 ECHO的现场演示无疑是成功的,“暴风大耳朵”的机智反应引得台下的观众不时爆发热烈的掌声,而会后冯鑫也对这场人工智能电视体验式演示给了个大大的赞。

实际上,自暴风TV成立的第一天,冯鑫便提出,“电视机能不能长上眼睛和耳朵,让服务变得非常简单,让场景真实而不要刻意地发生。”

暴风TV团队也想这样做,只是暴风TV第一代和第二代互联网电视基本上是按照行业逻辑把视频和相关服务搬到TV上,并没有实现基于人和服务的重大创新和改变。“一代、二代产品并不能真正代表我们的理想和我们内心真正追求的使命和逻辑。”暴风TV CEO刘耀平说。

暴风TV的使命和逻辑是什么呢?刘耀平指出,“暴风TV的核心使命就是,始终坚持将科技和人性的洞察相结合,做最好的产品和服务。”

分众传媒董事长江南春曾和刘耀平聊天说,暴风TV只要创造出崭新的产品品类,而且这个品类是符合时代的科技创新,用户成熟到一定水平的、真实的需求场景被准确满足,才有可能获得成功,一定会大卖。

暴风TV希望通过一个“革命性的新物种”一次性把问题解决,使电视真的能带来更好的交互、更好的服务、更好的体验,而不是成为一个“花哨”的卖点。否则,在刘耀平看来,这意味着暴风TV的这次创业没有为用户创造价值,也无法创造出新的商业价值。

但摆在暴风TV研发团队面前的挑战是:必须解决“三堵高墙”,才有可能创造一种革新的产品、服务场景和体验。

第一堵高墙:电视需要开关机,无法随时触发,实时在线提供服务。这个问题看似简单,实则困难重重。手机因为随时有电、随时联网,人人都是一机在手随时随地触发服务。对于电视来说,找摇控器、按开机、慢慢等待、广告、决策选择一项服务时非常复杂等等,这些都是电视的困境。

第二堵高墙:单一、局限的交互逻辑,无法进行最自然的人机交互。目前市面上的互联网电视,更像一个冷冰冰地摆在家里的摆设,没有智能性,没有让人激动的服务,可玩性比较弱。

第三堵高墙:只有海量的信息和内容的堆砌,用户无从选择。现在智能电视可以呈现的内容丰富程度有过之而无不及,但在用户潜在的兴趣以及个性化的服务体验方面做得不够好。

刘耀平说,正是带着这样的目标,暴风TV研发团队在一年半以前,找到了一把解决问题的“金钥匙”——人工智能。

X5 ECHO开启人工智能客厅新时代

做“最好玩的人工智能电视”,是包括工程师、设计人员、研发人员、创始团队在内的暴风TV团队共同提出的口号,暴风TV研发团队花了1年半的时间,终于完成了此次新品“暴风人工智能电视 X5 ECHO”的研发。

区别于传统的互联网电视通过遥控器寻找服务,暴风人工智能电视X5 ECHO,从电视进化成为了能够主动提供服务的家庭人工智能助手(远讲语音,随时触发,随时待命,并能主动提供服务)。

而此次发布的“拟人化”的人工智能助手——暴风大耳朵,主要是基于人工智能“内脑”和“外脑”的算法、强大的人工智能计算能力、涵盖数十亿级大数据以及独特的“AI UI”的支持实现人工智能场景服务。

刘耀平表示,“暴风大耳朵”主要实现了三大类科技创新。

第一,它一定有个“大脑”,就是基于算法和算法的优化和计算能力来处理海量的用户行为数据,产生行为学习自我成长能力,产生用户行为数据的标签的能力,最终产生服务的能力。

第二,电视长出了“外脑”,基于自然人机交互的计算和处理,让电视机长上眼睛、耳朵,感知这个世界,进而可以提供主动的服务。有了眼睛和耳朵,在基于算法和计算的处理以后,就可以把电视机跟人的交互变得异常自然、简单和直接。

第三,AI UI,即人工智能UI,人工智能UI是通过人工智能的科技和算法实现了对服务的简单的连接和重现,让服务的连接方式和呈现方式跟原来所有的互联网电视进行巨大的区隔,这三项科技创新产生一个结果就是——最好玩的人工智能电视。

在此之下,通过人工智能信息流(即每次开机都是新鲜的内容,满足用户的好奇心),为用户提供创新性的使用场景和交互体验,将好玩的内容以及好玩的生活服务自然且精准地送达用户。

用户只需呼唤人工智能助手“暴风大耳朵”,便可实现电视唤醒、千人千面内容实时推送、主动生活服务提醒、生活百科顾问、电视视频聊天、陪伴式娱乐早教、周边问问生活服务、场景式氛围触发音乐、留言小黑板等多种人工智能服务场景。

为了使人工智能助手“暴风大耳朵”持续拥有完美的体验效果,暴风TV推出了“暴风大耳朵养成计划”,技术方面,暴风TV与科大讯飞联合成立“人工智能服务实验室”,进一步完善人机交互技术与机器深度学习的能力。

同时,暴风TV将邀请用户共同参与到“暴风大耳朵养成计划”中,成为人工智能研发的一分子。用户每一次与暴风大耳朵的远讲语音交互均可被累计,并获得一定的金币奖励,其中金币可以在早教魔幻王国、风迷频道等电视生态中使用消费。“暴风大耳朵养成计划”将在行业和用户的共同协助下,从“算法、计算能力、大数据”三个方面对“暴风大耳朵”不断优化与迭代。

硬件占位,服务能力赚钱

冯鑫说过,人工智能电视三个最主要的方向在于:提升效率,真正提供给用户有价值的新的娱乐服务、交互。“暴风TV在人工智能这件事上最大的机遇,就是时机。”

与其他已经发布的人工智能电视品牌不同的是,暴风人工智能电视X5 ECHO从普通互联网电视直接进化为能够主动提供服务的家庭人工智能助手,同时配以颠覆性极致视听体验。

传统互联网电视通过遥控器寻找服务的单一指令式交互,而暴风人工智能电视X5ECHO配备人工智能外脑,无需遥控,实现最自然的远场语音人机交互模式。

在负责内容的暴风TV副总裁侯光敏看来,研发暴风人工智能电视X5 ECHO的过程中,有两件事情最为复杂:一个是语音唤醒,即用户一说“暴风大耳朵”就可以实现电视唤醒,这是花很大精力做、也比较有成效的一个功能;另外一个就是自然语言识别,很多人拿苹果Siri开玩笑,但起不到真正的作用,没有特别大的意义,反而在客厅这样垂直领域里面,自然语言识别会更加准确地完成。

做互联网电视多年的刘耀平认为,互联网电视一定会从以前靠硬件的品牌溢价,走向靠服务能力赚钱,用户购买电视的根本目的还是要享受服务。

刘耀平曾算过一笔账:“在硬件方面,中国内地市场所有的电视品牌加起来,靠硬件盈利的总和一年不超过40亿元。但围绕着屏,广电网络公司、电视网、电视台从用户处直接赚取的利润要乘以20倍以上,现在互联网电视品牌做的是这块价值。”

“我们一定要在基于硬件做好的基础上,创造出真正的服务价值,这是我们核心的东西。人工智能芯片完全从服务的能力、服务的效率、服务的场景、创造的价值角度做我们的产品和服务,这是区隔于以前所有的方法。”刘耀平说,围绕这种服务价值怎样构建差异化能力和效率是非常重要的。当然,这不代表硬件不重要。

再好的服务体验都需要一个强劲的性能来支撑。在技术硬件方面,暴风人工智能电视X5 ECHO作为一款全新的高品质超大屏人工智能电视,延续暴风TV一体式分体升级基因,基于人工智能的硬件迭代,可通过独立更换主机芯片,低成本实现性能迭代。

用户只需升级电视主机芯片,便可持续获得更高的计算能力,支持新版本和新服务,刷新体验。此外,暴风人工智能电视X5 ECHO还将VR、AR、AI等尖端科技应用到电视中,以提供理想的人工智能服务。

5·18新品首发抢三大红利

据IDC报告显示,认知计算和人工智能解决方案市场在2016年到2020年的复合增长率将达到55.1%,而暴风TV从人工智能产品创新,到互联网运营服务的创新,再到渠道模式的创新,其玩法已位列行业风云榜。

在渠道方面,暴风TV坚持以全渠道部署、全体验渗透,“线上线下联动并行”的渠道路线,与合作伙伴共享线上下流量,据了解,成立一年多的暴风TV目前已完成了全国7000多家门店的布局,并获取了120万用户。暴风TV从提效率、增流量、提转化等方面继续加强线下渠道优势,计划在2017年完成10000家线下门店。

无论是硬件黑科技,还是创造新服务场景,刘耀平认为,暴风人工智能电视X5 ECHO完全区隔于现在市面上所有的产品,有着把电视机变成助手的能力,“它有大脑、外脑、人工智能UI、信息流、又扩展了很多服务,让我们的服务场景变得真实、自然和丰富,同时它也将硬件、画质技术、音质技术等黑科技集于一身。”

价格方面,X5 ECHO系列在保证性价比的情况下,完成了从3000多元到7000多元产品线大尺度的完整覆盖,一个全新的用户价值、全新的体验、全新的革命性的品类就此诞生了。

此次发布的暴风人工智能电视包括65英寸、58英寸、55英寸、50英寸四款扛鼎之作,售价分别为7999元、5999元、4999元和3999元。其中每个型号的X5 ECHO,均配有人工智能外脑和三年VIP影视会员。

关于X5 ECHO的毛利率,冯鑫说,“我们不会把硬件当成赚很多钱的策略,原则上硬件是不许亏钱的。”而谈到与爱奇艺、奥飞等内容提供商之间的合作,冯鑫透露是采取聚合分账的模式。

在营销方面,暴风5月18日有一个主题玩法,叫做“有AI518”来进行新品首发。5月10日17:00以后,消费者可在暴风TV官方网站及京东、天猫、苏宁商城预约订购暴风人工智能电视X5 ECHO。5月18日凌晨,暴风人工智能电视X5 ECHO正式开始发售,作为暴风X5 ECHO第一批种子用户,最高可享受减免3994元的优惠(1099元人工智能外脑+2495元5年影视会员+400元卡券优惠)。

“暴风人工智能电视,越玩越好玩,是暴风TV的理想和使命。对于用户来说,是人工智能免遥控,一喊即播。它还有另外一个功能,就是信息流,那是需要用户参与,在玩的过程中逐步地体验、体会与暴风人工智能电视共同学习和成长。”刘耀平说。




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